JämförelserVälj verktyget
Välj verktyget
du byter från.
Byt från Intercom
Pris per plats, Fin-AI per resolution och kanalavgifter ovanpå. Saazly ger dig ett fast månadspris med hela prislistan öppen.
Läs jämförelsen →Byt från ZendeskByggt för tusen agenter och prissatt därefter. Saazly är AI-först från början, med operatörsplatserna inkluderade i planpriset.
Läs jämförelsen →Byt från GorgiasStarkt på Shopify, men AI:n debiteras per resolution. Hos oss ingår orderstatus och DHL-spårning i planen.
Läs jämförelsen →Byt från TidioTre faktureringsmätare och en 15-minutersregel. Saazly räknar en enda sak, månadens unika konversationer.
Läs jämförelsen →Byt från CrispLågt pris, men notiser som missar kundchattar. Saazly larmar i push, mejl och delad inkorg.
Läs jämförelsen →Byt från LiveChatChatt, ticketing och bot säljs som tre olika abonnemang. Hos oss är det en produkt och en faktura.
Läs jämförelsen →Byt från DriftSalesloft avvecklar Drift, så frågan är inte om du ska flytta utan vart.
Läs jämförelsen →Rad för radSamma frågor,
Samma frågor,
ställda till alla fem.
- Ja
- Delvis
- Nej
- Ingen uppgift i vår källgenomgång
| Dimension | Saazly | Intercom | Zendesk | Gorgias | Tidio |
|---|---|---|---|---|---|
| Källhänvisade AI-svarVisas källan för svaret i chatten, så att kunden och ni kan granska den? | JaVarje faktasvar grundas i era egna källor och källan visas i chatten. Saknas täckning lämnar AI:n över till en människa. | NejIngen källvisning i svaret marknadsförs. Ett oberoende test på 500 ärenden mätte 38 till 72 procent verklig lösningsgrad mot annonserade 76. Källa: builts.ai · läst aug 2026 | Ingen uppgiftIngen uppgift om källvisning i svaret i vår källgenomgång. | NejIngen källvisning marknadsförs. AI-löftet upp till 60 procent automation, medan deras egna case studies visar 26 till 56. Källa: eesel.ai · läst aug 2026 | NejLyro lär sig bara från enkla källor som webbsidan och FAQ:n, utan källvisning i svaret. Källa: myaskai.com · läst aug 2026 |
| Ärlig definition av löst ärendeEn kund som bara tystnar ska aldrig räknas som ett löst ärende. | JaEn tyst kund räknas aldrig som löst. Definitionen är publik och går att räkna efter i era egna data. | NejAntagna lösningar debiteras: en kund som bara tystnar räknas som löst och faktureras. Källa: builts.ai · läst aug 2026 | Ingen uppgiftIngen publicerad definition av löst ärende i vår källgenomgång. | DelvisDen annonserade automationsgraden ligger över den som syns i deras egna case studies (26 till 56 procent mot upp till 60). Källa: eesel.ai · läst aug 2026 | Ingen uppgiftIngen publicerad definition av löst ärende i vår källgenomgång. |
| Ingen taxameter per löst ärendeKostar det extra varje gång AI:n faktiskt gör sitt jobb? | JaInget pris per löst ärende. Vid kvottaket pausar AI:n och frågar er först, medan inkorgen fortsätter fungera. | NejFin debiterar per resolution utan tak. Dokumenterat fall: $200 till $1 400 på en månad under en produktlansering. Källa: zipchat.ai · läst aug 2026 | DelvisAI:n prissätts som ett eget lager ovanpå agentpriset, och kunder churnar dokumenterat precis när AI:n dyker upp i prislistan. Källa: delight.ai · läst aug 2026 | NejAvgift per AI-resolution ovanpå det ticketbaserade priset, plus avgifter per ticket för voice och SMS. Källa: featurebase.app · läst aug 2026 | NejTre faktureringsmätare, och 15-minutersregeln gör en paus i samtalet till en ny debiterad konversation. Källa: eesel.ai · läst aug 2026 |
