Senest opdateret: 11. august 2026
Saazly behandler personoplysninger både til egne formål og på vegne af virksomhedskunder. Den konkrete rolle afhænger af oplysningerne og formålet med behandlingen.
Rollefordeling
For egne konti, aftaler, sikkerhed og support er ICM AS normalt dataansvarlig. For kundevirksomhedens besøgende, samtaler og vedhæftede filer er kunden normalt dataansvarlig, og Saazly er databehandler. Kunden er i så fald ansvarlig for behandlingsgrundlaget, information til de registrerede og sine instrukser til Saazly.
Databehandleraftale
Behandling på kundens vegne skal reguleres af kundens gældende databehandleraftale (DPA). Kontakt support for at få den aftaleversion, der gælder for din bestilling. En generel webside erstatter ikke en underskrevet aftale eller dens bilag.
Underdatabehandlere og overførsler
Se vores aktuelle leverandøroversigt. Når der sker overførsel uden for EØS, skal der anvendes et gyldigt overførselsgrundlag og om nødvendigt supplerende sikkerhedsforanstaltninger.
Databeskyttelse i produktet
- Adgang skal begrænses til det relevante arbejdsområde og den relevante rolle.
- Indsamling og AI-kontekst skal begrænses til det, tjenesten har brug for.
- Kunden styrer normalt samtaledataene og deres anvendelse.
- Anmodninger om udøvelse af rettigheder og sletning kræver identitetskontrol og korrekt videresendelse.
- Hændelser, der berører kundedata, håndteres i henhold til DPA'en og gældende lovgivning.
Rettigheder og sletning
Hvis det drejer sig om en samtale på en kundevirksomheds website, skal du først kontakte virksomheden. Hvis det drejer sig om Saazlys egne konto- eller supportoplysninger, skal du kontakte os. Læs privatlivspolitikken og oplysningerne om sletning for at få flere oplysninger.
Kontakt
ICM AS, CVR-nr. 995 372 304
Skur 35, Akershusstranda 15
0150 Oslo, Norge
E-mail: [email protected]