Rozwiązania · E-commerce

Obsługa klienta oparta na AI, stworzona dla nordyckich sklepów internetowych.

Pytania o lokalizację zamówienia stanowią od 25 do 50 procent zgłoszeń w obsłudze e-commerce.* AI Saazly odpowiada, korzystając z danych zamówienia i śledzenia przesyłki, a źródło informacji jest widoczne w odpowiedzi — przez całą dobę. Twój zespół zajmuje się tylko sprawami, które naprawdę wymagają człowieka.

Bezpłatnie na zawsze · Bez karty kredytowej · Gotowe w 5 min

// Dane stojące za tą stroną
od 25 do 50%zgłoszeń w obsłudze e-commerce dotyczy statusu zamówieniadane branżowe, WISMO*
100%czatów, w których AI odpowiada jako pierwszeErnst P · ostatnie 30 dni
25 023produktów w wiedzy AIErnst P · katalog produktów na żywo
~4 sod pytania do odpowiedzi AIzmierzono w teście na żywo

* Dane branżowe: odsetek przychodzących zgłoszeń w obsłudze e-commerce dotyczących statusu zamówienia (WISMO, where is my order). Pozostałe dane zmierzono w środowisku produkcyjnym Saazly, sierpień 2026.

Dla sklepów internetowych

Cztery rzeczy, które AI robi
codziennie dla Twojego sklepu.

Status i śledzenie zamówienia

Gdzie jest moje zamówienie? Odpowiedź, zanim zdążysz sprawdzićDziała już w Ernst P

AI wyszukuje zamówienie klienta w Waszym systemie zamówień i pobiera dane śledzenia DHL, zanim odpowie. Klient otrzymuje status, link do śledzenia i informacje o kolejnym kroku bezpośrednio na czacie, a źródło jest widoczne w odpowiedzi. Tożsamość jest weryfikowana na czacie przed udostępnieniem danych zamówienia.

  • Status zamówienia i śledzenie DHL w czasie rzeczywistym, bezpośrednio na czacie
  • Weryfikacja tożsamości, zanim AI pokaże dane zamówienia
  • Odpowiada przez całą dobę po szwedzku, norwesku, duńsku i angielsku
AI przejmuje ponad połowę pytań, zanim w ogóle zdążę na nie spojrzeć. A gdy klient jest gotowy do zakupu, wysyłam ofertę bezpośrednio na czacie.
FFelix WingårdErnst P AB · ernstp.se
Prawdziwa rozmowa · Ernst P
Złożyłem wczoraj zamówienie. Wiesz, gdzie teraz jest?
AI Ernst P Mam Twoje zamówienie. Dziś rano opuściło magazyn za pośrednictwem DHL, a według najnowszego statusu paczka jest w drodze do Twojego terminala. Tutaj znajdziesz link do śledzenia, dzięki któremu sprawdzisz całą trasę przesyłki aż do domu. ✦ Źródło: system zamówień + DHL · tożsamość zweryfikowana na czacie
Bez angażowania konsultanta
Pytania o produkty

Właściwy produkt z całego katalogu w kilka sekund

Klienci rzadko pytają, używając dokładnych nazw artykułów. AI rozumie, czego naprawdę szukają, i znajduje właściwy produkt w całym katalogu, podając stan magazynowy i link bezpośrednio w odpowiedzi. W przypadku Ernst P wyszukuje właściwy produkt spośród 25 023 artykułów i odpowiada w ciągu około 4 sekund.

  • Przeszukuje cały katalog produktów, nie tylko FAQ
  • Pokazuje stan magazynowy i link do produktu bezpośrednio na czacie
  • Rozumie język potoczny, nie tylko dokładne nazwy produktów
Pytanie o produkt · Ernst P
Szukam rolki ściernej 115 mm, 25 metrów, gradacja 40. Macie coś takiego?
AI Ernst P Tak! Ten produkt dokładnie odpowiada temu, czego szukasz:
FESTOOL Rolka ścierna 115 mm × 25 m, gradacja P40W magazynie · Zobacz produkt →
✦ Znaleziono wśród 25 023 produktów · odpowiedź w 4 sek.
Karty płatności i rezerwacji

Finalizuj transakcję na czacie, nie w wątku e-mailowymNowość

Gdy klient jest gotowy do zakupu, konsultant wysyła klikalną kartę płatności lub rezerwacji bezpośrednio w rozmowie. Klient płaci lub dokonuje rezerwacji bez opuszczania czatu, a wszystko jest widoczne w tym samym wątku. W naszym przeglądzie rynku z sierpnia 2026 żadna ze sprawdzonych aplikacji czatowych nie umożliwiała płatności ani rezerwacji bezpośrednio na czacie.

