Vandamálin eru ekki ímynduð.
Þau eru skjalfest.
Reikningurinn hækkar hraðar en teymið stækkar: $19 á fulltrúa er aðeins grunnurinn, svo bætast við viðbætur og gjöld. Skráð er að viðskiptavinir hætti einmitt þegar gervigreindin birtist í verðskránni.
Heimild: delight.ai · lesið ágú 2026Þvinguðum flutningi úr Chat í Messaging er lýst sem miklum núningi: handvirk endurstilling, gloppur í virkni og triggers sem varpast ekki einn á einn. Nýir aðgangar geta ekki sleppt Messaging.
Heimild: support.zendesk.com · lesið ágú 2026Shopify-samþættingin er aðeins til lestrar: fulltrúar þurfa að opna sérstakan Shopify-flipa til að gera eitthvað við pöntun í stað þess að geta aðhafst beint í helpdesk-kerfinu.
Heimild: ringly.io · lesið ágú 2026Einn þyngsti spjallvefhluti á netinu, mældur í flokknum 500 til 750 KB af JavaScript, sem bitnar beint á Core Web Vitals og SEO netverslunar.
Heimild: pagespeedfix.com · lesið ágú 2026Hannað til að
endurtaka ekki mistökin.
Saazly var byggt í kringum gervigreind sem leysir erindi, með pöntunarstöðu og DHL-rakningu beint í spjallinu. Hún er innifalin í öllum áskriftarleiðum frá upphafi, einnig ókeypis leiðinni, í stað þess að birtast sem sérstök lína á reikningnum.
Áskriftarleiðin miðast við einstök samtöl mánaðarins. Þegar þakinu er náð gerir gervigreindin hlé og spyr ykkur fyrst en innhólfið starfar áfram. Reikningurinn hækkar aldrei sjálfkrafa og öll verðskráin er opin á verðsíðunni.
Öppin fyrir þjónustufulltrúa eru í App Store og Google Play með push-tilkynningum. Þýða má bæði móttekin og send spjallskilaboð milli gests og þjónustufulltrúa á 13 tungumálum.
Leadform safnar upplýsingum viðskiptavinar í spjallinu. Bókunarkort tekur við óskatíma fyrir fund til handvirkrar staðfestingar, án þess að gefa í skyn að tíminn sé þegar frátekinn.
Sömu spurningar,
lagðar fyrir ykkur bæði.
- Já
- Að hluta
- Nei
- Engar upplýsingar fundust í heimildayfirferð okkar
| Þáttur | Saazly | Zendesk |
|---|---|---|
| Enginn gjaldmælir fyrir hvert leyst erindiKostar það aukalega í hvert sinn sem gervigreindin vinnur raunverulega vinnuna sína? | JáEkkert verð fyrir hvert leyst erindi. Við kvótaþakið gerir gervigreindin hlé og spyr ykkur fyrst en innhólfið starfar áfram. | Að hlutaGervigreindin er verðlögð sem sérstakt lag ofan á verðið fyrir hvern fulltrúa og skjalfest er að viðskiptavinir hætta einmitt þegar gervigreindin birtist í verðskránni. Heimild: delight.ai · lesið ágú 2026 |
| Gagnsæ meðferð gagnaHvar eru gögn unnin, hvaða undirvinnsluaðilar eru notaðir og hvaða verndarráðstafanir gilda um gagnaflutning? | Að hlutaGeymsla og AI-vinnsla eru útskýrðar hvor í sínu lagi. AI-fyrirspurnir kunna að vera unnar utan ESB/EES með viðeigandi verndarráðstöfunum við gagnaflutning. | Að hlutaBandarískur þjónustuveitandi. Gagnaflutningar byggjast á EU-US DPF, en lagagrundvöllur þess hefur verið dreginn í efa eftir Trump v. Slaughter og búist er við að hann komi til kasta Evrópudómstólsins. Heimild: activemind.legal · lesið ágú 2026 |
| VerðlíkanVið berum saman líkanið, ekki upphæðirnar. Gildandi upphæðir standa alltaf á verðsíðunni. | JáFast mánaðarverð fyrir hverja áskriftarleið, 5 áskriftarleiðir, þar af ein ókeypis, með skýrum kvóta AI-leystra samtala. Ekkert breytilegt gjald fyrir hvert leyst erindi. | NeiVerð á hvern fulltrúa sem grunnur, með viðbótum og gjöldum þar ofan á. Reikningurinn hækkar hraðar en teymið stækkar. Heimild: clearfeed.ai · lesið ágú 2026 |
