Skift til Saazly

Skifter du chatværktøj? Begynd med sandheden.

Vi har læst prislister, anmeldelser og supportfora for de mest udbredte chatværktøjer og samlet det, vi fandt, med kilde og dato for gennemgang ved hver påstand. På hver side står der også, hvad du ikke får hos os, så du selv kan vurdere det.

Prøv gratisBook en gennemgang

Gratis for altid · Intet kreditkort · Vi hjælper dig med skiftet

Sammenligninger

Vælg det værktøj,
du skifter fra.

Skift fra Intercom

Pris pr. plads, Fin-AI pr. løsning og kanalgebyrer oveni. Saazly giver dig en fast månedspris med hele prislisten frit tilgængelig.

Læs sammenligningen →Skift fra Zendesk

Bygget til tusind agenter og prissat derefter. Saazly er AI-first fra starten, og medarbejderpladserne er inkluderet i abonnementsprisen.

Læs sammenligningen →Skift fra Gorgias

Stærk på Shopify, men AI'en afregnes pr. løsning. Hos os er ordrestatus og DHL-sporing inkluderet i abonnementet.

Læs sammenligningen →Skift fra Tidio

Tre faktureringstællere og en 15-minuttersregel. Saazly tæller kun én ting: månedens unikke samtaler.

Læs sammenligningen →Skift fra Crisp

Lav pris, men notifikationer, der overser kundechats. Saazly giver besked via push, e-mail og fælles indbakke.

Læs sammenligningen →Skift fra LiveChat

Chat, ticketing og bot sælges som tre forskellige abonnementer. Hos os er det ét produkt og én faktura.

Læs sammenligningen →Skift fra Drift

Salesloft udfaser Drift, så spørgsmålet er ikke, om du skal flytte, men hvorhen.

Læs sammenligningen →
Række for række

De samme spørgsmål,
stillet til alle fem.

