VertailutValitse työkalu,
Valitse työkalu,
josta olet vaihtamassa.
Vaihda palvelusta Intercom
Paikkakohtainen hinta, Fin-AI:n ratkaisukohtainen maksu ja kanavamaksut päälle. Saazly tarjoaa kiinteän kuukausihinnan ja täysin avoimen hinnaston.
Lue vertailu →Vaihda palvelusta ZendeskRakennettu tuhannelle asiakaspalvelijalle ja hinnoiteltu sen mukaan. Saazly on alusta asti AI-first, ja asiakaspalvelijoiden paikat sisältyvät paketin hintaan.
Lue vertailu →Vaihda palvelusta GorgiasVahva Shopifyssa, mutta tekoälystä veloitetaan ratkaisukohtaisesti. Meillä tilauksen tila ja DHL-seuranta sisältyvät pakettiin.
Lue vertailu →Vaihda palvelusta TidioKolme laskutusmittaria ja 15 minuutin sääntö. Saazly laskee vain yhden asian: kuukauden yksilölliset keskustelut.
Lue vertailu →Vaihda palvelusta CrispEdullinen hinta, mutta ilmoitukset voivat jättää asiakaschatit huomaamatta. Saazly ilmoittaa pushilla, sähköpostitse ja jaetussa inboxissa.
Lue vertailu →Vaihda palvelusta LiveChatChat, tikettijärjestelmä ja botti myydään kolmena erillisenä tilauksena. Meillä saat yhden tuotteen ja yhden laskun.
Lue vertailu →Vaihda palvelusta DriftSalesloft poistaa Driftin käytöstä, joten kysymys ei ole siitä, vaihdatko, vaan siitä, mihin vaihdat.
Lue vertailu →Rivi riviltäSamat kysymykset
Samat kysymykset
kaikille viidelle.
- Kyllä
- Osittain
- Ei
- Tietoa ei löytynyt lähdekatsauksestamme
| Ominaisuus | Saazly | Intercom | Zendesk | Gorgias | Tidio |
|---|---|---|---|---|---|
| Lähteisiin perustuvat AI-vastauksetNäytetäänkö vastauksen lähde chatissa, jotta asiakas ja te voitte tarkistaa sen? | KylläJokainen faktavastaus perustuu teidän omiin lähteisiinne, ja lähde näytetään chatissa. Jos kattavuutta ei ole, AI siirtää keskustelun ihmiselle. | EiLähteen näyttämistä vastauksessa ei markkinoida. Riippumaton 500 palvelupyynnön testi mittasi todelliseksi ratkaisuasteeksi 38–72 prosenttia mainostetun 76 prosentin sijaan. Lähde: builts.ai · luettu elo 2026 | Ei tietoaLähdekatsauksessamme ei löytynyt tietoa lähteen näyttämisestä vastauksessa. | EiLähteen näyttämistä ei markkinoida. AI-lupaus on jopa 60 prosentin automaatio, kun heidän omat case-tutkimuksensa näyttävät 26–56 prosenttia. Lähde: eesel.ai · luettu elo 2026 | EiLyro oppii vain yksinkertaisista lähteistä, kuten verkkosivusta ja FAQ:sta, eikä lähdettä näytetä vastauksessa. Lähde: myaskai.com · luettu elo 2026 |
| Rehellinen määritelmä ratkaistulle palvelupyynnöllePelkästään hiljenevää asiakasta ei saa koskaan laskea ratkaistuksi palvelupyynnöksi. | KylläHiljenevää asiakasta ei koskaan lasketa ratkaistuksi. Määritelmä on julkinen, ja sen voi laskea itse omista tiedoistanne. | EiOletetuista ratkaisuista laskutetaan: pelkästään hiljenevä asiakas lasketaan ratkaistuksi ja laskutetaan. Lähde: builts.ai · luettu elo 2026 | Ei tietoaLähdekatsauksessamme ei löytynyt julkaistua määritelmää ratkaistulle palvelupyynnölle. | OsittainMainostettu automaatioaste on korkeampi kuin heidän omissa case-tutkimuksissaan näkyvä (26–56 prosenttia, kun luvattu on jopa 60). Lähde: eesel.ai · luettu elo 2026 | Ei tietoaLähdekatsauksessamme ei löytynyt julkaistua määritelmää ratkaistulle palvelupyynnölle. |
