Løsninger · E-handel

AI-kundeservice utviklet for nordiske nettbutikker.

Spørsmål om hvor bestillingen er, står for 25 til 50 prosent av kundestøtten i e-handel.* Saazlys AI svarer med bestillingen og sporingen foran seg, med kilden synlig i svaret, døgnet rundt. Teamet ditt tar sakene som faktisk krever et menneske.

Gratis for alltid · Ingen kredittkort · Klart på 5 min

// Tallene bak siden
25 til 50 %av kundestøtten i e-handel er spørsmål om ordrestatusbransjedata, WISMO*
100 %chatter der AI-en svarer førstErnst P · siste 30 dager
25 023produkter i AI-ens kunnskapErnst P · live produktkatalog
~4 sfra spørsmål til AI-svarmålt i live-test

* Bransjedata: Andelen innkommende kundestøttesaker i e-handel som gjelder ordrestatus (WISMO, where is my order). Øvrige tall er målt i Saazly-produksjon, august 2026.

For nettbutikker

Fire ting AI-en gjør
for butikken din hver dag.

Ordrestatus og sporing

Hvor er bestillingen min? Besvart før du rekker å seI bruk hos Ernst P

AI-en slår opp kundens bestilling i ordresystemet deres og henter DHL-sporingen før den svarer. Kunden får status, sporingslenke og neste trinn direkte i chatten, med kilden synlig i svaret. Identiteten bekreftes i chatten før ordredata utleveres.

  • Ordrestatus og DHL-sporing i sanntid, direkte i chatten
  • Identitetskontroll før AI-en viser ordredata
  • Svarer døgnet rundt, på svensk, norsk, dansk og engelsk
AI-en tar mer enn halvparten av spørsmålene før jeg rekker å se på dem. Og når kunden er klar til å kjøpe, sender jeg tilbudet direkte i chatten.
FFelix WingårdErnst P AB · ernstp.se
Ekte samtale · Ernst P
Jeg la inn en bestilling i går. Vet du hvor den er?
Ernst Ps AI Jeg fant bestillingen din. Den forlot lageret i morges med DHL, og siste status er at pakken er på vei til terminalen din. Her er sporingslenken, så du kan følge den hele veien hjem. ✦ Kilde: Ordresystem + DHL · identitet bekreftet i chatten
Ingen medarbeider måtte kobles inn
Produktspørsmål

Riktig produkt fra hele katalogen, på sekunder

Kunder spør sjelden med nøyaktige artikkelnavn. AI-en forstår hva de faktisk leter etter og finner riktig produkt i hele katalogen, med lagerstatus og lenke direkte i svaret. Hos Ernst P finner den riktig blant 25 023 artikler og svarer på cirka 4 sekunder.

  • Søker i hele produktkatalogen, ikke bare i en FAQ
  • Viser lagerstatus og produktlenke direkte i chatten
  • Forstår hverdagsspråk, ikke bare nøyaktige produktnavn
Produktspørsmål · Ernst P
Jeg ser etter en sliperull på 115 mm, 25 meter, korning 40. Har dere en slik?
Ernst Ps AI Ja! Denne matcher akkurat det du ser etter:
FESTOOL Sliperull 115 mm × 25 m, korning P40På lager · Vis produkt →
✦ Funnet blant 25 023 artikler · svar på 4 sek
Betalings- og bestillingskort

Fullfør handelen i chatten, ikke i en e-posttrådNytt

Når kunden er klar til å kjøpe, sender operatøren et klikkbart betalings- eller bestillingskort direkte i samtalen. Kunden betaler eller bestiller uten å forlate chatten, og alt vises i samme tråd. I markedsgjennomgangen vår i august 2026 tilbød ingen av de undersøkte chatteappene betaling eller bestilling i selve chatten.

  • Operatøren sender et klikkbart kort med et par klikk
  • Kunden fullfører kjøpet eller bestillingen uten å forlate samtalen
  • Hele forløpet dokumenteres i samtaletråden
Medarbeideren sender et kort
Perfekt, da tar jeg den. Kan jeg betale direkte her?
Tilbud · 2 artikler1 240 kr
Sliperull 115 mm × 25 m890 krFrakt, DHL350 kr
Betal nåKortet er klikkbart, og betalingen fullføres i samme tråd
Selvvedlikeholdende kunnskapsbase

Oppgi adressen din. Saazly leser nettstedet og holder kunnskapen oppdatert

Lim inn nettadressen din, så leser Saazly inn produktsider, fraktvilkår og vanlige spørsmål og bygger kunnskapsbasen for deg. Deretter leses nettstedet på nytt hver uke, stille i bakgrunnen, slik at nye produkter og endrede vilkår fanges opp uten at noen må vedlikeholde en FAQ manuelt.

  • Kunnskapsbasen bygges fra nettstedet ditt, ikke fra et tomt skjema
  • Leses på nytt hver uke, slik at kunnskapen aldri blir utdatert
  • Dere ser og styrer selv hvilke kilder AI-en kan svare ut fra
Kunnskapsbase · selvvedlikeholdende
din-butik.se
Produktsider og lagerstatus lest inn
Frakt- og returvilkår lest inn
Vanlige spørsmål og veiledninger lest inn
autoleses inn på nytt hver uke, stille i bakgrunnen
Ærlig AI

En AI du tør å slippe
løs på kundene dine.

AI-en gjetter aldri

Hvert faktasvar bygger på deres egne kilder, og kilden vises i chatten. Når AI-en er usikker, overlater den til et menneske i stedet for å finne på noe.

Ved taket pauser KI-en og spør dere først

Den fakturerer aldri videre på egen hånd. Innboksen og teamet fortsetter å fungere som vanlig mens dere bestemmer dere.

En taus kunde telles aldri som løst

En samtale telles mot kvoten først når KI-en faktisk har svart. Definisjonen står åpent her på siden, ikke med liten skrift.

Plattformer

Fungerer med butikken
du allerede har.

PluginWooCommerce

En ekte plugin som du installerer direkte i wp-admin. Kobler widgeten og ordredataene til butikken din uten å endre temaet.

Theme-snippetShopify

Et lite snippet i temaet ditt legger inn widgeten i hele butikken. Veiledningen i dashboardet viser nøyaktig hvor linjen skal settes inn.

LiveDHL-sporing

Sporingsstatus hentes i sanntid fra DHL og vises direkte i chatten sammen med ordrestatusen i systemet deres.

På vei, ikke lansert:PostNordBringBudbee
// For nettbutikken din

La AI-en ta ordrespørsmålene allerede i dag.

Sett opp Saazly i butikken din på under fem minutter. AI-svarene er allerede inkludert i gratisabonnementet, og du binder deg aldri lenger enn én måned om gangen.