  • Ja
  • Delvist
  • Nej
  • Ingen oplysninger i vores kildegennemgang
Saazly sammenlignet med de fire værktøjer, som nordiske webshops oftest vælger imellem. Hver påstand om en konkurrent har sin kilde og sin læsedato. Rækkerne nederst er dem, hvor vi ikke vinder. De bliver stående, så man kan stole på tabellen.
DimensionSaazlyIntercomZendeskGorgiasTidio
AI-svar med kildehenvisningerVises kilden til svaret i chatten, så kunden og I kan efterprøve den?JaHvert faktabaseret svar er forankret i jeres egne kilder, og kilden vises i chatten. Er der ikke dækning, giver AI'en sagen videre til et menneske.NejIngen kildevisning i svaret markedsføres. En uafhængig test på 500 henvendelser målte en reel løsningsgrad på 38 til 72 procent mod de annoncerede 76. Kilde: builts.ai · læst aug 2026Ingen oplysningerIngen oplysninger om kildevisning i svaret i vores kildegennemgang.NejIngen kildevisning markedsføres. AI-løftet lyder på op til 60 procent automatisering, mens deres egne case studies viser 26 til 56. Kilde: eesel.ai · læst aug 2026NejLyro lærer kun fra enkle kilder som websitet og FAQ'en, uden kildevisning i svaret. Kilde: myaskai.com · læst aug 2026
Ærlig definition af en løst henvendelseEn kunde, der blot bliver stille, må aldrig tælles som en løst henvendelse.JaEn tavs kunde tælles aldrig som løst. Definitionen er offentlig og kan efterregnes i jeres egne data.NejFormodede løsninger faktureres: en kunde, der blot bliver stille, tælles som løst og faktureres. Kilde: builts.ai · læst aug 2026Ingen oplysningerIngen offentliggjort definition af en løst henvendelse i vores kildegennemgang.DelvistDen annoncerede automatiseringsgrad ligger over den, der ses i deres egne case studies (26 til 56 procent mod op til 60). Kilde: eesel.ai · læst aug 2026Ingen oplysningerIngen offentliggjort definition af en løst henvendelse i vores kildegennemgang.
Intet taxameter pr. løst henvendelseKoster det ekstra, hver gang AI'en faktisk gør sit arbejde?JaIngen pris pr. løst henvendelse. Ved kvoteloftet sætter AI'en sig på pause og spørger jer først, mens indbakken fortsat fungerer.NejFin fakturerer pr. resolution uden loft. Dokumenteret tilfælde: $200 til $1 400 på en måned under en produktlancering. Kilde: zipchat.ai · læst aug 2026DelvistAI'en prissættes som et separat lag oven på agentprisen, og kunder churner dokumenteret, netop når AI'en dukker op på prislisten. Kilde: delight.ai · læst aug 2026NejGebyr pr. AI-resolution oven på den ticketbaserede pris, plus gebyrer pr. ticket for voice og SMS. Kilde: featurebase.app · læst aug 2026NejTre faktureringsmålere, og 15-minuttersreglen gør en pause i samtalen til en ny faktureret samtale. Kilde: eesel.ai · læst aug 2026
Gennemsigtig datahåndteringHvor behandles data, hvilke underdatabehandlere bruges, og hvilke overførselsgarantier gælder?DelvistLagring og AI-behandling beskrives hver for sig. AI-forespørgsler kan behandles uden for EU/EØS med de relevante overførselsgarantier.DelvistAmerikansk leverandør. Overførsler hviler på EU-US DPF, hvis retsgrundlag er blevet draget i tvivl efter Trump v. Slaughter og ventes prøvet ved EU-Domstolen. Kilde: activemind.legal · læst aug 2026DelvistAmerikansk leverandør. Overførsler hviler på EU-US DPF, hvis retsgrundlag er blevet draget i tvivl efter Trump v. Slaughter og ventes prøvet ved EU-Domstolen. Kilde: activemind.legal · læst aug 2026DelvistAmerikansk leverandør. Overførsler hviler på EU-US DPF, hvis retsgrundlag er blevet draget i tvivl efter Trump v. Slaughter og ventes prøvet ved EU-Domstolen. Kilde: activemind.legal · læst aug 2026DelvistAmerikansk leverandør. Overførsler hviler på EU-US DPF, hvis retsgrundlag er blevet draget i tvivl efter Trump v. Slaughter og ventes prøvet ved EU-Domstolen. Kilde: activemind.legal · læst aug 2026
PrismodelVi sammenligner modellen, ikke beløbene. De aktuelle beløb står altid på prissiden.JaFast månedspris pr. abonnement, 5 abonnementer, heraf et gratisabonnement, med en tydelig kvote for AI-løste samtaler. Ingen variabel afgift pr. løst henvendelse.NejTre stablede lag: pris pr. plads, Fin pr. resolution og kanalgebyrer ovenpå. Kilde: hiverhq.com · læst aug 2026NejPris pr. agent som base, med add-ons og gebyrer ovenpå. Regningen vokser hurtigere end teamet. Kilde: clearfeed.ai · læst aug 2026NejTicketbaseret pris plus variable gebyrer, og den reelle omkostning ender dokumenteret ofte omkring det dobbelte af listeprisen. Kilde: featurebase.app · læst aug 2026NejTre separate målere, der tilsammen afgør fakturaen, og samtalelofter, der straffer en trafikspids med en opgradering. Kilde: eesel.ai · læst aug 2026
Åben prisliste uden krav om demoKan man regne ud, hvad I betaler, og starte uden et salgsmøde?JaHele prislisten står åbent på prissiden, og du starter selv. Intet tilbud, ingen obligatorisk demo, ingen binding længere end en måned.DelvistListepriser offentliggøres, men slutprisen styres af variable gebyrer (dokumenteret: $200 til $1 400 på en måned). Kilde: zipchat.ai · læst aug 2026DelvistListeprisen offentliggøres, men add-ons og gebyrer kommer oven i basen. Kilde: clearfeed.ai · læst aug 2026DelvistListeprisen offentliggøres, men den reelle omkostning ender ofte omkring det dobbelte. Kilde: featurebase.app · læst aug 2026DelvistListeprisen offentliggøres, men tre målere afgør, hvad I faktisk betaler. Kilde: eesel.ai · læst aug 2026
