Última atualização: 11 de agosto de 2026
Os dados que podem ser eliminados dependem de pretender sair de um espaço de trabalho, eliminar a sua conta pessoal, encerrar um espaço de trabalho ou solicitar a eliminação da conversa de um visitante.
Sair de um espaço de trabalho
Um administrador pode remover a sua associação. A sua conta pessoal poderá continuar a existir se pertencer a outro espaço de trabalho ou se for necessário conservar dados limitados por motivos de segurança e para cumprir obrigações legais.
Eliminar a sua conta pessoal
Envie um pedido para [email protected] a partir do endereço de e-mail associado à conta. Verificaremos a sua identidade e explicaremos as consequências antes de proceder à eliminação.
Se for o único proprietário ou administrador de um espaço de trabalho ativo, poderá ser necessário transferir primeiro a propriedade ou encerrar o espaço de trabalho. Não eliminamos dados empresariais de outras pessoas apenas porque um operador deixa de fazer parte da equipa.
Encerrar um espaço de trabalho
Um administrador autorizado do cliente deve contactar o apoio ao cliente. A exportação disponível, o período de recuperação e a eliminação são geridos de acordo com o contrato e o DPA do cliente.
Dados que poderão ter de ser conservados
- documentos contabilísticos ou contratuais cuja conservação seja exigida por lei;
- dados de segurança limitados ou dados necessários para efeitos de ações judiciais;
- cópias de segurança protegidas de bases de dados, eliminadas no prazo máximo de 90 dias e não utilizadas durante o funcionamento normal.
- Guardamos os termos que aceitaste, quando os aceitaste, em que idioma, bem como o teu nome, endereço de e-mail e função, e conservamos estas informações durante dez anos mesmo que peças a eliminação da tua conta, porque constituem a nossa prova de que o acordo foi celebrado, enquanto o endereço IP e as informações do navegador são removidos quando a conta é eliminada e, no máximo, após dois anos.
Dados de chat dos visitantes
Se o pedido disser respeito a um chat com uma empresa através da Saazly, deverá contactar primeiro essa empresa. Normalmente, a empresa é a responsável pelo tratamento e dá instruções à Saazly. Também pode contactar o apoio ao cliente; indique o site da empresa e a hora aproximada, mas não envie mais dados pessoais do que o necessário.
Tratamento do pedido
Confirmamos a receção do pedido, verificamos a identidade e tratamo-lo dentro do prazo legal aplicável. Consulte também a nossa política de privacidade.