Senest opdateret: 11. august 2026
Hvad der kan slettes, afhænger af, om du vil forlade et arbejdsområde, slette din personlige konto, lukke et arbejdsområde eller anmode om sletning af en besøgendes samtale.
Forlad et arbejdsområde
En administrator kan fjerne dit medlemskab. Din personlige konto kan fortsat eksistere, hvis du tilhører et andet arbejdsområde, eller hvis begrænsede oplysninger skal opbevares af hensyn til sikkerhed og retlige forpligtelser.
Slet din personlige konto
Send en anmodning til [email protected] fra den e-mailadresse, der er knyttet til kontoen. Vi verificerer din identitet og beskriver konsekvenserne, før sletningen gennemføres.
Hvis du er den eneste ejer eller administrator af et aktivt arbejdsområde, skal ejerskabet muligvis overdrages, eller arbejdsområdet skal lukkes først. Vi sletter ikke andre personers virksomhedsdata, blot fordi en operatør forlader arbejdsområdet.
Luk et arbejdsområde
En autoriseret kundeadministrator kontakter support. Tilgængelig eksport, hentningsperiode og sletning håndteres i henhold til kundens aftale og DPA.
Oplysninger, der muligvis skal opbevares
- regnskabs- eller aftaledokumentation, som skal opbevares i henhold til lovgivningen;
- begrænsede sikkerhedsoplysninger eller oplysninger, der er nødvendige i forbindelse med retskrav;
- beskyttede sikkerhedskopier af databaser, som slettes senest efter 90 dage og ikke anvendes i den normale drift.
- Vi gemmer, hvilke vilkår du har accepteret, hvornår du accepterede dem, på hvilket sprog samt dit navn, din e-mailadresse og din rolle, og vi opbevarer disse oplysninger i ti år, selv hvis du beder om at få din konto slettet, fordi de er vores bevis for, at aftalen blev indgået, mens IP-adresse og browseroplysninger fjernes, når kontoen slettes, og senest efter to år.
Besøgendes chatdata
Hvis anmodningen vedrører en chat med en virksomhed via Saazly, skal du i første omgang kontakte virksomheden. Virksomheden er normalt dataansvarlig og instruerer Saazly. Du kan også kontakte support. Angiv virksomhedens website og det omtrentlige tidspunkt, men send ikke flere personoplysninger end nødvendigt.
Behandling
Vi bekræfter anmodningen, verificerer identiteten og behandler den inden for den gældende lovbestemte frist. Læs også vores privatlivspolitik.