PorównaniaWybierz narzędzie,
Wybierz narzędzie,
z którego przechodzisz.
Przejdź z Intercom
Opłata za stanowisko, Fin-AI za rozwiązanie sprawy, a do tego opłaty kanałowe. Saazly oferuje stałą cenę miesięczną i w pełni jawny cennik.
Zobacz porównanie →Przejdź z ZendeskStworzone dla tysiąca konsultantów i odpowiednio wycenione. Saazly od początku stawia na AI, a stanowiska konsultantów są wliczone w cenę planu.
Zobacz porównanie →Przejdź z GorgiasMocne rozwiązanie dla Shopify, ale AI jest rozliczane za każde rozwiązanie sprawy. U nas status zamówienia i śledzenie DHL są zawarte w planie.
Zobacz porównanie →Przejdź z TidioTrzy liczniki rozliczeniowe i zasada 15 minut. Saazly liczy tylko jedno: unikalne rozmowy w miesiącu.
Zobacz porównanie →Przejdź z CrispNiska cena, ale powiadomienia gubiące rozmowy klientów. Saazly alarmuje przez push, e-mail i wspólną skrzynkę.
Zobacz porównanie →Przejdź z LiveChatCzat, zgłoszenia i bot są sprzedawane jako trzy różne abonamenty. U nas to jeden produkt i jedna faktura.
Zobacz porównanie →Przejdź z DriftSalesloft wycofuje Drift, więc pytanie nie brzmi, czy się przenieść, lecz dokąd.
Zobacz porównanie →Wiersz po wierszuTe same pytania,
Te same pytania,
zadane całej piątce.
- Tak
- Częściowo
- Nie
- Brak informacji w przeanalizowanych źródłach
| Kategoria | Saazly | Intercom | Zendesk | Gorgias | Tidio |
|---|---|---|---|---|---|
| Odpowiedzi AI ze wskazaniem źródłaCzy źródło odpowiedzi jest widoczne na czacie, tak aby klient i Wasz zespół mogli je zweryfikować? | TakKażda odpowiedź oparta na faktach jest ugruntowana w Waszych własnych źródłach, a źródło jest widoczne na czacie. Gdy brakuje pokrycia, AI przekazuje rozmowę człowiekowi. | NieWskazywanie źródła w odpowiedzi nie jest promowane. Niezależny test na 500 sprawach wykazał od 38 do 72 procent rzeczywistego poziomu rozwiązania wobec deklarowanych 76. Źródło: builts.ai · odczytano sie 2026 | Brak informacjiBrak informacji o wskazywaniu źródła w odpowiedzi w przeanalizowanych źródłach. | NieWskazywanie źródła nie jest promowane. Obietnica AI mówi o automatyzacji do 60 procent, podczas gdy ich własne case studies pokazują od 26 do 56. Źródło: eesel.ai · odczytano sie 2026 | NieLyro uczy się wyłącznie z prostych źródeł, takich jak strona internetowa i FAQ, bez wskazywania źródła w odpowiedzi. Źródło: myaskai.com · odczytano sie 2026 |
| Uczciwa definicja rozwiązanej sprawyKlient, który po prostu milknie, nigdy nie powinien być liczony jako rozwiązana sprawa. | TakMilczący klient nigdy nie jest liczony jako rozwiązana sprawa. Definicja jest publiczna i można ją zweryfikować na Waszych własnych danych. | NieNaliczane są domniemane rozwiązania: klient, który po prostu milknie, jest liczony jako obsłużony, a sprawa trafia na fakturę. Źródło: builts.ai · odczytano sie 2026 | Brak informacjiBrak opublikowanej definicji rozwiązanej sprawy w przeanalizowanych źródłach. | CzęściowoDeklarowany poziom automatyzacji jest wyższy niż ten widoczny w ich własnych case studies (od 26 do 56 procent wobec do 60). Źródło: eesel.ai · odczytano sie 2026 | Brak informacjiBrak opublikowanej definicji rozwiązanej sprawy w przeanalizowanych źródłach. |
| Bez taksometru za rozwiązaną sprawęCzy płacisz dodatkowo za każdym razem, gdy AI faktycznie wykonuje swoją pracę? | TakBez ceny za rozwiązaną sprawę. Po osiągnięciu limitu AI wstrzymuje pracę i najpierw pyta Was o zgodę, a skrzynka odbiorcza nadal działa. | NieFin nalicza opłatę za każde rozwiązanie, bez górnego limitu. Udokumentowany przypadek: od 200 do 1 400 dol. w ciągu miesiąca podczas premiery produktu. Źródło: zipchat.ai · odczytano sie 2026 | CzęściowoAI jest wyceniane jako osobna warstwa ponad ceną za konsultanta, a klienci, jak udokumentowano, odchodzą dokładnie wtedy, gdy AI pojawia się w cenniku. Źródło: delight.ai · odczytano sie 2026 | NieOpłata za każde rozwiązanie AI ponad ceną opartą na ticketach, plus opłaty za ticket dla voice i SMS. Źródło: featurebase.app · odczytano sie 2026 | NieTrzy liczniki rozliczeniowe, a reguła 15 minut sprawia, że przerwa w rozmowie staje się nową, naliczaną konwersacją. Źródło: eesel.ai · odczytano sie 2026 |
