Løsninger · E-handel

AI-kundeservice bygget til nordiske webshops.

Spørgsmål om, hvor ordren er, udgør 25 til 50 procent af supporten i e-handel.* Saazlys AI svarer med adgang til ordren og sporingen og viser kilden i svaret døgnet rundt. Dit team tager sig af de sager, der rent faktisk kræver et menneske.

Gratis for altid · Intet kreditkort · Klar på 5 min.

// Tallene bag siden
25 til 50 %af e-handelssupporten er spørgsmål om ordrestatusbranchedata, WISMO*
100 %chats, hvor AI'en svarer førstErnst P · seneste 30 dage
25 023produkter i AI'ens videnErnst P · live produktkatalog
~4 sfra spørgsmål til AI-svarmålt i live-test

* Branchedata: Andelen af indgående supportsager i e-handel, der handler om ordrestatus (WISMO, where is my order). De øvrige tal er målt i Saazly-produktion, august 2026.

Til webshops

Fire ting, AI'en gør
for din butik hver dag.

Ordrestatus og sporing

Hvor er min ordre? Besvaret, før du når at kiggeLive hos Ernst P

AI'en slår kundens ordre op i jeres ordresystem og henter DHL-sporingen, før den svarer. Kunden får status, sporingslink og næste trin direkte i chatten, med kilden synlig i svaret. Identiteten verificeres i chatten, før ordredata udleveres.

  • Ordrestatus og DHL-sporing i realtid, direkte i chatten
  • Identitetskontrol, før AI'en viser ordredata
  • Svarer døgnet rundt på svensk, norsk, dansk og engelsk
AI'en tager mere end halvdelen af spørgsmålene, før jeg overhovedet når at kigge. Og når kunden er klar til at købe, sender jeg tilbuddet direkte i chatten.
FFelix WingårdErnst P AB · ernstp.se
Ægte samtale · Ernst P
Jeg afgav en ordre i går. Ved du, hvor den er?
Ernst P's AI Jeg har fundet din ordre. Den forlod lageret i morges med DHL, og den seneste status er, at pakken er på vej til din terminal. Her er sporingslinket, så du kan følge den hele vejen hjem. ✦ Kilde: Ordresystem + DHL · identitet bekræftet i chatten
Ingen medarbejder behøvede at blive koblet på
Produktspørgsmål

Det rigtige produkt fra hele kataloget på få sekunder

Kunder spørger sjældent med præcise varenavne. AI'en forstår, hvad de faktisk leder efter, og finder det rigtige produkt i hele kataloget, med lagerstatus og link direkte i svaret. Hos Ernst P finder den det rigtige blandt 25 023 varer og svarer på cirka 4 sekunder.

  • Søger i hele produktkataloget, ikke kun i en FAQ
  • Viser lagerstatus og produktlink direkte i chatten
  • Forstår hverdagssprog, ikke kun præcise produktnavne
Produktspørgsmål · Ernst P
Jeg leder efter en sliberulle på 115 mm, 25 meter, korn 40. Har I sådan en?
Ernst P's AI Ja! Denne matcher præcis det, du leder efter:
FESTOOL Sliberulle 115 mm × 25 m, korn P40På lager · Se produkt →
✦ Fundet blandt 25 023 varer · svar på 4 sek.
Betalings- og bookingkort

Afslut handlen i chatten, ikke i en e-mailtrådNyhed

Når kunden er klar til at købe, sender operatøren et klikbart betalings- eller bookingkort direkte i samtalen. Kunden betaler eller booker uden at forlade chatten, og alt vises i samme tråd. I vores markedsgennemgang i august 2026 tilbød ingen af de gennemgåede chatapps betaling eller booking i selve chatten.

  • Operatøren sender et klikbart kort med et par klik
  • Kunden gennemfører købet eller bookingen uden at forlade samtalen
  • Hele forløbet dokumenteres i samtaletråden
Medarbejderen sender et kort
Perfekt, så tager jeg den. Kan jeg betale direkte her?
Tilbud · 2 varer1 240 kr
Sliberulle 115 mm × 25 m890 krFragt, DHL350 kr
Betal nuKortet kan klikkes på, og købet gennemføres i samme tråd
Selvvedligeholdende vidensbase

Angiv din adresse. Saazly læser websitet og holder sin viden opdateret

Indsæt din webadresse, så indlæser Saazly produktsider, fragtbetingelser og almindelige spørgsmål og bygger vidensbasen for dig. Derefter genindlæses websitet hver uge, stille i baggrunden, så nye produkter og ændrede betingelser bliver registreret, uden at nogen behøver at vedligeholde en FAQ manuelt.

  • Vidensbasen bygges ud fra dit website, ikke ud fra en tom formular
  • Genindlæses hver uge, så din viden aldrig bliver forældet
  • I kan selv se og styre, hvilke kilder AI'en må svare ud fra
Vidensbase · selvvedligeholdende
din-butik.se
Produktsider og lagerstatus indlæst
Fragt- og returvilkår indlæst
Ofte stillede spørgsmål og guides indlæst
autogenindlæses hver uge, stille i baggrunden
Ærlig AI

En AI, du tør slippe
løs på dine kunder.

AI'en gætter aldrig

Hvert faktasvar baseres på jeres egne kilder, og kilden vises i chatten. Når AI'en er usikker, giver den sagen videre til et menneske i stedet for at finde på noget.

Ved loftet pauser AI’en og spørger jer først

Den fakturerer aldrig videre på egen hånd. Indbakken og teamet fortsætter som normalt, mens I beslutter jer.

En tavs kunde tælles aldrig som løst

En samtale tæller først mod kvoten, når AI’en faktisk har svaret. Definitionen står åbent her på siden, ikke med småt.

Platforme

Fungerer med den butik,
du allerede har.

PluginWooCommerce

Et rigtigt plugin, som du installerer direkte i wp-admin. Forbinder widgetten og ordredataene med din butik uden at ændre temaet.

Tema-snippetShopify

Et lille snippet i dit tema indsætter widgetten i hele butikken. Guiden i dashboardet viser præcis, hvor linjen skal indsættes.

LiveDHL-sporing

Sporingsstatus hentes i realtid fra DHL og vises direkte i chatten sammen med ordrens status i jeres system.

På vej, endnu ikke lanceret:PostNordBringBudbee
// Til din webshop

Lad AI'en håndtere ordrespørgsmålene allerede i dag.

Sæt Saazly op i din butik på under fem minutter. AI-svarene er allerede inkluderet i gratisabonnementet, og du binder dig aldrig i mere end en måned ad gangen.