Problemen är inte inbillade.
De är dokumenterade.
Opålitliga notiser som leder till missade kundchattar, det allvarligaste operativa felet en supportchatt kan ha. Varje missad chatt är en tappad kund.
Källa: bigsur.ai · läst aug 2026Saknar basfunktioner som att markera en konversation som oläst, och recensioner beskriver att verktyget skalar dåligt när teamet växer.
Källa: chatimize.com · läst aug 2026Kostnadsförvirring kring vad som ingår och vad som är premium, så att den låga prislappen inte alltid är den man till slut betalar.
Källa: chatimize.com · läst aug 2026AI-flöden som kräver mer manuell uppsättning än konkurrenterna innan de ger värde.
Källa: bigsur.ai · läst aug 2026Byggt för att inte
upprepa misstagen.
Nya chattar når teamet via push i mobilappen, mejl och den delade inkorgen, där du kan svara direkt från mobilen och besökaren ser svaret i widgeten på sekunden.
Ange din webbadress så bygger Saazly kunskapsbasen från produktsidor, villkor och guider, och läser om sajten varje vecka. Ingen manuell flödesbyggare krävs innan AI:n gör nytta.
Planen baseras på månadens unika konversationer. Nås taket pausar AI:n och frågar er först, medan inkorgen fortsätter fungera. Fakturan växer aldrig av sig själv, och hela prislistan står öppet på prissidan.
Vi redovisar lagring, AI-behandling och underbiträden separat. AI-förfrågningar kan behandlas utanför EU/EES med tillämpliga överföringsskydd.
Det här får du inte hos oss
Ett byte ska bygga på rätt förväntningar. Det här är sant om Saazly i dag, så att du kan avgöra om det spelar roll för just er.
- Saazly har ingen co-browsing eller delad skärmvy med besökaren.
- Vi har ingen inbyggd delad mejlkorg för klassiska supportmejl. Saazly är chatt-först.
- Vår gratisplan har en AI-kvot och begränsningar. Behöver ni bara enkel gratischatt för flera agenter kan Crisp räcka längre.
Vi hjälper dig med flytten.
Manuellt, på riktigt.
Vi lovar ingen magisk flyttknapp, för en sådan finns inte att lova ärligt. I stället hjälper en människa från Saazly dig manuellt: vi sätter upp kunskapsbasen från din sajt, återskapar dina hälsningar och proaktiva regler, och ser till att teamet är hemma i inkorgen innan du säger upp Crisp.
Konversationshistoriken i ditt gamla verktyg ligger kvar där så länge du behåller läsåtkomst. Ta ut det du vill spara därifrån innan du stänger kontot.