Sådan arbejder Saazly
i jeres hverdag.
Svar på det, I bliver spurgt om hver dag
Indsæt jeres webadresse, så læser Saazly prislister, åbningstider, ydelsessider og ofte stillede spørgsmål. AI'en svarer ud fra de kilder og viser kilden i chatten. Når svaret ikke står nogen steder, gætter den ikke, men giver spørgsmålet videre til jer.
- Vidensbasen bygges ud fra jeres egne sider
- Kilden vises i chatten, så svaret kan efterprøves
- Mangler grundlaget, giver AI'en spørgsmålet videre i stedet for at gætte
Book tiden i chatten — ikke i en mailtrådNyt
Når kunden er klar, sender medarbejderen et klikbart bookingkort direkte i samtalen. Kortet fører til den bookingtjeneste, I allerede bruger, f.eks. Cal.com, og kunden booker uden at forlade chatten. Vil I modtage betaling med det samme, kan det klares på samme måde med et betalingskort.
- Medarbejderen sender et klikbart kort med få klik
- Kortet fører til jeres egne integrationer, f.eks. Cal.com eller Stripe
- Hele forløbet dokumenteres i samtaletråden
Nye chats når teamet med det samme
Den værste fejl ved en supportchat er, at ingen opdager, når nogen skriver. Hver ny chat udløser en notifikation i browseren og en e-mail til de rette personer, mens indbakken viser, hvad der stadig mangler svar. Kunden ser svaret i widgetten, så snart nogen skriver.
- Notifikationer i browseren og via e-mail, når nogen skriver
- Fælles indbakke, der viser, hvad der stadig mangler svar
- Den besøgende ser svaret med det samme
Svarer på det sprog, kunden skriver på
AI'en svarer på svensk, norsk, dansk og engelsk i den samme indbakke. En kunde, der skriver på norsk, får altså svar på norsk, uden at I skal gøre noget. I læser og svarer som normalt.
- Svensk, norsk, dansk og engelsk i samme indbakke
- Kunden får svar på sit eget sprog
- I behøver ikke vælge sprog for hver besøgende
En AI, du tør slippe
løs på dine kunder.
Hvert faktasvar baseres på jeres egne kilder, og kilden vises i chatten. Når AI'en er usikker, giver den sagen videre til et menneske i stedet for at finde på noget.
Den fakturerer aldrig videre på egen hånd. Indbakken og teamet fortsætter som normalt, mens I beslutter jer.
En samtale tæller først mod kvoten, når AI’en faktisk har svaret. Definitionen står åbent her på siden, ikke med småt.
Det her får du ikke hos os
Realistiske forventninger er billigere end en skuffet kunde. Det her gælder for Saazly i dag, så I kan vurdere, om det har betydning for netop jer.
- Saazly har ikke sin egen bookingkalender. Bookingkortet fører til den bookingtjeneste, I allerede bruger.
- Vi har ingen telefonikanal og ingen SMS-kanal.
- Vi har ikke en samlet indbakke til WhatsApp, Instagram eller Facebook Messenger.
- AI'en booker ikke på egen hånd for kunden. Kortet sendes af et menneske i teamet.
- Vi flytter ikke automatisk jeres historik fra et andet værktøj. I stedet hjælper et menneske jer manuelt.
Driver I noget andet?
Se her i stedet.
AI, der svarer på hvor er min ordre med DHL-sporingen lige ved hånden, finder det rigtige produkt i hele kataloget og holder vidensbasen frisk hver uge.
Læs mere →B2B-handel og grossisterAI, der finder den rette vare i et katalog med titusindvis af linjer, svarer på ordrestatus og sender tilbuddet som et klikbart kort.
Læs mere →SaaS- og techvirksomhederAI, der svarer ud fra jeres dokumentation med synlig kilde, en copilot, der foreslår svar til medarbejderen, og en widget, der ikke trækker sitets målinger ned.
Læs mere →