Så jobbar Saazly
i er vardag.
Svar på det ni får frågan om varje dag
Klistra in er webbadress så läser Saazly in prislistor, öppettider, tjänstesidor och vanliga frågor. AI:n svarar utifrån de källorna och visar källan i chatten, och när något inte står någonstans gissar den inte utan lämnar över till er.
- Kunskapsbasen byggs från era egna sidor
- Källan visas i chatten, så svaret går att granska
- Saknas underlaget lämnar AI:n över i stället för att gissa
Boka tiden i chatten, inte i en mejltrådNytt
När kunden är redo skickar operatören ett klickbart bokningskort direkt i konversationen. Kortet pekar på den bokningstjänst ni redan använder, till exempel Cal.com, och kunden bokar utan att lämna chatten. Vill ni ta betalt direkt går samma väg via ett betalkort.
- Operatören skickar ett klickbart kort med ett par klick
- Kortet går till era egna kopplingar, som Cal.com eller Stripe
- Hela förloppet dokumenteras i konversationstråden
Nya chattar når teamet direkt
Den värsta bristen en supportchatt kan ha är att ingen märker att någon skriver. Varje ny chatt går ut som notis i webbläsaren och som mejl till rätt personer, och inkorgen visar vad som är obesvarat. Kunden ser svaret i widgeten så fort någon skriver.
- Notiser i webbläsaren och på mejl när någon skriver
- Delad inkorg som visar vad som fortfarande är obesvarat
- Svaret syns hos besökaren i samma sekund
Svarar på språket kunden skriver på
AI:n svarar på svenska, norska, danska och engelska i samma inkorg, så att en kund som skriver på norska får svar på norska utan att ni behöver göra något. Ni läser och svarar som vanligt.
- Svenska, norska, danska och engelska i samma inkorg
- Kunden får svar på sitt eget språk
- Ni behöver inte välja språk per besökare
En AI du vågar släppa
lös mot dina kunder.
Varje faktasvar grundas i era egna källor, och källan visas i chatten. När AI:n är osäker lämnar den över till en människa i stället för att hitta på.
Den fakturerar aldrig vidare på egen hand. Inkorgen och teamet fortsätter fungera som vanligt medan ni bestämmer er.
Vi räknar en konversation mot kvoten först när AI:n faktiskt har svarat. Definitionen står öppet här på sidan, inte i det finstilta.
Det här får du inte hos oss
Rätt förväntningar är billigare än en besviken kund. Det här är sant om Saazly i dag, så att ni kan avgöra om det spelar roll för just er.
- Saazly har ingen egen bokningskalender. Bokningskortet pekar på den bokningstjänst ni redan använder.
- Vi har ingen telefonikanal och ingen SMS-kanal.
- Vi har ingen enhetlig inbox för WhatsApp, Instagram eller Facebook Messenger.
- AI:n bokar inte åt kunden på egen hand. Kortet skickas av en människa i teamet.
- Vi flyttar inte er historik automatiskt från ett annat verktyg. En människa hjälper er manuellt i stället.
Driver ni något annat?
Titta här i stället.
AI som svarar på var är min order med DHL-spårningen framför sig, hittar rätt produkt ur hela katalogen och håller kunskapen färsk varje vecka.
Läs mer →B2B-handel och grossistAI som hittar rätt artikel ur en katalog med tiotusentals rader, svarar på orderstatus och skickar offerten som ett klickbart kort.
Läs mer →SaaS och techbolagAI som svarar ur er dokumentation med källan synlig, copilot som föreslår svar till operatören och en widget som inte sänker sajtens mätvärden.
Läs mer →