Så jobbar Saazly
i er vardag.
AI:n svarar ur er dokumentation, med källan i svaret
Peka Saazly på er sajt och er dokumentation så byggs kunskapsbasen därifrån. Varje faktasvar grundas i era egna källor och källan visas i chatten, så att både kunden och ni kan granska varifrån svaret kom. Sajten läses om varje vecka, tyst i bakgrunden.
- Kunskapsbasen byggs från era egna sidor och guider
- Källan visas i chatten, så svaret går att granska
- Omläsning varje vecka fångar upp ändrad dokumentation
Osäker AI lämnar alltid över till en människa
När frågan är för teknisk eller källorna inte räcker gissar AI:n inte. Den lämnar över, och operatören får ett förslag på svar med samma grundning i era källor. Operatören godkänner, ändrar eller skriver eget. Så fort en människa går in i tråden pausar AI:n automatiskt.
- Copiloten föreslår, operatören godkänner eller skriver om
- AI:n pausas automatiskt när en människa tar över tråden
- Auto-lösning är avstängt tills ni själva slår på det
En chatt som inte sänker era mätvärden
Chattwidgetar är ökända för att äta sidhastighet, och tredjepartsskript i klassen ett halvt megabyte slår rakt in i Core Web Vitals. Saazlys widget laddas via en liten loader och mäts av oss själva på en riktig sida, med resultatet publicerat i stället för lovat.
- Liten loader som hämtar resten först när den behövs
- Mätningen körs på en riktig sida, med och utan widget
- Vi publicerar siffran i stället för att bara påstå att den är låg
UppmättSaazly-widgeten: 131 KB JavaScript över nätet, 50 ms extra Total Blocking Time och 16 ms skillnad i LCP mot samma sida utan widget (p75, mobil 390 px med påslagen strypning, nio kalla körningar per variant) (mätt aug 2026)
Tydlig datahantering, kopplad till era egna system
Vi redovisar lagring, AI-behandling och underbiträden separat. AI-förfrågningar kan behandlas utanför EU/EES med tillämpliga överföringsskydd. Behöver ni koppla lösta ärenden vidare finns API och webhooks i vår största plan.
- Dataplats och leverantörer redovisas per tjänst
- Databehandlaravtal, registerutdrag och radering inbyggt
- API och webhooks i den största planen
En AI du vågar släppa
lös mot dina kunder.
Varje faktasvar grundas i era egna källor, och källan visas i chatten. När AI:n är osäker lämnar den över till en människa i stället för att hitta på.
Den fakturerar aldrig vidare på egen hand. Inkorgen och teamet fortsätter fungera som vanligt medan ni bestämmer er.
Vi räknar en konversation mot kvoten först när AI:n faktiskt har svarat. Definitionen står öppet här på sidan, inte i det finstilta.
Det här får du inte hos oss
Rätt förväntningar är billigare än en besviken kund. Det här är sant om Saazly i dag, så att ni kan avgöra om det spelar roll för just er.
- Saazly är ingen fullständig helpdesk. Vi är chatt-först och har inget fristående ticketsystem med SLA-motorer och köer.
- Vi har ingen enhetlig inbox för WhatsApp, Instagram eller SMS, och ingen telefonikanal.
- Vi har ingen statussida och ingen incidentkommunikation.
- Vi har inget stort marketplace av färdiga appar. Integrationer sker via API och webhooks.
- Vi flyttar inte er historik automatiskt från ett annat verktyg. En människa hjälper er manuellt i stället.
Driver ni något annat?
Titta här i stället.
AI som svarar på var är min order med DHL-spårningen framför sig, hittar rätt produkt ur hela katalogen och håller kunskapen färsk varje vecka.
Läs mer →B2B-handel och grossistAI som hittar rätt artikel ur en katalog med tiotusentals rader, svarar på orderstatus och skickar offerten som ett klickbart kort.
Läs mer →Tjänsteföretag och lokala verksamheterAI som svarar på priser, öppettider och vanliga frågor dygnet runt, med bokningskort i chatten och notiser som når teamet direkt.
Läs mer →