Tak działa Saazly
w Waszej codziennej pracy.
Odpowiedzi na pytania, które słyszycie każdego dnia
Wklej adres swojej strony, a Saazly odczyta cenniki, godziny otwarcia, strony usług i najczęstsze pytania. AI odpowiada na podstawie tych źródeł i pokazuje je na czacie. Gdy odpowiedzi nie ma nigdzie, nie zgaduje, tylko przekazuje rozmowę Wam.
- Baza wiedzy powstaje na podstawie Waszych stron
- Źródło jest widoczne na czacie, więc odpowiedź można zweryfikować
- Gdy brakuje podstaw, AI przekazuje sprawę dalej, zamiast zgadywać
Umów termin na czacie, a nie w wątku e-mailowymNowość
Gdy klient jest gotowy, konsultant wysyła klikalną kartę rezerwacji bezpośrednio w rozmowie. Karta prowadzi do usługi rezerwacji, z której już korzystacie, na przykład Cal.com, a klient rezerwuje bez opuszczania czatu. Jeśli chcecie od razu przyjąć płatność, tą samą drogą można wysłać kartę płatności.
- Konsultant wysyła klikalną kartę kilkoma kliknięciami
- Karta prowadzi do Waszych własnych integracji, takich jak Cal.com lub Stripe
- Cały przebieg zostaje zapisany w wątku rozmowy
Nowe czaty od razu docierają do zespołu
Najgorsza wada czatu obsługi klienta? Nikt nie zauważa, że klient właśnie pisze. Każdy nowy czat wywołuje powiadomienie w przeglądarce i wiadomość e-mail do właściwych osób, a skrzynka pokazuje rozmowy oczekujące na odpowiedź. Klient widzi ją w widżecie natychmiast po wysłaniu.
- Powiadomienia w przeglądarce i e-mailem, gdy ktoś napisze
- Wspólna skrzynka pokazująca rozmowy, które nadal czekają na odpowiedź
- Odpowiedź od razu pojawia się u odwiedzającego
Odpowiada w języku, w którym pisze klient
AI odpowiada po szwedzku, norwesku, duńsku i angielsku w tej samej skrzynce odbiorczej. Klient piszący po norwesku otrzyma więc odpowiedź po norwesku bez żadnych dodatkowych działań z Waszej strony. Wy czytacie i odpowiadacie jak zwykle.
- Szwedzki, norweski, duński i angielski w tej samej skrzynce odbiorczej
- Klient otrzymuje odpowiedź w swoim języku
- Nie musicie wybierać języka osobno dla każdego odwiedzającego
AI, które bez obaw możesz dopuścić
do rozmów z klientami.
Każda odpowiedź zawierająca fakty opiera się na Waszych własnych źródłach, a źródło jest widoczne na czacie. Gdy AI nie ma pewności, przekazuje sprawę człowiekowi, zamiast zmyślać.
Nigdy nie nalicza dalej opłat na własną rękę. Skrzynka odbiorcza i zespół działają jak zwykle, a Wy w spokoju podejmujecie decyzję.
Rozmowa jest wliczana do limitu dopiero wtedy, gdy AI faktycznie odpowiedziało. Definicja stoi otwarcie tutaj, na tej stronie, a nie drobnym drukiem.
Tego u nas nie dostaniesz
Właściwe oczekiwania kosztują mniej niż rozczarowany klient. Oto prawda o Saazly dzisiaj — możecie więc sami ocenić, czy ma to znaczenie w Waszej firmie.
- Saazly nie ma własnego kalendarza rezerwacji. Karta prowadzi do usługi rezerwacji, z której już korzystacie.
- Nie mamy kanału telefonicznego ani SMS.
- Nie mamy wspólnej skrzynki dla WhatsApp, Instagram ani Facebook Messenger.
- AI nie dokonuje rezerwacji za klienta samodzielnie. Kartę wysyła człowiek z zespołu.
- Nie przenosimy automatycznie historii z innego narzędzia. Zamiast tego pomaga Wam w tym człowiek.
Prowadzicie inną działalność?
Zajrzyjcie tutaj.
AI, które odpowiada na pytanie „gdzie jest moje zamówienie” ze śledzeniem DHL przed oczami, znajduje właściwy produkt z całego katalogu i co tydzień dba o świeżość wiedzy.
Dowiedz się więcej →Handel B2B i hurtownieAI, które znajduje właściwy artykuł w katalogu liczącym dziesiątki tysięcy pozycji, odpowiada na pytania o status zamówienia i wysyła ofertę jako klikalną kartę.
Dowiedz się więcej →SaaS i firmy technologiczneAI odpowiadające na podstawie Waszej dokumentacji z widocznym źródłem, copilot podpowiadający odpowiedzi konsultantowi i widżet, który nie pogarsza parametrów strony.
Dowiedz się więcej →