De problemen zijn niet ingebeeld.
Ze zijn gedocumenteerd.
Onbetrouwbare meldingen leiden tot gemiste klantchats, het ernstigste operationele probleem dat supportchat kan hebben. Elke gemiste chat is een verloren klant.
Bron: bigsur.ai · geraadpleegd aug 2026Basismogelijkheden zoals een gesprek als ongelezen markeren ontbreken. Reviews beschrijven bovendien dat de tool slecht schaalt wanneer het team groeit.
Bron: chatimize.com · geraadpleegd aug 2026Onduidelijkheid over wat inbegrepen is en wat premium is, waardoor de lage prijs op het etiket niet altijd de prijs is die u uiteindelijk betaalt.
Bron: chatimize.com · geraadpleegd aug 2026AI-flows die meer handmatige configuratie vragen dan bij concurrenten voordat ze waarde leveren.
Bron: bigsur.ai · geraadpleegd aug 2026Ontworpen om de fouten
niet te herhalen.
De apps staan in de App Store en op Google Play. Pushmeldingen attenderen uw team op nieuwe klantberichten en de antwoorden gaan de deur uit vanuit de gedeelde inbox.
Vul uw webadres in en Saazly bouwt de kennisbank op vanuit productpagina's, voorwaarden en handleidingen. De site wordt wekelijks opnieuw gelezen. Er is geen handmatige flowbouwer nodig voordat de AI waarde levert.
Inkomende en uitgaande chatberichten kunnen in beide richtingen in 13 talen worden vertaald. De medewerker kan de vertaling nalezen voordat een antwoord de deur uit gaat.
Het startscherm van de widget heeft een tabblad Nieuws en kan links tonen naar Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp, telefoon en e-mail. De telefoonlink kan de openingstijden van uw site volgen. De widget heeft gelabelde bedieningselementen, toetsenbordbediening, berichten die goed voorleesbaar zijn en ondersteuning voor minder beweging.
Dit krijg je niet bij ons
Een overstap moet gebaseerd zijn op de juiste verwachtingen. Dit is hoe Saazly er vandaag voorstaat, zodat je zelf kunt bepalen of het voor jullie belangrijk is.
- Saazly biedt geen co-browsing of gedeelde schermweergave met de bezoeker.
- We hebben geen ingebouwde gedeelde inbox voor klassieke supportmails. Saazly is chat-first.
- Ons gratis abonnement heeft een AI-quotum en beperkingen. Hebt u alleen eenvoudige gratis chat voor meerdere medewerkers nodig, dan kan Crisp langer volstaan.
Wij helpen je overstappen.
Handmatig, met echte mensen.
We beloven geen magische overstapknop, want eerlijk gezegd bestaat die niet. In plaats daarvan helpt een medewerker van Saazly je persoonlijk: we bouwen de kennisbank op basis van je website, maken je begroetingen en proactieve regels opnieuw aan en zorgen dat je team vertrouwd is met de inbox voordat je Crisp opzegt.
De gespreksgeschiedenis in je oude tool blijft daar staan zolang je leestoegang behoudt. Exporteer wat je wilt bewaren voordat je het account sluit.