Problemen är inte inbillade.
De är dokumenterade.
Tre separata faktureringsmätare som tillsammans kan trycka en $29-plan förbi $200 i månaden. Konversationstaken beskrivs som att de straffar framgång: en trafikspik tvingar fram en uppgradering.
Källa: eesel.ai · läst aug 202615-minutersregeln: en konversation som pausar i 15 minuter räknas och debiteras som en ny konversation. Klagomålet återkommer på både Reddit och Capterra.
Källa: eesel.ai · läst aug 2026Rapporter om automatiska planuppgraderingar utan tillstånd, svårigheter att få pengar tillbaka och konton som stängts av utan förvarning.
Källa: eesel.ai · läst aug 2026Lyro-AI:n lär sig bara från enkla källor som webbsidan och FAQ:n, och den stela uppdelningen mellan Lyro och Flows tvingar dig att välja mellan skriptad bot eller AI.
Källa: myaskai.com · läst aug 2026Byggt för att inte
upprepa misstagen.
Saazly räknar en sak, månadens unika konversationer. En kund som återkommer i samma tråd senare på dagen är samma konversation, inte en ny rad på fakturan.
Vid kvottaket pausar AI:n och frågar er först, medan inkorgen fortsätter fungera. Vi uppgraderar aldrig er plan åt er, och prislistan står helt öppen.
Klistra in din adress så läser Saazly in produktsidor, villkor och guider och håller kunskapen färsk med en tyst omläsning varje vecka. Hos Ernst P söker AI:n bland 25 023 artiklar.
Vi redovisar lagring, AI-behandling och underbiträden separat. AI-förfrågningar kan behandlas utanför EU/EES med tillämpliga överföringsskydd.
Samma frågor,
ställda till er båda.
- Ja
- Delvis
- Nej
- Ingen uppgift i vår källgenomgång
| Dimension | Saazly | Tidio |
|---|---|---|
| Källhänvisade AI-svarVisas källan för svaret i chatten, så att kunden och ni kan granska den? | JaVarje faktasvar grundas i era egna källor och källan visas i chatten. Saknas täckning lämnar AI:n över till en människa. | NejLyro lär sig bara från enkla källor som webbsidan och FAQ:n, utan källvisning i svaret. Källa: myaskai.com · läst aug 2026 |
| Ingen taxameter per löst ärendeKostar det extra varje gång AI:n faktiskt gör sitt jobb? | JaInget pris per löst ärende. Vid kvottaket pausar AI:n och frågar er först, medan inkorgen fortsätter fungera. | NejTre faktureringsmätare, och 15-minutersregeln gör en paus i samtalet till en ny debiterad konversation. Källa: eesel.ai · läst aug 2026 |
| Transparent datahanteringVar behandlas data, vilka underbiträden används och vilka överföringsskydd gäller? | DelvisLagring och AI-behandling redovisas separat. AI-förfrågningar kan behandlas utanför EU/EES med tillämpliga överföringsskydd. | DelvisAmerikansk leverantör. Överföringar vilar på EU-US DPF, vars rättsliga grund ifrågasatts efter Trump v. Slaughter och väntas prövas i EU-domstolen. Källa: activemind.legal · läst aug 2026 |
| PrismodellVi jämför modellen, inte beloppen. Aktuella belopp står alltid på prissidan. | JaFast månadspris per plan, 5 planer, varav en gratisplan, med en tydlig kvot AI-lösta konversationer. Ingen rörlig avgift per löst ärende. | NejTre separata mätare som tillsammans avgör fakturan, och konversationstak som straffar en trafikspik med en uppgradering. Källa: eesel.ai · läst aug 2026 |
| Öppen prislista utan demo-tvångGår det att räkna ut vad ni betalar, och att starta utan säljmöte? | JaHela prislistan står öppet på prissidan och du startar själv. Ingen offert, ingen demo som krav, ingen bindningstid längre än en månad. | DelvisListpris publiceras, men tre mätare avgör vad ni faktiskt betalar. Källa: eesel.ai · läst aug 2026 |
| Nordisk produkt, support av människorVem svarar när det är ni som behöver hjälp? | JaByggt av ett litet nordiskt team på svenska, norska och danska. Skriver du till oss svarar en människa, inte en kö. | NejRapporter om konton som stängts av utan förvarning och svårigheter att få pengar tillbaka. Källa: eesel.ai · läst aug 2026 |
| Operatörsappar för iOS och AndroidKan teamet svara från telefonen med pushnotiser? | JaSaazlys operatörsappar finns i App Store och Google Play, med pushnotiser för nya kundmeddelanden. | JaTidio finns för iOS och Android. Källa: apps.apple.com · läst aug 2026 |
Dra i sidled i tabellen för att se alla kolumner.
Konkurrenternas uppgifter kommer ur offentliga källor lästa i augusti 2026 och kan ha ändrats sedan dess. Tidskänsliga siffror granskas om löpande, och en uppgift som passerat sitt granskningsdatum tas bort ur tabellen automatiskt i stället för att stå kvar. Våra egna prisuppgifter läses alltid ur den publika prislistan.
Andra fakturerar per AI-svar.
Vi har ett fast pris.
De stora plattformarna debiterar per konversation som AI:n löser. Ju bättre AI:n jobbar, desto större blir fakturan. Dra i reglaget och jämför själv.
Och växer ni förbi er plans kvot? Då pausar AI:n och frågar er först, medan inkorgen fortsätter fungera som vanligt. Fakturan växer aldrig av sig själv.
Konkurrentpriser enligt deras publika prislistor, aug 2026: Intercom Fin $0.99 per resolution, Gorgias från $1.00 per AI-svar.
Antagen växelkurs, avrundad: 1 USD ≈ 10,50 SEK · 10,50 NOK · 7,00 DKK · 0,92 EUR.
Det här får du inte hos oss
Ett byte ska bygga på rätt förväntningar. Det här är sant om Saazly i dag, så att du kan avgöra om det spelar roll för just er.
- Saazly har inga kanaler för Facebook Messenger eller Instagram DM. Vi är widget-först, med mobilappen för teamets svar.
- Vi har ingen inbyggd e-postmarknadsföring eller kampanjutskick.
- Vi har inget stort bibliotek av färdiga botflödesmallar. Proaktiva regler finns, men de är enklare än en fullständig visuell flödesbyggare.
Vi hjälper dig med flytten.
Manuellt, på riktigt.
Vi lovar ingen magisk flyttknapp, för en sådan finns inte att lova ärligt. I stället hjälper en människa från Saazly dig manuellt: vi sätter upp kunskapsbasen från din sajt, återskapar dina hälsningar och proaktiva regler, och ser till att teamet är hemma i inkorgen innan du säger upp Tidio.
Konversationshistoriken i ditt gamla verktyg ligger kvar där så länge du behåller läsåtkomst. Ta ut det du vill spara därifrån innan du stänger kontot.