De problemen zijn niet ingebeeld.
Ze zijn gedocumenteerd.
Drie afzonderlijke factureringstellers die een abonnement van $29 samen tot boven $200 per maand kunnen duwen. De gesprekslimieten worden omschreven als een straf op succes: een verkeerspiek dwingt een upgrade af.
Bron: eesel.ai · geraadpleegd aug 2026De regel van 15 minuten: een gesprek dat 15 minuten stilligt, telt en wordt gefactureerd als een nieuw gesprek. De klacht komt zowel op Reddit als Capterra terug.
Bron: eesel.ai · geraadpleegd aug 2026Meldingen van automatische abonnementsupgrades zonder toestemming, problemen met terugbetalingen en accounts die zonder waarschuwing werden geblokkeerd.
Bron: eesel.ai · geraadpleegd aug 2026Lyro AI leert alleen van eenvoudige bronnen zoals de website en FAQ. De starre scheiding tussen Lyro en Flows dwingt u bovendien te kiezen tussen een gescripte bot of AI.
Bron: myaskai.com · geraadpleegd aug 2026Ontworpen om de fouten
niet te herhalen.
Saazly telt één ding: unieke gesprekken per maand. Een klant die later op de dag terugkeert in dezelfde thread, blijft hetzelfde gesprek en wordt geen nieuwe regel op uw factuur.
De apps voor medewerkers staan in de App Store en op Google Play, met pushmeldingen. Inkomende en uitgaande chatberichten kunnen tussen bezoeker en medewerker in 13 talen worden vertaald.
Vul uw webadres in en Saazly leest productpagina's, voorwaarden en handleidingen in. Een stille wekelijkse herlezing houdt de kennis actueel. Elke site kan een eigen AI-naam en eigen richtlijnen krijgen. Bij Ernst P doorzoekt de AI 25 023 artikelen.
De widget heeft een tabblad Nieuws in het startscherm. Saazly kan ook proactieve berichten voorstellen voor geselecteerde pagina's, gebaseerd op echte inhoud van uw site en aanpasbaar voordat u ze publiceert.
Dezelfde vragen,
gesteld aan jullie allebei.
- Ja
- Gedeeltelijk
- Nee
- Geen informatie gevonden bij onze bronnencontrole
| Onderdeel | Saazly | Tidio |
|---|---|---|
| AI-antwoorden met bronvermeldingWordt de bron van het antwoord in de chat getoond, zodat de klant en jullie die kunnen controleren? | JaElk feitelijk antwoord is gebaseerd op jullie eigen bronnen en de bron wordt in de chat getoond. Ontbreekt de dekking, dan draagt de AI het gesprek over aan een mens. | NeeLyro leert alleen van eenvoudige bronnen zoals de website en de FAQ, zonder bronvermelding in het antwoord. Bron: myaskai.com · geraadpleegd aug 2026 |
| Geen taximeter per afgehandeld ticketKost het extra elke keer dat de AI daadwerkelijk zijn werk doet? | JaGeen prijs per afgehandeld ticket. Bij het quotumplafond pauzeert de AI en vraagt eerst aan jullie hoe verder, terwijl de inbox gewoon blijft werken. | NeeDrie factureringsmeters, en de 15-minutenregel maakt van een pauze in het gesprek een nieuw gefactureerd gesprek. Bron: eesel.ai · geraadpleegd aug 2026 |
| Transparante gegevensverwerkingWaar worden gegevens verwerkt, welke subverwerkers worden gebruikt en welke doorgiftewaarborgen gelden er? | GedeeltelijkOpslag en AI-verwerking worden apart vermeld. AI-verzoeken kunnen buiten de EU/EER worden verwerkt, met de toepasselijke doorgiftewaarborgen. | GedeeltelijkAmerikaanse leverancier. Doorgiften steunen op het EU-US DPF, waarvan de rechtsgrond na Trump v. Slaughter ter discussie staat en naar verwachting door het EU-Hof zal worden getoetst. Bron: activemind.legal · geraadpleegd aug 2026 |
