Quatro tarefas que a IA realiza
diariamente para a sua loja.
Onde está a minha encomenda? Respondida antes de ter tempo de verEm utilização na Ernst P
A IA consulta a encomenda do cliente no seu sistema de encomendas e obtém o seguimento da DHL antes de responder. O cliente recebe o estado, a ligação de seguimento e os passos seguintes diretamente no chat, com a fonte visível na resposta. A identidade é verificada no chat antes de serem apresentados dados da encomenda.
- Estado da encomenda e seguimento DHL em tempo real, diretamente no chat
- Verificação da identidade antes de a IA apresentar dados da encomenda
- Responde 24 horas por dia, em sueco, norueguês, dinamarquês e inglês
A IA trata de mais de metade das perguntas antes de eu sequer ter tempo de as ver. E, quando o cliente está pronto para comprar, envio a proposta diretamente no chat.
O produto certo de todo o catálogo, em segundos
Os clientes raramente perguntam pelos nomes exatos dos artigos. A IA compreende o que realmente procuram e encontra o produto certo em todo o catálogo, com o estado do stock e uma ligação diretamente na resposta. Na Ernst P, encontra o artigo certo entre 25 023 artigos e responde em cerca de 4 segundos.
- Pesquisa em todo o catálogo de produtos, não apenas numa secção de perguntas frequentes
- Apresenta o estado do stock e a ligação do produto diretamente no chat
- Compreende linguagem corrente, não apenas nomes exatos de produtos
Feche o negócio no chat, não numa conversa por e-mailNovo
Quando o cliente está pronto para comprar, o operador envia um cartão de pagamento ou marcação clicável diretamente na conversa. O cliente paga ou marca sem sair do chat, e tudo fica visível no mesmo tópico. Na nossa análise do mercado em agosto de 2026, nenhuma das apps de chat analisadas permitia pagar ou marcar no próprio chat.
- O operador envia um cartão clicável com alguns cliques
- O cliente conclui a compra ou a marcação sem sair da conversa
- Todo o processo fica documentado no tópico da conversa
Introduza o seu endereço. A Saazly lê o site e mantém o conhecimento atualizado
Cole o endereço do seu site e a Saazly lê as páginas dos produtos, as condições de envio e as perguntas frequentes para criar a base de conhecimento por si. Depois, o site volta a ser lido todas as semanas, silenciosamente em segundo plano, para que os novos produtos e as condições alteradas sejam recolhidos sem que alguém tenha de manter manualmente uma secção de perguntas frequentes.
- A base de conhecimento é criada a partir do seu site, não de um formulário vazio
- Volta a ser lida todas as semanas para que o conhecimento nunca fique desatualizado
- Pode ver e controlar as fontes em que a IA se pode basear para responder
Uma IA que pode pôr
a falar com os seus clientes.
Cada resposta factual baseia-se nas suas próprias fontes, e a fonte é apresentada no chat. Quando a IA não tem a certeza, transfere o atendimento para uma pessoa em vez de inventar.
Nunca continua a faturar por conta própria. A caixa de entrada e a equipa continuam a funcionar normalmente enquanto vocês decidem.
Só contabilizamos uma conversa na quota quando a IA respondeu efetivamente. A definição está publicada aqui nesta página, não nas letras pequenas.
Funciona com a loja
que já utiliza.
Um verdadeiro plugin que instala diretamente no wp-admin. Liga o widget e os dados das encomendas à sua loja sem alterar o tema.
Um pequeno snippet no seu tema adiciona o widget a toda a loja. O guia no painel mostra exatamente onde deve inserir a linha.
O estado do seguimento é obtido em tempo real junto da DHL e apresentado diretamente no chat, juntamente com o estado da encomenda no seu sistema.