| Ei taksamittaria ratkaistua palvelupyyntöä kohdenMaksaako joka kerta erikseen, kun AI oikeasti tekee työnsä? | KylläEi hintaa ratkaistua palvelupyyntöä kohden. Kiintiökaton täyttyessä AI pysähtyy ja kysyy ensin teiltä, ja inbox jatkaa toimintaansa. | EiFin veloittaa jokaisesta ratkaisusta ilman ylärajaa. Dokumentoitu tapaus: 200 dollarista 1 400 dollariin yhden kuukauden aikana tuotelanseerauksen yhteydessä. Lähde: zipchat.ai · luettu elo 2026 | OsittainAI hinnoitellaan omana kerroksenaan asiakaspalvelijahinnan päälle, ja asiakkaiden on dokumentoitu vaihtavan palvelua juuri silloin, kun AI ilmestyy hinnastoon. Lähde: delight.ai · luettu elo 2026 | EiMaksu jokaisesta AI-ratkaisusta tikettipohjaisen hinnan päälle, lisäksi tikettikohtaiset maksut voice- ja SMS-kanavista. Lähde: featurebase.app · luettu elo 2026 | EiKolme laskutusmittaria, ja 15 minuutin sääntö muuttaa keskustelun tauon uudeksi laskutettavaksi keskusteluksi. Lähde: eesel.ai · luettu elo 2026 |
| Läpinäkyvä tietojen käsittelyMissä tietoja käsitellään, mitä alikäsittelijöitä käytetään ja mitkä siirtosuojatoimet ovat voimassa? | OsittainTallennus ja AI-käsittely eritellään erikseen. AI-pyyntöjä voidaan käsitellä EU:n/ETA:n ulkopuolella sovellettavia siirtosuojatoimia käyttäen. | OsittainYhdysvaltalainen toimittaja. Siirrot nojaavat EU-US DPF -järjestelyyn, jonka oikeusperusta on kyseenalaistettu Trump v. Slaughter -tapauksen jälkeen ja jonka odotetaan päätyvän EU-tuomioistuimen arvioitavaksi. Lähde: activemind.legal · luettu elo 2026 | OsittainYhdysvaltalainen toimittaja. Siirrot nojaavat EU-US DPF -järjestelyyn, jonka oikeusperusta on kyseenalaistettu Trump v. Slaughter -tapauksen jälkeen ja jonka odotetaan päätyvän EU-tuomioistuimen arvioitavaksi. Lähde: activemind.legal · luettu elo 2026 | OsittainYhdysvaltalainen toimittaja. Siirrot nojaavat EU-US DPF -järjestelyyn, jonka oikeusperusta on kyseenalaistettu Trump v. Slaughter -tapauksen jälkeen ja jonka odotetaan päätyvän EU-tuomioistuimen arvioitavaksi. Lähde: activemind.legal · luettu elo 2026 | OsittainYhdysvaltalainen toimittaja. Siirrot nojaavat EU-US DPF -järjestelyyn, jonka oikeusperusta on kyseenalaistettu Trump v. Slaughter -tapauksen jälkeen ja jonka odotetaan päätyvän EU-tuomioistuimen arvioitavaksi. Lähde: activemind.legal · luettu elo 2026 |
| HinnoittelumalliVertaamme mallia, emme summia. Ajantasaiset summat ovat aina hintasivulla. | KylläKiinteä kuukausihinta pakettia kohden, 5 pakettia, joista yksi on ilmainen, mukana selkeä kiintiö AI:n ratkaisemia keskusteluja. Ei muuttuvaa maksua ratkaistua palvelupyyntöä kohden. | EiKolme päällekkäistä kerrosta: paikkakohtainen hinta, Fin ratkaisua kohden ja kanavamaksut päälle. Lähde: hiverhq.com · luettu elo 2026 | EiPohjana hinta asiakaspalvelijaa kohden, päälle lisäosat ja maksut. Lasku kasvaa nopeammin kuin tiimi. Lähde: clearfeed.ai · luettu elo 2026 | EiTikettipohjainen hinta sekä muuttuvia maksuja, ja todellinen kustannus asettuu dokumentoidusti usein noin kaksinkertaiseksi listahintaan nähden. Lähde: featurebase.app · luettu elo 2026 | EiKolme erillistä mittaria, jotka yhdessä määräävät laskun, sekä keskustelukatto, joka rankaisee liikennepiikistä pakotetulla päivityksellä. Lähde: eesel.ai · luettu elo 2026 |