| Przejrzyste przetwarzanie danychGdzie przetwarzane są dane, jakie podmioty podprzetwarzające są wykorzystywane i jakie zabezpieczenia transferu obowiązują? | CzęściowoPrzechowywanie danych i przetwarzanie przez AI są opisane osobno. Zapytania AI mogą być przetwarzane poza UE/EOG z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń transferu danych. | CzęściowoDostawca amerykański. Transfery danych opierają się na EU-US DPF, którego podstawa prawna została zakwestionowana po sprawie Trump v. Slaughter i według oczekiwań zostanie zbadana przez Trybunał Sprawiedliwości UE. Źródło: activemind.legal · odczytano sie 2026 | CzęściowoDostawca amerykański. Transfery danych opierają się na EU-US DPF, którego podstawa prawna została zakwestionowana po sprawie Trump v. Slaughter i według oczekiwań zostanie zbadana przez Trybunał Sprawiedliwości UE. Źródło: activemind.legal · odczytano sie 2026 | CzęściowoDostawca amerykański. Transfery danych opierają się na EU-US DPF, którego podstawa prawna została zakwestionowana po sprawie Trump v. Slaughter i według oczekiwań zostanie zbadana przez Trybunał Sprawiedliwości UE. Źródło: activemind.legal · odczytano sie 2026 | CzęściowoDostawca amerykański. Transfery danych opierają się na EU-US DPF, którego podstawa prawna została zakwestionowana po sprawie Trump v. Slaughter i według oczekiwań zostanie zbadana przez Trybunał Sprawiedliwości UE. Źródło: activemind.legal · odczytano sie 2026 |
| Model cenowyPorównujemy model, nie kwoty. Aktualne kwoty znajdują się zawsze na stronie z cennikiem. | TakStała cena miesięczna za plan, dostępne plany: 5, w tym jeden darmowy, z jasnym limitem rozmów rozwiązywanych przez AI. Bez opłaty zmiennej za rozwiązaną sprawę. | NieTrzy nakładające się warstwy: cena za stanowisko, Fin za każde rozwiązanie i do tego opłaty kanałowe. Źródło: hiverhq.com · odczytano sie 2026 | NieCena za konsultanta jako podstawa, a do tego dodatki i opłaty. Rachunek rośnie szybciej niż zespół. Źródło: clearfeed.ai · odczytano sie 2026 | NieCena oparta na ticketach plus opłaty zmienne, a rzeczywisty koszt, jak udokumentowano, często wynosi około dwukrotności ceny katalogowej. Źródło: featurebase.app · odczytano sie 2026 | NieTrzy osobne liczniki, które razem decydują o fakturze, oraz limity konwersacji, które karzą skok ruchu koniecznością przejścia na wyższy plan. Źródło: eesel.ai · odczytano sie 2026 |
| Jawny cennik bez przymusowego demoCzy da się policzyć, ile zapłacicie, i zacząć bez spotkania sprzedażowego? | TakCały cennik jest jawnie opublikowany na stronie z cenami i zaczynasz samodzielnie. Bez oferty, bez obowiązkowego demo, bez wiązania się na dłużej niż miesiąc. | CzęściowoCeny katalogowe są publikowane, ale ostateczna kwota zależy od opłat zmiennych (udokumentowane: od 200 do 1 400 dol. w ciągu miesiąca). Źródło: zipchat.ai · odczytano sie 2026 | CzęściowoCena katalogowa jest publikowana, ale do podstawy dochodzą dodatki i opłaty. Źródło: clearfeed.ai · odczytano sie 2026 | CzęściowoCena katalogowa jest publikowana, ale rzeczywisty koszt często wynosi około dwukrotności. Źródło: featurebase.app · odczytano sie 2026 | CzęściowoCena katalogowa jest publikowana, ale o tym, ile faktycznie zapłacicie, decydują trzy liczniki. Źródło: eesel.ai · odczytano sie 2026 |
| Waga widżetu na Waszej stronieWidżet czatu to kod zewnętrzny na Waszych stronach produktowych, widoczny w Core Web Vitals. | TakZmierzone 131 KB JavaScriptu, 50 ms dodatkowego Total Blocking Time i 16 ms różnicy w LCP, p75 wobec dokładnie tej samej strony bez widżetu.Źródło: Własny pomiar Saazly (Lighthouse z włączonym throttlingiem, dziewięć zimnych uruchomień na wariant, urządzenie mobilne 390 px) · odczytano sie 2026 | Brak informacjiBrak porównywalnego pomiaru w przeanalizowanych źródłach. | NieJeden z najcięższych widżetów czatowych w sieci, ze zmierzonym JavaScriptem w przedziale od 500 do 750 KB. Źródło: pagespeedfix.com · odczytano sie 2026 | Brak informacjiBrak porównywalnego pomiaru w przeanalizowanych źródłach. | Brak informacjiBrak porównywalnego pomiaru w przeanalizowanych źródłach. |