  • Konsultant wysyła klikalną kartę kilkoma kliknięciami
  • Klient finalizuje zakup lub rezerwację bez opuszczania rozmowy
  • Cały przebieg jest udokumentowany w wątku rozmowy
Konsultant wysyła kartę
Świetnie, biorę. Mogę zapłacić bezpośrednio tutaj?
Oferta · 2 produkty1 240 kr
Rolka ścierna 115 mm × 25 m890 krDostawa, DHL350 kr
Zapłać terazKartę można kliknąć i sfinalizować zakup w tym samym wątku
Samoaktualizująca się baza wiedzy

Podaj adres. Saazly przeczyta stronę i zadba o aktualność wiedzy

Wklej adres swojej strony, a Saazly odczyta strony produktów, warunki wysyłki i częste pytania oraz zbuduje dla Ciebie bazę wiedzy. Następnie strona jest ponownie odczytywana co tydzień, dyskretnie w tle, dzięki czemu nowe produkty i zmienione warunki są uwzględniane bez konieczności ręcznego utrzymywania FAQ.

  • Baza wiedzy powstaje na podstawie Twojej strony, a nie pustego formularza
  • Strona jest odczytywana ponownie co tydzień, więc wiedza pozostaje aktualna
  • Sami widzicie i kontrolujecie, z których źródeł AI może korzystać w odpowiedziach
Baza wiedzy · aktualizuje się sama
din-butik.se
Wczytano strony produktów i stany magazynowe
Wczytano zasady dostawy i zwrotów
Wczytano często zadawane pytania i poradniki
autoodczytywane ponownie co tydzień, dyskretnie w tle
Uczciwe AI

AI, które bez obaw możesz dopuścić
do rozmów z klientami.

AI nigdy nie zgaduje

Każda odpowiedź zawierająca fakty opiera się na Waszych własnych źródłach, a źródło jest widoczne na czacie. Gdy AI nie ma pewności, przekazuje sprawę człowiekowi, zamiast zmyślać.

Po osiągnięciu limitu AI wstrzymuje pracę i najpierw pyta Was o zgodę

Nigdy nie nalicza dalej opłat na własną rękę. Skrzynka odbiorcza i zespół działają jak zwykle, a Wy w spokoju podejmujecie decyzję.

Milczący klient nigdy nie liczy się jako rozwiązany

Rozmowa jest wliczana do limitu dopiero wtedy, gdy AI faktycznie odpowiedziało. Definicja stoi otwarcie tutaj, na tej stronie, a nie drobnym drukiem.

Platformy

Działa ze sklepem,
który już masz.

WtyczkaWooCommerce

Prawdziwa wtyczka instalowana bezpośrednio w wp-admin. Łączy widżet i dane zamówień z Twoim sklepem bez modyfikowania motywu.

Fragment motywuShopify

Niewielki fragment kodu w motywie dodaje widżet do całego sklepu. Instrukcja w panelu pokazuje dokładnie, gdzie wkleić ten wiersz.

DziałaŚledzenie DHL

Status przesyłki jest pobierany z DHL w czasie rzeczywistym i wyświetlany bezpośrednio na czacie wraz ze statusem zamówienia w Waszym systemie.

W przygotowaniu, jeszcze niedostępne:PostNordBringBudbee
// Dla Twojego sklepu internetowego

Niech AI przejmie pytania o zamówienia już dziś.

Uruchom Saazly w swoim sklepie w mniej niż pięć minut. Odpowiedzi AI są już dostępne w planie bezpłatnym, a zobowiązanie nigdy nie trwa dłużej niż miesiąc.