Problemerne er ikke indbildte.
De er dokumenteret.
Upålidelige notifikationer, der fører til oversete kundechats — den alvorligste driftsfejl, en supportchat kan have. Hver overset chat er en mistet kunde.
Kilde: bigsur.ai · læst aug 2026Mangler grundlæggende funktioner som at markere en samtale som ulæst, og anmeldelser beskriver, at værktøjet skalerer dårligt, når teamet vokser.
Kilde: chatimize.com · læst aug 2026Uklarhed om, hvad der er inkluderet, og hvad der er premium, betyder, at den lave pris ikke altid er den, man ender med at betale.
Kilde: chatimize.com · læst aug 2026AI-flows, der kræver mere manuel opsætning end konkurrenterne, før de skaber værdi.
Kilde: bigsur.ai · læst aug 2026Bygget til ikke at
gentage fejlene.
Appene ligger i App Store og Google Play. Push gør teamet opmærksom på nye kundebeskeder, og svarene sendes fra den fælles indbakke.
Indtast din webadresse, så bygger Saazly vidensbasen ud fra produktsider, vilkår og guides og genlæser sitet hver uge. Der kræves ingen manuel flowbygger, før AI'en skaber værdi.
Indgående og udgående chatbeskeder kan oversættes begge veje på 13 sprog. Operatøren kan gennemse oversættelsen, inden svaret sendes.
Widgettens hjemmevisning har en Nyheder-fane og kan vise links til Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp, telefon og mail. Telefonlinket kan følge sitets åbningstider. Widgetten har mærkede kontroller, tastaturunderstøttelse, beskeder der læses godt op af en skærmlæser, og understøttelse af reduceret bevægelse.
Det her får du ikke hos os
Et skift skal bygge på realistiske forventninger. Det her gælder for Saazly i dag, så du kan vurdere, om det har betydning for netop jer.
- Saazly har ingen co-browsing eller delt skærmvisning med den besøgende.
- Vi har ingen indbygget fælles indbakke til klassiske supportmails. Saazly er chat-first.
- Vores gratisabonnement har en AI-kvote og begrænsninger. Har I kun brug for enkel gratis chat til flere agenter, kan Crisp række længere.
Vi hjælper dig med skiftet.
Manuelt, helt konkret.
Vi lover ikke en magisk flytteknap, for sådan en findes ganske enkelt ikke. I stedet hjælper et menneske fra Saazly dig manuelt: Vi opretter vidensbasen ud fra dit website, genskaber dine velkomstbeskeder og proaktive regler og sørger for, at teamet er fortroligt med indbakken, før du opsiger Crisp.
Samtalehistorikken i dit gamle værktøj bliver liggende der, så længe du beholder læseadgangen. Eksportér det, du vil gemme, før du lukker kontoen.