| Nordycki produkt, wsparcie ludziKto odpowiada, gdy to Wy potrzebujecie pomocy? | TakStworzone przez mały nordycki zespół po szwedzku, norwesku i duńsku. Gdy do nas piszesz, odpowiada człowiek, a nie kolejka. | NieDostawca międzynarodowy, a skargi na wsparcie się powtarzają (jeden z recenzentów zgłosił siedem dni bez pierwszej odpowiedzi). Źródło: hiverhq.com · odczytano sie 2026 | Brak informacjiBrak informacji o nordyckim wsparciu w przeanalizowanych źródłach. | NieRecenzje opisują automatyczne odpowiedzi AI zamiast wsparcia oraz nachalny follow-up sprzedażowy. Źródło: apps.shopify.com · odczytano sie 2026 | NieDoniesienia o kontach zawieszanych bez ostrzeżenia i trudnościach z odzyskaniem pieniędzy. Źródło: eesel.ai · odczytano sie 2026 |
| Aplikacje dla konsultantów na iOS i AndroidaCzy zespół może odpowiadać z telefonu, z powiadomieniami push? | TakAplikacje Saazly dla konsultantów są w App Store i Google Play, z powiadomieniami push o nowych wiadomościach od klientów. | TakIntercom Conversations jest dostępny na iOS i Androida. Źródło: apps.apple.com · odczytano sie 2026 | TakZendesk Support jest dostępny na iOS i Androida. Źródło: apps.apple.com · odczytano sie 2026 | TakGorgias Helpdesk jest dostępny na iOS i Androida. Źródło: apps.apple.com · odczytano sie 2026 | TakTidio jest dostępne na iOS i Androida. Źródło: apps.apple.com · odczytano sie 2026 |
| Szerokość kanałów poza czatemWhatsApp, SMS, telefonia i skrzynki społecznościowe.Tutaj nie wygrywamy | NieOdwiedzający może otworzyć Facebooka, Instagrama, Messengera, WhatsAppa, telefon i e-mail z ekranu głównego widżetu. To linki kontaktowe, a nie kanały w skrzynce Saazly. Link telefoniczny może uwzględniać godziny otwarcia witryny. | TakWspólna skrzynka odbiorcza dla czatu, WhatsAppa, SMS-ów i e-maila, z makrami przyspieszającymi obsługę. Źródło: getmacha.com · odczytano sie 2026 | TakSzeroka wielokanałowość i najwięcej stanowisk helpdesk na świecie. Źródło: delight.ai · odczytano sie 2026 | TakVoice i SMS są dostępne jako kanały, wyceniane za ticket. Źródło: featurebase.app · odczytano sie 2026 | Brak informacjiBrak inwentaryzacji kanałów w przeanalizowanych źródłach. |
| Działania na zamówieniu z poziomu skrzynkiZwrot pieniędzy i zmiana zamówienia bez przełączania systemów.Tutaj nie wygrywamy | NieAI może sprawdzić status zamówienia po weryfikacji tożsamości i pokazać śledzenie DHL. Zwroty i zmiany w zamówieniu wykonuje się w systemie sklepowym, nie w Saazly. | Brak informacjiBrak informacji o działaniach na zamówieniach w przeanalizowanych źródłach. | NieIntegracja z Shopify działa tylko w trybie odczytu, konsultant musi otworzyć osobną kartę, aby podjąć działanie. Źródło: ringly.io · odczytano sie 2026 | TakActions umożliwia zwrot pieniędzy i zmianę zamówienia bezpośrednio w helpdesku, to najmocniejsza strona Gorgias. Źródło: ringly.io · odczytano sie 2026 | Brak informacjiBrak informacji o działaniach na zamówieniach w przeanalizowanych źródłach. |
| Głębia raportowania dla dużych zespołów wsparciaMakra, silniki SLA i pakiety raportów dla setek konsultantów.Tutaj nie wygrywamy | NieMamy podstawowe statystyki i publiczną definicję rozwiązanej sprawy, ale nie głębię makr, SLA i raportów dla setek konsultantów. | TakUżytkownicy chwalą rozbudowane raportowanie i makra w skrzynce odbiorczej. Źródło: getmacha.com · odczytano sie 2026 | TakStworzony z myślą o skali, z dojrzałym ekosystemem i procesami klasy enterprise. Źródło: delight.ai · odczytano sie 2026 | CzęściowoMocny na Shopify, ale dane historyczne na niższych planach są ograniczone do 90 dni. Źródło: eesel.ai · odczytano sie 2026 | Brak informacjiBrak informacji o głębi raportowania w przeanalizowanych źródłach. |
Przesuń tabelę w bok, aby zobaczyć wszystkie kolumny.
Informacje o konkurentach pochodzą z publicznych źródeł odczytanych w sierpniu 2026 i od tego czasu mogły ulec zmianie. Dane zależne od czasu są regularnie weryfikowane, a informacja, której minął termin ponownej weryfikacji, jest automatycznie usuwana z tabeli, zamiast pozostać nieaktualna. Nasze dane cenowe są zawsze pobierane z publicznego cennika.