Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026
Wat kan worden verwijderd, hangt ervan af of je een workspace wilt verlaten, je persoonlijke account wilt verwijderen, een workspace wilt beëindigen of wilt verzoeken om verwijdering van een gesprek met een bezoeker.
Een workspace verlaten
Een beheerder kan je lidmaatschap verwijderen. Je persoonlijke account kan blijven bestaan als je bij een andere workspace hoort of als beperkte gegevens moeten worden bewaard voor beveiliging en wettelijke verplichtingen.
Je persoonlijke account verwijderen
Stuur een verzoek naar [email protected] vanaf het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld. We verifiëren je identiteit en leggen de gevolgen uit voordat de verwijdering wordt uitgevoerd.
Als je de enige eigenaar of beheerder van een actieve workspace bent, moet het eigendom mogelijk eerst worden overgedragen of moet de workspace eerst worden beëindigd. We verwijderen geen bedrijfsgegevens van andere personen alleen omdat een medewerker vertrekt.
Een workspace beëindigen
Een bevoegde klantbeheerder neemt contact op met support. Beschikbare export, de ophaalperiode en verwijdering worden afgehandeld volgens de overeenkomst en DPA van de klant.
Gegevens die mogelijk moeten worden bewaard
- boekhoudkundige of contractuele documentatie die wettelijk moet worden bewaard;
- beperkte beveiligingsgegevens of gegevens die nodig zijn voor juridische claims;
- beveiligde databaseback-ups die uiterlijk na 90 dagen worden gewist en niet voor de normale bedrijfsvoering worden gebruikt.
- We bewaren welke voorwaarden je hebt geaccepteerd, wanneer en in welke taal je dat hebt gedaan, evenals je naam, e-mailadres en rol, en bewaren deze gegevens tien jaar, ook als je vraagt om je account te verwijderen, omdat ze ons bewijs vormen dat de overeenkomst is gesloten, terwijl het IP-adres en de browserinformatie bij verwijdering van het account en uiterlijk na twee jaar worden verwijderd.
Chatgegevens van bezoekers
Als het verzoek betrekking heeft op een chat met een bedrijf via Saazly, neem je in eerste instantie contact op met het bedrijf. Het bedrijf is doorgaans de verwerkingsverantwoordelijke en geeft Saazly instructies. Je kunt ook contact opnemen met support; vermeld de website van het bedrijf en het tijdstip bij benadering, maar stuur niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk.
Afhandeling
We bevestigen het verzoek, verifiëren je identiteit en handelen het af binnen de toepasselijke wettelijke termijn. Lees ook ons privacybeleid.