Come lavora Saazly
nella tua realtà quotidiana.
L'AI risponde dalla tua documentazione e mostra la fonte
Indica a Saazly il tuo sito e la tua documentazione: la knowledge base verrà creata a partire da queste fonti. Ogni risposta fattuale si basa sui tuoi contenuti e mostra la fonte in chat, così tu e il cliente potete verificare da dove proviene. Il sito viene riletto ogni settimana, silenziosamente in background.
- La knowledge base viene creata dalle tue pagine e guide
- La fonte appare in chat, così la risposta è verificabile
- La rilettura settimanale acquisisce gli aggiornamenti della documentazione
Se l'AI non è sicura, passa sempre la conversazione a una persona
Quando la domanda è troppo tecnica o le fonti non bastano, l'AI non tira a indovinare. Passa la conversazione all'operatore, che riceve una risposta suggerita basata sulle stesse fonti. L'operatore può approvarla, modificarla o scriverne una propria. Non appena una persona interviene nel thread, l'AI si mette automaticamente in pausa.
- Il copilot suggerisce, l'operatore approva o riscrive
- L'AI si mette automaticamente in pausa quando una persona prende in carico il thread
- La risoluzione automatica resta disattivata finché non decidi di attivarla
Una chat che non penalizza le metriche del sito
I widget di chat sono noti per rallentare le pagine e gli script di terze parti da mezzo megabyte incidono direttamente sui Core Web Vitals. Il widget di Saazly viene caricato tramite un piccolo loader e lo misuriamo noi stessi su una pagina reale, pubblicando i risultati anziché limitarci a fare promesse.
- Un piccolo loader scarica il resto solo quando serve
- La misurazione viene eseguita su una pagina reale, con e senza widget
- Pubblichiamo il dato, anziché limitarci ad affermare che è basso
MisuratoWidget Saazly: 131 KB di JavaScript trasferiti in rete, 50 ms di Total Blocking Time aggiuntivo e 16 ms di differenza nel LCP rispetto alla stessa pagina senza widget (p75, dispositivo mobile da 390 px con throttling attivo, nove esecuzioni a freddo per variante) (misurato ago 2026)
Gestione trasparente dei dati, connessa ai tuoi sistemi
Descriviamo separatamente archiviazione, trattamento tramite AI e sub-responsabili. Le richieste all'AI possono essere trattate al di fuori dell'UE/SEE con le garanzie di trasferimento applicabili. Se vuoi inoltrare le richieste risolte, API e webhook sono disponibili nel nostro piano più completo.
- Ubicazione dei dati e fornitori indicati per ciascun servizio
- Accordo sul trattamento dei dati, richieste di accesso ai dati e cancellazione integrati
- API e webhook nel piano più completo
Un’AI che puoi lasciare
parlare con i tuoi clienti.
Ogni risposta fattuale si basa sulle vostre fonti e la fonte viene mostrata nella chat. Quando l'AI non è sicura, passa la conversazione a una persona invece di inventare.
Non continua mai a fatturare per conto suo. La posta in arrivo e il team continuano a lavorare come sempre mentre decidi.
Conteggiamo una conversazione nella quota solo quando l'AI ha effettivamente risposto. La definizione è pubblicata qui in questa pagina, non nascosta nelle clausole in piccolo.
Questo non lo troverai da noi
Avere aspettative corrette costa meno che deludere un cliente. Questa è la realtà di Saazly oggi, così puoi decidere se è importante per la tua attività.
- Saazly non è un help desk completo. Siamo chat-first e non offriamo un sistema di ticket separato con motori SLA e code.
- Non disponiamo di una casella unificata per WhatsApp, Instagram o SMS, né di un canale telefonico.
- Non offriamo una pagina di stato né strumenti per la comunicazione degli incidenti.
- Non abbiamo un grande marketplace di app pronte all'uso. Le integrazioni avvengono tramite API e webhook.
- Non trasferiamo automaticamente la cronologia da un altro strumento. Ti assiste invece una persona, manualmente.
La tua attività è diversa?
Guarda qui.
Un'AI che risponde a dov'è il mio ordine con il tracciamento DHL davanti agli occhi, trova il prodotto giusto nell'intero catalogo e mantiene la conoscenza aggiornata ogni settimana.
Scopri di più →Commercio B2B e vendita all'ingrossoUn'AI che trova l'articolo giusto in cataloghi con decine di migliaia di voci, risponde sullo stato degli ordini e invia il preventivo in una scheda cliccabile.
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