| Avoin hinnasto ilman demopakkoaVoiko maksettavan summan laskea itse ja aloittaa ilman myyntitapaamista? | KylläKoko hinnasto on avoimesti hintasivulla, ja aloitat itse. Ei tarjouspyyntöä, ei pakollista demoa, ei kuukautta pidempää sitoutumista. | OsittainListahinnat julkaistaan, mutta lopullisen hinnan määräävät muuttuvat maksut (dokumentoitu: 200 dollarista 1 400 dollariin yhdessä kuukaudessa). Lähde: zipchat.ai · luettu elo 2026 | OsittainListahinta julkaistaan, mutta lisäosat ja maksut tulevat perushinnan päälle. Lähde: clearfeed.ai · luettu elo 2026 | OsittainListahinta julkaistaan, mutta todellinen kustannus asettuu usein noin kaksinkertaiseksi. Lähde: featurebase.app · luettu elo 2026 | OsittainListahinta julkaistaan, mutta kolme mittaria määrää, mitä todella maksatte. Lähde: eesel.ai · luettu elo 2026 |
| Widgetin paino sivullanneChat-widget on kolmannen osapuolen koodia tuotesivuillanne ja näkyy Core Web Vitals -mittareissa. | KylläMitattu 131 KB JavaScriptiä, 50 ms lisää Total Blocking Timea ja 16 ms ero LCP:ssä (p75) verrattuna täsmälleen samaan sivuun ilman widgetiä.Lähde: Saazlyn oma mittaus (Lighthouse kuristus päällä, yhdeksän kylmää ajoa varianttia kohden, mobiili 390 px) · luettu elo 2026 | Ei tietoaLähdekatsauksessamme ei ollut vertailukelpoista mittausta. | EiVerkon raskaimpia chat-widgetejä, mitattu JavaScript-määrä 500–750 KB:n luokkaa. Lähde: pagespeedfix.com · luettu elo 2026 | Ei tietoaLähdekatsauksessamme ei ollut vertailukelpoista mittausta. | Ei tietoaLähdekatsauksessamme ei ollut vertailukelpoista mittausta. |
| Pohjoismainen tuote, tukena ihmisiäKuka vastaa, kun te tarvitsette apua? | KylläPienen pohjoismaisen tiimin rakentama, ruotsiksi, norjaksi ja tanskaksi. Kun kirjoitat meille, vastaa ihminen, ei jono. | EiKansainvälinen toimittaja, ja tukivalitukset toistuvat (yksi arvioija raportoi seitsemän päivää ilman ensimmäistä vastausta). Lähde: hiverhq.com · luettu elo 2026 | Ei tietoaLähdekatsauksessamme ei löytynyt tietoa pohjoismaisesta tuesta. | EiArviot kuvaavat automaattisia AI-vastauksia tukena sekä aggressiivista myynnin yhteydenpitoa. Lähde: apps.shopify.com · luettu elo 2026 | EiRaportteja tileistä, jotka on suljettu ilman ennakkovaroitusta, ja vaikeuksista saada rahat takaisin. Lähde: eesel.ai · luettu elo 2026 |
