Quatre tâches que l’IA accomplit
chaque jour pour votre boutique.
Où est ma commande ? La réponse arrive avant même que vous ayez le temps de regarderEn production chez Ernst P
L’IA recherche la commande du client dans votre système de commandes et récupère le suivi DHL avant de répondre. Le client obtient le statut, le lien de suivi et la prochaine étape directement dans le chat, avec la source visible dans la réponse. Son identité est vérifiée dans le chat avant la divulgation des données de commande.
- Statut de commande et suivi DHL en temps réel, directement dans le chat
- Vérification de l’identité avant que l’IA n’affiche les données de commande
- Répond jour et nuit, en suédois, norvégien, danois et anglais
L’IA prend en charge plus de la moitié des demandes avant même que j’aie le temps de les consulter. Et lorsque le client est prêt à acheter, j’envoie directement le devis dans le chat.
Le bon produit dans tout le catalogue, en quelques secondes
Les clients emploient rarement les noms exacts des articles dans leurs questions. L’IA comprend ce qu’ils recherchent vraiment et trouve le bon produit dans tout le catalogue, avec le stock et un lien directement dans la réponse. Chez Ernst P, elle trouve le bon article parmi 25 023 références et répond en environ 4 secondes.
- Recherche dans tout le catalogue produits, pas seulement dans une FAQ
- Affiche le stock et le lien du produit directement dans le chat
- Comprend le langage courant, pas seulement les noms exacts des produits
Concluez la vente dans le chat, pas dans un fil d’e-mailsNouveau
Lorsque le client est prêt à acheter, l’opérateur envoie une carte de paiement ou de réservation cliquable directement dans la conversation. Le client paie ou réserve sans quitter le chat, et tout reste visible dans le même fil. Lors de notre étude du marché en août 2026, aucune des applications de chat examinées ne permettait de payer ou de réserver dans le chat lui-même.
- L’opérateur envoie une carte cliquable en quelques clics
- Le client finalise l’achat ou la réservation sans quitter la conversation
- L’ensemble du parcours est consigné dans le fil de conversation
Indiquez votre adresse. Saazly lit le site et maintient les connaissances à jour
Collez l’adresse de votre site pour que Saazly lise les pages produits, les conditions de livraison et les questions fréquentes, puis construise la base de connaissances pour vous. Le site est ensuite relu chaque semaine, discrètement en arrière-plan, afin d’intégrer les nouveaux produits et les conditions modifiées sans que personne n’ait à tenir manuellement une FAQ à jour.
- La base de connaissances est construite à partir de votre site, pas d’un formulaire vide
- Relue chaque semaine pour que les connaissances ne deviennent jamais obsolètes
- Vous voyez et contrôlez vous-même les sources que l’IA peut utiliser pour répondre
Une IA à laquelle vous pouvez confier
vos clients en toute confiance.
Chaque réponse factuelle repose sur vos propres sources, et la source est affichée dans le chat. Lorsque l’IA a un doute, elle transmet la demande à un humain au lieu d’inventer.
Elle ne continue jamais à facturer de son propre chef. La boîte de réception et votre équipe continuent de fonctionner normalement pendant que vous décidez.
Nous ne décomptons une conversation du quota que lorsque l’IA a réellement répondu. La définition figure en clair sur cette page, pas dans les petites lignes.
Compatible avec la boutique
que vous utilisez déjà.
Un véritable plugin à installer directement dans wp-admin. Il connecte le widget et les données de commande à votre boutique sans modifier le thème.
Un petit snippet ajouté à votre thème affiche le widget dans toute votre boutique. Le guide du tableau de bord vous indique exactement où insérer la ligne.
Le statut du suivi est récupéré en temps réel auprès de DHL et affiché directement dans le chat, avec le statut de la commande dans votre système.