Sist oppdatert: 11. august 2026
Saazly behandler personopplysninger både for egen regning og på vegne av bedriftskunder. Den faktiske rollen avhenger av opplysningene og hvorfor de behandles.
Rollefordeling
For egne kontoer, avtaler, sikkerhet og kundestøtte er ICM AS normalt behandlingsansvarlig. For kundebedriftens besøkende, samtaler og vedlegg er kunden normalt behandlingsansvarlig og Saazly databehandler. Kunden er da ansvarlig for behandlingsgrunnlaget, informasjon til de registrerte og instruksjonene til Saazly.
Databehandleravtale
Behandling på vegne av kunden skal reguleres av kundens gjeldende databehandleravtale (DPA). Kontakt kundestøtte for avtaleversjonen som gjelder for bestillingen din. En generell nettside erstatter ikke en signert avtale eller vedleggene til den.
Underdatabehandlere og overføringer
Se vår oppdaterte leverandøroversikt. Når opplysninger overføres utenfor EØS, skal det brukes et gyldig overføringsgrunnlag og supplerende sikkerhetstiltak ved behov.
Personvern i produktet
- Tilgangen skal begrenses til riktig arbeidsområde og rolle.
- Innsamling og AI-kontekst skal begrenses til det tjenesten trenger.
- Kunden styrer normalt samtaledataene og hvordan de brukes.
- Forespørsler om rettigheter og sletting krever identitetskontroll og korrekt videresending.
- Hendelser som berører kundedata, håndteres i samsvar med DPA og gjeldende lovgivning.
Rettigheter og sletting
For en samtale på nettstedet til en kundebedrift kontakter du i første omgang bedriften. For Saazlys egne konto- eller kundestøtteopplysninger kontakter du oss. Les personvernerklæringen og informasjonen om sletting for mer informasjon.
Kontakt
ICM AS, org.nr. 995 372 304
Skur 35, Akershusstranda 15
0150 Oslo, Norge
E-post: [email protected]