| Asiakaspalvelijan sovellukset iOS:lle ja AndroidilleVoiko tiimi vastata puhelimella push-ilmoitusten avulla? | KylläSaazlyn asiakaspalvelijan sovellukset löytyvät App Storesta ja Google Playsta, ja ne lähettävät push-ilmoituksen uusista asiakasviesteistä. | KylläIntercom Conversations on saatavilla iOS:lle ja Androidille. Lähde: apps.apple.com · luettu elo 2026 | KylläZendesk Support on saatavilla iOS:lle ja Androidille. Lähde: apps.apple.com · luettu elo 2026 | KylläGorgias Helpdesk on saatavilla iOS:lle ja Androidille. Lähde: apps.apple.com · luettu elo 2026 | KylläTidio on saatavilla iOS:lle ja Androidille. Lähde: apps.apple.com · luettu elo 2026 |
| Kanavavalikoima chatin lisäksiWhatsApp, SMS, puhelin ja somekanavien inboxit.Tässä emme ole vahvimmillamme | EiKävijä voi avata Facebookin, Instagramin, Messengerin, WhatsAppin, puhelimen ja sähköpostin widgetin etusivulta. Ne ovat yhteydenottolinkkejä, eivät kanavia Saazlyn inboxissa. Puhelinlinkki voi noudattaa sivuston aukioloaikoja. | KylläYhtenäinen inbox chatille, WhatsAppille, SMS:lle ja sähköpostille sekä makrot nopeaan käsittelyyn. Lähde: getmacha.com · luettu elo 2026 | KylläLaaja monikanavaisuus ja eniten helpdesk-paikkoja maailmanlaajuisesti. Lähde: delight.ai · luettu elo 2026 | KylläVoice ja SMS ovat saatavilla kanavina, hinnoiteltu tikettiä kohden. Lähde: featurebase.app · luettu elo 2026 | Ei tietoaLähdekatsauksessamme ei ollut kanavaluetteloa. |
| Tilaustoimet suoraan inboxistaHyvitys ja tilausmuutos ilman järjestelmän vaihtoa.Tässä emme ole vahvimmillamme | EiTekoäly voi hakea tilauksen tilan henkilöllisyyden varmistuksen jälkeen ja näyttää DHL-seurannan. Hyvitykset ja tilausmuutokset tehdään verkkokauppajärjestelmässä, ei Saazlyssa. | Ei tietoaLähdekatsauksessamme ei löytynyt tietoa tilaustoimista. | EiShopify-integraatio on vain luku -muotoinen, joten asiakaspalvelijan on avattava erillinen välilehti toimiakseen. Lähde: ringly.io · luettu elo 2026 | KylläActions tekee hyvityksen ja tilausmuutoksen suoraan helpdeskissä, Gorgiasin vahvin puoli. Lähde: ringly.io · luettu elo 2026 | Ei tietoaLähdekatsauksessamme ei löytynyt tietoa tilaustoimista. |
| Raportoinnin syvyys suurille tukitiimeilleMakrot, SLA-moottorit ja raporttikokonaisuudet sadoille asiakaspalvelijoille.Tässä emme ole vahvimmillamme | EiMeillä on perustason tilastot ja julkinen ratkaisumääritelmä, mutta ei makro-, SLA- ja raportointisyvyyttä sadoille asiakaspalvelijoille. | KylläKäyttäjät nostavat esiin tehokkaan raportoinnin ja inboxin makrot. Lähde: getmacha.com · luettu elo 2026 | KylläRakennettu skaalaan, kypsä ekosysteemi ja enterprise-työnkulut. Lähde: delight.ai · luettu elo 2026 | OsittainVahva Shopifyssa, mutta historiatiedot rajataan 90 päivään alemmilla paketeilla. Lähde: eesel.ai · luettu elo 2026 | Ei tietoaLähdekatsauksessamme ei löytynyt tietoa raportoinnin syvyydestä. |
Pyyhkäise taulukkoa sivusuunnassa nähdäksesi kaikki sarakkeet.
Kilpailijoiden tiedot perustuvat elokuussa 2026 tarkistettuihin julkisiin lähteisiin, ja ne ovat voineet muuttua sen jälkeen. Aikaherkät luvut tarkistetaan säännöllisesti uudelleen, ja tarkistuspäivänsä ohittanut tieto poistetaan taulukosta automaattisesti sen sijaan, että se jäisi näkyviin. Omat hintatietomme luetaan aina julkisesta hinnastosta.