Widgettens vægt på jeres sideChatwidgetten er tredjepartskode på jeres produktsider og kan ses i Core Web Vitals.JaMålt 131 KB JavaScript, 50 ms ekstra Total Blocking Time og 16 ms forskel i LCP, p75 mod præcis den samme side uden widget.Kilde: Saazlys egen måling (Lighthouse med aktiveret throttling, ni kolde kørsler pr. variant, mobil 390 px) · læst aug 2026Ingen oplysningerIngen sammenlignelig måling i vores kildegennemgang.NejBlandt de tungeste chatwidgets på nettet, målt i klassen 500 til 750 KB JavaScript. Kilde: pagespeedfix.com · læst aug 2026Ingen oplysningerIngen sammenlignelig måling i vores kildegennemgang.Ingen oplysningerIngen sammenlignelig måling i vores kildegennemgang.
Nordisk produkt, support fra menneskerHvem svarer, når det er jer, der har brug for hjælp?JaBygget af et lille nordisk team på svensk, norsk og dansk. Skriver du til os, svarer et menneske, ikke en kø.NejInternational leverandør, og klagerne over supporten er tilbagevendende (en anmelder rapporterede syv dage uden et første svar). Kilde: hiverhq.com · læst aug 2026Ingen oplysningerIngen oplysninger om nordisk support i vores kildegennemgang.NejAnmeldelser beskriver automatiske AI-svar som support og aggressiv salgsopfølgning. Kilde: apps.shopify.com · læst aug 2026NejRapporter om konti, der er blevet lukket uden varsel, og vanskeligheder med at få penge tilbage. Kilde: eesel.ai · læst aug 2026
Operatørapps til iOS og AndroidKan teamet svare fra mobilen, med push?JaSaazlys operatørapps ligger i App Store og Google Play, med push på nye kundebeskeder.JaIntercom Conversations findes til iOS og Android. Kilde: apps.apple.com · læst aug 2026JaZendesk Support findes til iOS og Android. Kilde: apps.apple.com · læst aug 2026JaGorgias Helpdesk findes til iOS og Android. Kilde: apps.apple.com · læst aug 2026JaTidio findes til iOS og Android. Kilde: apps.apple.com · læst aug 2026
Kanalbredde ud over chattenWhatsApp, SMS, telefoni og sociale indbakker.Her vinder vi ikkeNejDen besøgende kan åbne Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp, telefon og mail fra widgettens hjemmevisning. Det er kontaktlinks, ikke kanaler i Saazlys indbakke. Telefonlinket kan følge sitets åbningstider.JaSamlet indbakke på tværs af chat, WhatsApp, SMS og e-mail, med makroer til hurtig håndtering. Kilde: getmacha.com · læst aug 2026JaBred multikanal og flest helpdesk-pladser globalt. Kilde: delight.ai · læst aug 2026JaVoice og SMS findes som kanaler, prissat pr. ticket. Kilde: featurebase.app · læst aug 2026Ingen oplysningerIngen kanaloversigt i vores kildegennemgang.
Handlinger i ordren inde fra indbakkenRefusion og ordreændring uden at skifte system.Her vinder vi ikkeNejAI'en kan slå en identitetsverificeret ordrestatus op og vise DHL-sporing. Refusioner og ordreændringer foretages i butikssystemet, ikke i Saazly.Ingen oplysningerIngen oplysninger om ordrehandlinger i vores kildegennemgang.NejShopify-integrationen er skrivebeskyttet, agenten må åbne en separat fane for at handle. Kilde: ringly.io · læst aug 2026JaActions udfører refusion og ordreændring direkte i helpdesken, den stærkeste side hos Gorgias. Kilde: ringly.io · læst aug 2026Ingen oplysningerIngen oplysninger om ordrehandlinger i vores kildegennemgang.
Rapportdybde til store supportteamsMakroer, SLA-motorer og rapportpakker til hundredvis af agenter.Her vinder vi ikkeNejVi har grundlæggende statistik og en offentlig definition af en løst henvendelse, men ikke makro-, SLA- og rapportdybden til hundredvis af agenter.JaStærk rapportering og makroer i indbakken fremhæves af brugerne. Kilde: getmacha.com · læst aug 2026JaBygget til skala, med et modent økosystem og enterprise-arbejdsgange. Kilde: delight.ai · læst aug 2026DelvistStærk på Shopify, men historikdata begrænses til 90 dage på de mindre abonnementer. Kilde: eesel.ai · læst aug 2026Ingen oplysningerIngen oplysninger om rapportdybde i vores kildegennemgang.

Træk sidelæns i tabellen for at se alle kolonner.

Konkurrenternes oplysninger stammer fra offentlige kilder, som blev læst i august 2026, og kan have ændret sig siden. Tidsfølsomme tal kontrolleres løbende, og en oplysning, der har passeret sin kontroldato, fjernes automatisk fra tabellen i stedet for at blive stående. Vores egne prisoplysninger hentes altid fra den offentlige prisliste.

// Klar til at skifte?

Prøv Saazly, før du opsiger noget.

Kom gratis i gang på fem minutter, eller book 20 minutter med os, så gennemgår vi skiftet sammen. Et menneske hjælper dig manuelt hele vejen.

Prøv gratisBook en gennemgang
Skift chatværktøj: alternativer til Intercom, Zendesk og flere – Saazly