So arbeitet Saazly
in Ihrem Alltag.
Antworten auf die Fragen, die Sie täglich hören
Fügen Sie Ihre Webadresse ein: Saazly liest Preislisten, Öffnungszeiten, Leistungsseiten und häufige Fragen ein. Die KI antwortet auf Grundlage dieser Quellen und zeigt die Quelle im Chat. Ist eine Information nirgends zu finden, rät sie nicht, sondern übergibt an Sie.
- Die Wissensdatenbank wird aus Ihren eigenen Seiten erstellt
- Die Quelle erscheint im Chat, sodass sich die Antwort prüfen lässt
- Fehlt die Grundlage, übergibt die KI, statt zu raten
Buchen Sie den Termin im Chat – nicht in einem E-Mail-VerlaufNeu
Sobald der Kunde bereit ist, sendet der Servicemitarbeiter direkt in der Unterhaltung eine anklickbare Buchungskarte. Die Karte führt zu Ihrem bereits genutzten Buchungsdienst, beispielsweise Cal.com, und der Kunde bucht, ohne den Chat zu verlassen. Möchten Sie direkt eine Zahlung entgegennehmen, funktioniert dies auf demselben Weg über eine Zahlungskarte.
- Der Servicemitarbeiter versendet mit wenigen Klicks eine anklickbare Karte
- Die Karte führt zu Ihren eigenen Anbindungen, etwa Cal.com oder Stripe
- Der gesamte Ablauf wird im Unterhaltungsthread dokumentiert
Neue Chats erreichen Ihr Team sofort
Der größte Schwachpunkt eines Support-Chats ist, wenn niemand eine neue Nachricht bemerkt. Jeder neue Chat löst eine Browser- und E-Mail-Benachrichtigung an die richtigen Personen aus; der Posteingang zeigt offene Anfragen an. Sobald jemand antwortet, sieht der Kunde die Nachricht im Widget.
- Browser- und E-Mail-Benachrichtigungen bei neuen Nachrichten
- Gemeinsamer Posteingang mit allen noch offenen Anfragen
- Die Antwort erscheint beim Besucher in derselben Sekunde
Antwortet in der Sprache des Kunden
Die KI antwortet im selben Posteingang auf Schwedisch, Norwegisch, Dänisch und Englisch. Schreibt ein Kunde auf Norwegisch, erhält er ohne zusätzlichen Aufwand eine norwegische Antwort. Sie lesen und antworten wie gewohnt.
- Schwedisch, Norwegisch, Dänisch und Englisch in einem Posteingang
- Kunden erhalten Antworten in ihrer eigenen Sprache
- Sie müssen die Sprache nicht für jeden Besucher auswählen
Eine KI, die Sie bedenkenlos
auf Ihre Kunden loslassen können.
Jede sachliche Antwort basiert auf Ihren eigenen Quellen, und die Quelle wird im Chat angezeigt. Wenn die KI unsicher ist, übergibt sie an einen Menschen, statt etwas zu erfinden.
Sie berechnet nie eigenmächtig weiter. Posteingang und Team arbeiten normal weiter, während Sie entscheiden.
Eine Konversation zählt erst zum Kontingent, wenn die KI tatsächlich geantwortet hat. Die Definition steht offen auf dieser Seite, nicht im Kleingedruckten.
Das bekommen Sie bei uns nicht
Realistische Erwartungen sind günstiger als enttäuschte Kunden. Das ist heute bei Saazly tatsächlich so – damit Sie selbst entscheiden können, ob es für Sie relevant ist.
- Saazly bietet keinen eigenen Buchungskalender. Die Buchungskarte führt zu dem Buchungsdienst, den Sie bereits nutzen.
- Wir bieten weder einen Telefon- noch einen SMS-Kanal.
- Wir bieten keinen einheitlichen Posteingang für WhatsApp, Instagram oder Facebook Messenger.
- Die KI bucht nicht eigenständig für Kunden. Die Karte wird von einem Menschen im Team versendet.
- Wir migrieren Ihren Verlauf nicht automatisch aus einem anderen Tool. Stattdessen unterstützt Sie ein Mensch bei der manuellen Übertragung.
Sie sind in einer anderen Branche tätig?
Dann sehen Sie sich hier um.
Eine KI, die auf die Frage nach dem Bestellstatus mit der DHL-Sendungsverfolgung vor Augen antwortet, das richtige Produkt aus dem gesamten Katalog findet und das Wissen jede Woche aktuell hält.
Mehr erfahren →B2B-Handel und GroßhandelKI, die in einem Katalog mit Zehntausenden Einträgen den richtigen Artikel findet, Fragen zum Bestellstatus beantwortet und Angebote als anklickbare Karte versendet.
Mehr erfahren →SaaS- und Tech-UnternehmenKI, die mit sichtbarer Quelle aus Ihrer Dokumentation antwortet, ein Copilot mit Antwortvorschlägen für Servicemitarbeiter und ein Widget, das die Messwerte Ihrer Website nicht beeinträchtigt.
Mehr erfahren →