| Transparent datahanteringVar behandlas data, vilka underbiträden används och vilka överföringsskydd gäller? | DelvisLagring och AI-behandling redovisas separat. AI-förfrågningar kan behandlas utanför EU/EES med tillämpliga överföringsskydd. | DelvisAmerikansk leverantör. Överföringar vilar på EU-US DPF, vars rättsliga grund ifrågasatts efter Trump v. Slaughter och väntas prövas i EU-domstolen. Källa: activemind.legal · läst aug 2026 | DelvisAmerikansk leverantör. Överföringar vilar på EU-US DPF, vars rättsliga grund ifrågasatts efter Trump v. Slaughter och väntas prövas i EU-domstolen. Källa: activemind.legal · läst aug 2026 | DelvisAmerikansk leverantör. Överföringar vilar på EU-US DPF, vars rättsliga grund ifrågasatts efter Trump v. Slaughter och väntas prövas i EU-domstolen. Källa: activemind.legal · läst aug 2026 | DelvisAmerikansk leverantör. Överföringar vilar på EU-US DPF, vars rättsliga grund ifrågasatts efter Trump v. Slaughter och väntas prövas i EU-domstolen. Källa: activemind.legal · läst aug 2026 |
| PrismodellVi jämför modellen, inte beloppen. Aktuella belopp står alltid på prissidan. | JaFast månadspris per plan, 5 planer, varav en gratisplan, med en tydlig kvot AI-lösta konversationer. Ingen rörlig avgift per löst ärende. | NejTre staplade lager: pris per plats, Fin per resolution och kanalavgifter ovanpå. Källa: hiverhq.com · läst aug 2026 | NejPris per agent som bas, med add-ons och avgifter ovanpå. Räkningen klättrar snabbare än teamet växer. Källa: clearfeed.ai · läst aug 2026 | NejTicketbaserat pris plus rörliga avgifter, och verklig kostnad hamnar dokumenterat ofta runt dubbla listpriset. Källa: featurebase.app · läst aug 2026 | NejTre separata mätare som tillsammans avgör fakturan, och konversationstak som straffar en trafikspik med en uppgradering. Källa: eesel.ai · läst aug 2026 |
| Öppen prislista utan demo-tvångGår det att räkna ut vad ni betalar, och att starta utan säljmöte? | JaHela prislistan står öppet på prissidan och du startar själv. Ingen offert, ingen demo som krav, ingen bindningstid längre än en månad. | DelvisListpriser publiceras, men slutpriset styrs av rörliga avgifter (dokumenterat: $200 till $1 400 på en månad). Källa: zipchat.ai · läst aug 2026 | DelvisListpris publiceras, men add-ons och avgifter tillkommer ovanpå basen. Källa: clearfeed.ai · läst aug 2026 | DelvisListpris publiceras, men verklig kostnad hamnar ofta runt det dubbla. Källa: featurebase.app · läst aug 2026 | DelvisListpris publiceras, men tre mätare avgör vad ni faktiskt betalar. Källa: eesel.ai · läst aug 2026 |
| Widgetens vikt på er sidaChattwidgeten är tredjepartskod på era produktsidor och syns i Core Web Vitals. | JaUppmätt 131 KB JavaScript, 50 ms extra Total Blocking Time och 16 ms skillnad i LCP, p75 mot exakt samma sida utan widget.Källa: Saazlys egen mätning (Lighthouse med påslagen strypning, nio kalla körningar per variant, mobil 390 px) · läst aug 2026 | Ingen uppgiftIngen jämförbar mätning i vår källgenomgång. | NejBland de tyngsta chattwidgetarna på nätet, uppmätt i klassen 500 till 750 KB JavaScript. Källa: pagespeedfix.com · läst aug 2026 | Ingen uppgiftIngen jämförbar mätning i vår källgenomgång. | Ingen uppgiftIngen jämförbar mätning i vår källgenomgång. |
