Come lavora Saazly
nella tua realtà quotidiana.
Le risposte alle domande che ricevi ogni giorno
Incolla il tuo indirizzo web: Saazly importa listini, orari, pagine dei servizi e domande frequenti. L'AI risponde in base a queste fonti e le mostra in chat; se un'informazione non è riportata da nessuna parte, non tira a indovinare e passa la conversazione al tuo team.
- La knowledge base viene creata dalle tue pagine
- La fonte appare in chat, così la risposta è verificabile
- Se mancano informazioni, l'AI passa la conversazione invece di indovinare
Prenota in chat, non in una catena di emailNovità
Quando il cliente è pronto, l'operatore invia una scheda di prenotazione cliccabile direttamente nella conversazione. La scheda rimanda al servizio di prenotazione che già utilizzi, per esempio Cal.com, e il cliente prenota senza uscire dalla chat. Se vuoi richiedere subito il pagamento, puoi usare allo stesso modo una scheda di pagamento.
- L'operatore invia una scheda cliccabile in un paio di clic
- La scheda rimanda alle tue integrazioni, come Cal.com o Stripe
- L'intero percorso viene documentato nel thread della conversazione
Le nuove chat raggiungono subito il team
Il peggior difetto di una chat di assistenza è non accorgersi che qualcuno sta scrivendo. Ogni nuova chat genera una notifica nel browser e un'email alle persone giuste, mentre la casella di posta mostra cosa è ancora senza risposta. Non appena qualcuno risponde, il cliente vede il messaggio nel widget.
- Notifiche nel browser e via email quando qualcuno scrive
- Una casella condivisa che mostra cosa è ancora senza risposta
- Il visitatore vede la risposta nello stesso istante
Risponde nella lingua usata dal cliente
L'AI risponde in svedese, norvegese, danese e inglese nella stessa casella di posta. Così, se un cliente scrive in norvegese, riceve una risposta in norvegese senza che tu debba fare nulla. Tu leggi e rispondi come sempre.
- Svedese, norvegese, danese e inglese nella stessa casella di posta
- Il cliente riceve la risposta nella propria lingua
- Non devi selezionare una lingua per ogni visitatore
Un’AI che puoi lasciare
parlare con i tuoi clienti.
Ogni risposta fattuale si basa sulle vostre fonti e la fonte viene mostrata nella chat. Quando l'AI non è sicura, passa la conversazione a una persona invece di inventare.
Non continua mai a fatturare per conto suo. La posta in arrivo e il team continuano a lavorare come sempre mentre decidi.
Conteggiamo una conversazione nella quota solo quando l'AI ha effettivamente risposto. La definizione è pubblicata qui in questa pagina, non nascosta nelle clausole in piccolo.
Questo non lo troverai da noi
Avere aspettative corrette costa meno che deludere un cliente. Questa è la realtà di Saazly oggi, così puoi decidere se è importante per la tua attività.
- Saazly non offre un calendario di prenotazione proprio. La scheda rimanda al servizio di prenotazione che utilizzi già.
- Non disponiamo di un canale telefonico né di un canale SMS.
- Non disponiamo di una casella unificata per WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger.
- L'AI non prenota autonomamente per conto del cliente. La scheda viene inviata da una persona del team.
- Non trasferiamo automaticamente la cronologia da un altro strumento. Ti assiste invece una persona, manualmente.
La tua attività è diversa?
Guarda qui.
Un'AI che risponde a dov'è il mio ordine con il tracciamento DHL davanti agli occhi, trova il prodotto giusto nell'intero catalogo e mantiene la conoscenza aggiornata ogni settimana.
Scopri di più →Commercio B2B e vendita all'ingrossoUn'AI che trova l'articolo giusto in cataloghi con decine di migliaia di voci, risponde sullo stato degli ordini e invia il preventivo in una scheda cliccabile.
Scopri di più →Aziende SaaS e techUn'AI che risponde dalla tua documentazione mostrando la fonte, un copilot che suggerisce risposte all'operatore e un widget che non penalizza le metriche del sito.
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