Lösningar · E-handel

AI-kundtjänst byggd för nordiska webshoppar.

Frågor om var ordern är står för 25 till 50 procent av supporten i e-handel.* Saazlys AI svarar med ordern och spårningen framför sig, med källan synlig i svaret, dygnet runt. Ditt team tar de ärenden som faktiskt kräver en människa.

Gratis för alltid · Inget kreditkort · Klart på 5 min

// Siffrorna bakom sidan
25 till 50 %av e-handelssupporten är orderstatusfrågorbranschdata, WISMO*
100 %chattar där AI:n svarar förstErnst P · senaste 30 dagarna
25 023produkter i AI:ns kunskapErnst P · live produktkatalog
~4 sekfrån fråga till AI-svaruppmätt i live-test

* Branschdata: andelen inkommande supportärenden i e-handel som gäller orderstatus (WISMO, where is my order). Övriga siffror är uppmätta i Saazly-produktion, augusti 2026.

För webshoppar

Fyra saker AI:n gör
för din butik varje dag.

Orderstatus & spårning

Var är min order? Besvarad innan du hunnit tittaLive hos Ernst P

AI:n slår upp kundens order i ert ordersystem och hämtar DHL-spårningen innan den svarar. Kunden får status, spårningslänk och nästa steg direkt i chatten, med källan synlig i svaret. Identiteten verifieras i chatten innan orderdata lämnas ut.

  • Orderstatus och DHL-spårning i realtid, direkt i chatten
  • Identitetskontroll innan AI:n visar orderdata
  • Svarar dygnet runt, på svenska, norska, danska och engelska
AI:n tar mer än hälften av frågorna innan jag ens hunnit titta. Och när kunden är redo att köpa skickar jag offerten direkt i chatten.
FFelix WingårdErnst P AB · ernstp.se
Riktig konversation · Ernst P
Jag la en beställning i går, vet du var den är?
Ernst P:s AI Jag hittade din order. Den lämnade lagret i morse med DHL och senaste status är att paketet är på väg till din terminal. Här är spårningslänken så kan du följa det hela vägen hem. ✦ Källa: Ordersystem + DHL · identitet verifierad i chatten
Ingen människa behövde kopplas in
Produktfrågor

Rätt produkt ur hela katalogen, på sekunder

Kunder frågar sällan med exakta artikelnamn. AI:n förstår vad de faktiskt letar efter och hittar rätt produkt ur hela katalogen, med lagerstatus och länk direkt i svaret. Hos Ernst P söker den rätt bland 25 023 artiklar och svarar på cirka 4 sekunder.

  • Söker i hela produktkatalogen, inte bara i en FAQ
  • Visar lagerstatus och produktlänk direkt i chatten
  • Förstår vardagsspråk, inte bara exakta produktnamn
Produktfråga · Ernst P
Jag letar efter en sliprulle 115 mm, 25 meter, korn 40. Har ni någon sån?
Ernst P:s AI Ja! Den här matchar exakt det du söker:
FESTOOL Sliprulle 115 mm × 25 m, korn P40Finns i lager · Visa produkt →
✦ Hittad bland 25 023 artiklar · svar på 4 sek
Betal- och bokningskort

Avsluta affären i chatten, inte i en mejltrådNytt

När kunden är redo att köpa skickar operatören ett klickbart betal- eller bokningskort direkt i konversationen. Kunden betalar eller bokar utan att lämna chatten, och allt syns i samma tråd. I vår marknadsgenomgång i augusti 2026 gjorde ingen av de granskade chattapparna betalning eller bokning i själva chatten.

  • Operatören skickar ett klickbart kort med ett par klick
  • Kunden slutför köpet eller bokningen utan att lämna samtalet
  • Hela förloppet dokumenteras i konversationstråden
Operatören skickar ett kort
Perfekt, då tar jag den. Kan jag betala direkt här?
Offert · 2 artiklar1 240 kr
Sliprulle 115 mm × 25 m890 krFrakt, DHL350 kr
Betala nuKortet är klickbart och slutförs i samma tråd
Självunderhållande kunskapsbas

Ange din adress. Saazly läser sajten och håller kunskapen färsk

Klistra in din webbadress så läser Saazly in produktsidor, fraktvillkor och vanliga frågor och bygger kunskapsbasen åt dig. Sedan läses sajten om varje vecka, tyst i bakgrunden, så att nya produkter och ändrade villkor plockas upp utan att någon behöver underhålla en FAQ för hand.

  • Kunskapsbasen byggs från din sajt, inte från ett tomt formulär
  • Läses om varje vecka så att kunskapen aldrig blir gammal
  • Ni ser och styr själva vilka källor AI:n får svara utifrån
Kunskapsbas · självunderhållande
din-butik.se
Produktsidor och lagerstatus inlästa
Frakt- och returvillkor inlästa
Vanliga frågor och guider inlästa
autoläses om varje vecka, tyst i bakgrunden
Ärlig AI

En AI du vågar släppa
lös mot dina kunder.

AI:n gissar aldrig

Varje faktasvar grundas i era egna källor, och källan visas i chatten. När AI:n är osäker lämnar den över till en människa i stället för att hitta på.

Nås taket pausar AI:n och frågar er först

Den fakturerar aldrig vidare på egen hand. Inkorgen och teamet fortsätter fungera som vanligt medan ni bestämmer er.

En tyst kund räknas aldrig som löst

Vi räknar en konversation mot kvoten först när AI:n faktiskt har svarat. Definitionen står öppet här på sidan, inte i det finstilta.

Plattformar

Fungerar med butiken
du redan har.

PluginWooCommerce

En riktig plugin som du installerar direkt i wp-admin. Kopplar widgeten och orderdata till din butik utan att röra temat.

Theme-snippetShopify

Ett litet snippet i ditt tema lägger in widgeten på hela butiken. Guiden i dashboarden visar exakt var raden ska in.

LiveDHL-spårning

Spårningsstatus hämtas i realtid från DHL och visas direkt i chatten tillsammans med orderns status i ert system.

På väg, ej lanserat:PostNordBringBudbee
// För din webshop

Låt AI:n ta orderfrågorna redan i dag.

Sätt upp Saazly på din butik på under fem minuter. AI-svaren ingår redan i gratisplanen, och du binder dig aldrig längre än en månad i taget.