| Nordisk produkt, support av människorVem svarar när det är ni som behöver hjälp? | JaByggt av ett litet nordiskt team på svenska, norska och danska. Skriver du till oss svarar en människa, inte en kö. | NejInternationell leverantör, och supportklagomålen är återkommande (en recensent rapporterade sju dagar utan ett första svar). Källa: hiverhq.com · läst aug 2026 | Ingen uppgiftIngen uppgift om nordisk support i vår källgenomgång. | NejRecensioner beskriver automatiska AI-svar som support och aggressiv säljuppföljning. Källa: apps.shopify.com · läst aug 2026 | NejRapporter om konton som stängts av utan förvarning och svårigheter att få pengar tillbaka. Källa: eesel.ai · läst aug 2026 |
| Operatörsappar för iOS och AndroidKan teamet svara från telefonen med pushnotiser? | JaSaazlys operatörsappar finns i App Store och Google Play, med pushnotiser för nya kundmeddelanden. | JaIntercom Conversations finns för iOS och Android. Källa: apps.apple.com · läst aug 2026 | JaZendesk Support finns för iOS och Android. Källa: apps.apple.com · läst aug 2026 | JaGorgias Helpdesk finns för iOS och Android. Källa: apps.apple.com · läst aug 2026 | JaTidio finns för iOS och Android. Källa: apps.apple.com · läst aug 2026 |
| Kanalbredd utöver chattenWhatsApp, SMS, telefoni och sociala inkorgar.Här vinner vi inte | NejBesökaren kan öppna Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp, telefon och mejl från widgetens hemvy. Det är kontaktlänkar, inte kanaler i Saazlys inkorg. Telefonlänken kan följa sajtens öppettider. | JaEnhetlig inkorg över chatt, WhatsApp, SMS och mejl, med makron för snabb hantering. Källa: getmacha.com · läst aug 2026 | JaBred multikanal och flest helpdesk-platser globalt. Källa: delight.ai · läst aug 2026 | JaVoice och SMS finns som kanaler, prissatta per ticket. Källa: featurebase.app · läst aug 2026 | Ingen uppgiftIngen kanalinventering i vår källgenomgång. |
| Åtgärder i ordern inifrån inkorgenÅterbetalning och orderändring utan att byta system.Här vinner vi inte | NejÄndringar i ordern gör du i ditt butikssystem, inte i Saazly. | Ingen uppgiftIngen uppgift om orderåtgärder i vår källgenomgång. | NejShopify-integrationen är läs-bara, agenten måste öppna en separat flik för att agera. Källa: ringly.io · läst aug 2026 | JaActions gör återbetalning och orderändring direkt i helpdesken, den starkaste sidan hos Gorgias. Källa: ringly.io · läst aug 2026 | Ingen uppgiftIngen uppgift om orderåtgärder i vår källgenomgång. |
| Rapportdjup för stora supportteamMakron, SLA-motorer och rapportsviter för hundratals agenter.Här vinner vi inte | NejVi har grundläggande statistik och en publik lösningsdefinition, men inte makro-, SLA- och rapportdjupet för hundratals agenter. | JaKraftfull rapportering och makron i inkorgen lyfts fram av användarna. Källa: getmacha.com · läst aug 2026 | JaByggt för skala, med moget ekosystem och enterprise-arbetsflöden. Källa: delight.ai · läst aug 2026 | DelvisStark på Shopify, men historikdata begränsas till 90 dagar på lägre planer. Källa: eesel.ai · läst aug 2026 | Ingen uppgiftIngen uppgift om rapporteringsdjup i vår källgenomgång. |
Dra i sidled i tabellen för att se alla kolumner.
Konkurrenternas uppgifter kommer ur offentliga källor lästa i augusti 2026 och kan ha ändrats sedan dess. Tidskänsliga siffror granskas om löpande, och en uppgift som passerat sitt granskningsdatum tas bort ur tabellen automatiskt i stället för att stå kvar. Våra egna prisuppgifter läses alltid ur den publika prislistan.