| PrijsmodelWe vergelijken het model, niet de bedragen. De actuele bedragen staan altijd op de prijzenpagina. | JaVast maandbedrag per abonnement, 5 abonnementen, waarvan één gratis abonnement, met een duidelijk quotum aan door AI afgehandelde gesprekken. Geen variabele kosten per afgehandeld ticket. | NeeDrie afzonderlijke meters die samen de factuur bepalen, en gesprekslimieten die een verkeerspiek afstraffen met een verplichte upgrade. Bron: eesel.ai · geraadpleegd aug 2026 |
| Openbare prijslijst zonder verplichte demoKun je uitrekenen wat je betaalt, en starten zonder salesgesprek? | JaDe volledige prijslijst staat openbaar op de prijzenpagina en je start zelf. Geen offerte, geen verplichte demo, geen contractduur langer dan een maand. | GedeeltelijkDe lijstprijs wordt gepubliceerd, maar drie meters bepalen wat je daadwerkelijk betaalt. Bron: eesel.ai · geraadpleegd aug 2026 |
| Scandinavisch product, support door mensenWie antwoordt er wanneer jullie zelf hulp nodig hebben? | JaGebouwd door een klein Scandinavisch team in het Zweeds, Noors en Deens. Schrijf je ons, dan antwoordt een mens, niet een wachtrij. | NeeMeldingen van accounts die zonder waarschuwing zijn geblokkeerd en van moeite om geld terug te krijgen. Bron: eesel.ai · geraadpleegd aug 2026 |
| Apps voor medewerkers op iOS en AndroidKan het team vanaf een telefoon antwoorden, met pushmeldingen? | JaDe Saazly-apps voor medewerkers staan in de App Store en op Google Play, met een pushmelding bij elk nieuw klantbericht. | JaTidio is beschikbaar voor iOS en Android. Bron: apps.apple.com · geraadpleegd aug 2026 |
Veeg zijwaarts door de tabel om alle kolommen te bekijken.
De informatie over concurrenten is afkomstig uit openbare bronnen die in augustus 2026 zijn geraadpleegd en kan sindsdien zijn gewijzigd. Tijdgevoelige cijfers worden doorlopend opnieuw gecontroleerd. Informatie waarvan de controledatum is verstreken, wordt automatisch uit de tabel verwijderd in plaats van te blijven staan. Onze eigen prijsinformatie wordt altijd uit de openbare prijslijst gehaald.
Anderen factureren per AI-antwoord.
Wij hebben een vaste prijs.
De grote platforms rekenen per gesprek dat de AI oplost. Hoe beter de AI werkt, hoe hoger de factuur. Schuif met de regelaar en vergelijk zelf.
En groei je voorbij het quotum van je abonnement? Dan pauzeert de AI en vraagt die eerst aan jou hoe verder, terwijl de inbox gewoon blijft werken. De factuur groeit nooit vanzelf.
Concurrentprijzen volgens hun openbare prijslijsten, aug 2026: Intercom Fin $0.99 per resolution, Gorgias vanaf $1.00 per AI-antwoord.
Aangenomen wisselkoers, afgerond: 1 USD ≈ 10,50 SEK · 10,50 NOK · 7,00 DKK · 0,92 EUR.
Dit krijg je niet bij ons
Een overstap moet gebaseerd zijn op de juiste verwachtingen. Dit is hoe Saazly er vandaag voorstaat, zodat je zelf kunt bepalen of het voor jullie belangrijk is.
- Saazly heeft geen inboxkanalen voor Facebook Messenger of Instagram DM. De bezoeker kan die contactwegen openen vanuit het startscherm van de widget, maar het gesprek loopt daarna verder buiten Saazly.
- We hebben geen ingebouwde e-mailmarketing of campagneverzending.
- We hebben geen grote bibliotheek met kant-en-klare sjablonen voor botflows. Proactieve regels zijn beschikbaar, maar eenvoudiger dan een volledige visuele flowbouwer.
Wij helpen je overstappen.
Handmatig, met echte mensen.
We beloven geen magische overstapknop, want eerlijk gezegd bestaat die niet. In plaats daarvan helpt een medewerker van Saazly je persoonlijk: we bouwen de kennisbank op basis van je website, maken je begroetingen en proactieve regels opnieuw aan en zorgen dat je team vertrouwd is met de inbox voordat je Tidio opzegt.
De gespreksgeschiedenis in je oude tool blijft daar staan zolang je leestoegang behoudt. Exporteer wat je wilt bewaren voordat je het account sluit.