Problemene er ikke innbilte.
De er dokumentert.
Upålitelige varsler som fører til tapte kundechatter – den mest alvorlige driftsfeilen en kundeservicechat kan ha. Hver tapte chat er en tapt kunde.
Kilde: bigsur.ai · lest aug 2026Mangler grunnleggende funksjoner som å markere en samtale som ulest, og anmeldelser beskriver at verktøyet skalerer dårlig når teamet vokser.
Kilde: chatimize.com · lest aug 2026Uklarhet rundt hva som er inkludert, og hva som er premium, gjør at den lave prislappen ikke alltid er den du ender opp med å betale.
Kilde: chatimize.com · lest aug 2026AI-flyter som krever mer manuelt oppsett enn konkurrentene før de gir verdi.
Kilde: bigsur.ai · lest aug 2026Utviklet for ikke å
gjenta feilene.
Appene ligger i App Store og Google Play. Pushvarsler gjør teamet oppmerksom på nye kundemeldinger, og svarene sendes fra den felles innboksen.
Oppgi nettadressen din, så bygger Saazly kunnskapsbasen fra produktsider, vilkår og veiledninger og leser nettstedet på nytt hver uke. Ingen manuell flytbygger kreves før AI-en gjør nytte for seg.
Innkommende og utgående chatmeldinger kan oversettes begge veier på 13 språk. Operatøren kan se over oversettelsen før svaret sendes.
Widgetens hjemvisning har en Nyheter-fane og kan vise lenker til Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp, telefon og e-post. Telefonlenken kan følge nettstedets åpningstider. Widgeten har merkede kontroller, tastaturstøtte, meldinger som leses godt opp av en skjermleser og støtte for redusert bevegelse.
Dette får du ikke hos oss
Et bytte bør bygge på riktige forventninger. Dette er sant om Saazly i dag, slik at du kan avgjøre om det har betydning for akkurat dere.
- Saazly har ingen co-browsing eller delt skjermvisning med den besøkende.
- Vi har ingen innebygd felles innboks for tradisjonell kundeservice via e-post. Saazly er chat-først.
- Gratisabonnementet vårt har en AI-kvote og begrensninger. Hvis dere bare trenger en enkel gratischat for flere medarbeidere, kan Crisp rekke lenger.
Vi hjelper deg med flyttingen.
Manuelt, på ordentlig.
Vi lover ingen magisk flytteknapp, for en slik finnes det ikke noe ærlig grunnlag for å love. I stedet hjelper et menneske fra Saazly deg manuelt: Vi setter opp kunnskapsbasen fra nettstedet ditt, gjenskaper hilsenene og de proaktive reglene dine og sørger for at teamet er blitt kjent med innboksen før du sier opp Crisp.
Samtalehistorikken i det gamle verktøyet ditt blir liggende der så lenge du beholder lesetilgang. Hent ut det du vil lagre derfra før du stenger kontoen.