Näin Saazly toimii
teidän arjessanne.
Vastaukset kysymyksiin, joita kuulette joka päivä
Liitä verkkosivustonne osoite, niin Saazly lukee hinnastot, aukioloajat, palvelusivut ja usein kysytyt kysymykset. Tekoäly vastaa näiden lähteiden perusteella ja näyttää lähteen chatissa. Jos tietoa ei löydy mistään, se ei arvaile vaan siirtää keskustelun teille.
- Tietopankki rakennetaan omista sivuistanne
- Lähde näkyy chatissa, joten vastauksen voi tarkistaa
- Jos tietoa ei löydy, tekoäly siirtää keskustelun ihmiselle arvaamisen sijaan
Varaa aika chatissa, ei sähköpostiketjussaUusi
Kun asiakas on valmis, asiakaspalvelija lähettää napsautettavan varauskortin suoraan keskusteluun. Kortti ohjaa jo käyttämäänne varauspalveluun, kuten Cal.comiin, ja asiakas voi varata ajan poistumatta chatista. Jos haluatte ottaa maksun heti, se onnistuu samalla tavalla maksukortin kautta.
- Asiakaspalvelija lähettää napsautettavan kortin muutamalla napsautuksella
- Kortti ohjaa omiin integraatioihinne, kuten Cal.comiin tai Stripeen
- Koko tapahtumaketju tallentuu keskusteluun
Uudet chatit tavoittavat tiimin heti
Asiakaspalveluchatin pahin puute on se, ettei kukaan huomaa asiakkaan viestiä. Jokaisesta uudesta chatista lähtee selainilmoitus ja sähköposti oikeille henkilöille, ja inbox näyttää vastausta odottavat keskustelut. Asiakas näkee vastauksen chatissa heti, kun joku kirjoittaa.
- Selain- ja sähköposti-ilmoitukset uusista viesteistä
- Jaettu inbox näyttää keskustelut, jotka odottavat vastausta
- Vastaus näkyy kävijälle välittömästi
Vastaa asiakkaan käyttämällä kielellä
Tekoäly vastaa ruotsiksi, norjaksi, tanskaksi ja englanniksi samassa inboxissa. Norjaksi kirjoittava asiakas saa vastauksen norjaksi ilman, että teidän tarvitsee tehdä mitään. Te luette viestit ja vastaatte tavalliseen tapaan.
- Ruotsi, norja, tanska ja englanti samassa inboxissa
- Asiakas saa vastauksen omalla kielellään
- Kieltä ei tarvitse valita erikseen jokaiselle kävijälle
Tekoäly, jonka uskallat päästää
asiakkaidesi pariin.
Jokainen faktavastaus perustuu omiin lähteisiinne, ja lähde näytetään chatissa. Kun AI on epävarma, se siirtää asian ihmiselle sen sijaan, että keksisi vastauksen.
Se ei koskaan jatka laskutusta omin päin. Inbox ja tiimi jatkavat toimintaansa normaalisti sillä aikaa, kun teette päätöksenne.
Laskemme keskustelun kiintiöön vasta, kun AI on oikeasti vastannut. Määritelmä on avoimesti tällä sivulla, ei pienellä präntättynä.
Tätä et saa meiltä
Realistiset odotukset tulevat halvemmaksi kuin pettynyt asiakas. Nämä asiat pitävät paikkansa Saazlysta tänään, jotta voitte arvioida, onko niillä merkitystä juuri teille.
- Saazlylla ei ole omaa varauskalenteria. Varauskortti ohjaa jo käyttämäänne varauspalveluun.
- Meillä ei ole puhelin- eikä tekstiviestikanavaa.
- Meillä ei ole yhtenäistä inboxia WhatsAppille, Instagramille tai Facebook Messengerille.
- Tekoäly ei tee varausta asiakkaan puolesta itsenäisesti. Kortin lähettää tiimin jäsen.
- Emme siirrä historiaanne automaattisesti toisesta työkalusta. Sen sijaan ihminen auttaa siirrossa manuaalisesti.
Onko toimialanne jokin muu?
Katso sen sijaan täältä.
AI, joka vastaa kysymykseen missä tilaukseni on DHL-seuranta edessään, löytää oikean tuotteen koko katalogista ja pitää tiedon tuoreena joka viikko.
Lue lisää →B2B-kauppa ja tukkukauppaTekoäly löytää oikean tuotteen kymmenientuhansien rivien katalogista, vastaa tilauksen tilaa koskeviin kysymyksiin ja lähettää tarjouksen napsautettavana korttina.
Lue lisää →SaaS- ja teknologiayrityksetTekoäly vastaa dokumentaationne perusteella ja näyttää lähteen, copilot ehdottaa vastauksia asiakaspalvelijalle ja kevyt chat ei heikennä sivuston mittareita.
Lue lisää →