| Opin verðskrá án kynningarskylduEr hægt að reikna út hvað þið borgið og byrja án sölufundar? | JáÖll verðskráin stendur opin á verðsíðunni og þú byrjar sjálf eða sjálfur. Ekkert tilboðsferli, engin kynning sem skilyrði og enginn binditími lengri en einn mánuður. | Að hlutaListaverð er birt en viðbætur og gjöld bætast ofan á grunninn. Heimild: clearfeed.ai · lesið ágú 2026 |
| Þyngd spjallgræjunnar á síðunni ykkarSpjallgræjan er þriðja aðila kóði á vörusíðunum ykkar og sést í Core Web Vitals. | JáMælt 131 KB JavaScript, 50 ms auka Total Blocking Time og 16 ms munur á LCP, p75, á móti nákvæmlega sömu síðu án spjallgræjunnar.Heimild: Eigin mæling Saazly (Lighthouse með virkri þrengingu, níu kaldar keyrslur á hvort tilvik, farsími 390 px) · lesið ágú 2026 | NeiMeð þyngstu spjallgræjum á netinu, mæld í flokknum 500 til 750 KB JavaScript. Heimild: pagespeedfix.com · lesið ágú 2026 |
| Öpp fyrir þjónustufulltrúa á iOS og AndroidGetur teymið svarað úr símanum með push-tilkynningum? | JáÖpp Saazly fyrir þjónustufulltrúa eru í App Store og Google Play, með push-tilkynningum um ný skilaboð frá viðskiptavinum. | JáZendesk Support er fáanlegt fyrir iOS og Android. Heimild: apps.apple.com · lesið ágú 2026 |
| Rásabreidd umfram spjalliðWhatsApp, SMS, símaþjónusta og innhólf samfélagsmiðla.Hér skörum við ekki fram úr | NeiGesturinn getur opnað Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp, síma og tölvupóst úr heimasýn vefhlutans. Þetta eru tengiliðahlekkir, ekki rásir í innhólfi Saazly. Símahlekkurinn getur fylgt opnunartíma vefsins. | JáBreið fjölrása lausn og flest helpdesk-sæti á heimsvísu. Heimild: delight.ai · lesið ágú 2026 |
| Aðgerðir í pöntuninni innan úr innhólfinuEndurgreiðsla og pöntunarbreyting án þess að skipta um kerfi.Hér skörum við ekki fram úr | NeiGervigreindin getur flett upp stöðu pöntunar að lokinni auðkenningu og sýnt DHL-rakningu. Endurgreiðslur og breytingar á pöntun fara fram í verslunarkerfinu, ekki í Saazly. | NeiShopify-samþættingin er aðeins til lestrar, fulltrúinn þarf að opna sérstakan flipa til að aðhafast. Heimild: ringly.io · lesið ágú 2026 |
| Skýrsludýpt fyrir stór þjónustuteymiFjölvar, SLA-vélar og skýrslupakkar fyrir hundruð fulltrúa.Hér skörum við ekki fram úr | NeiVið bjóðum grunntölfræði og opinbera skilgreiningu á leystu erindi en ekki fjölva-, SLA- og skýrsludýptina fyrir hundruð fulltrúa. | JáByggt fyrir stærð, með þroskuðu vistkerfi og enterprise-verkflæðum. Heimild: delight.ai · lesið ágú 2026 |
Strjúktu til hliðar í töflunni til að sjá alla dálka.
Upplýsingar um samkeppnisaðila koma úr opinberum heimildum sem voru lesnar í ágúst 2026 og kunna að hafa breyst síðan. Tímanæmar tölur eru endurskoðaðar reglulega og upplýsingar sem komnar eru fram yfir endurskoðunardagsetningu eru sjálfkrafa fjarlægðar úr töflunni í stað þess að standa þar áfram. Okkar eigin verðupplýsingar eru alltaf sóttar úr opinberu verðskránni.
Þetta færðu ekki hjá okkur
Skipti eiga að byggjast á réttum væntingum. Þetta á við um Saazly í dag svo þú getir metið hvort það skipti máli fyrir ykkur.
- Saazly er ekki með enterprise-workflows, háþróaðar SLA-vélar eða símaþjónusturás Zendesk. Ef þið eruð með hundruð fulltrúa og flóknar biðraðir er Zendesk byggt fyrir ykkar skala.
- Við erum ekki með WhatsApp-rás eða stórt marketplace af tilbúnum öppum.
- Við bjóðum ekki sama úrval enterprise-vottana og compliance-verkefna.
Við aðstoðum þig við flutninginn.
Handvirkt, í alvörunni.
Við lofum engum töfrahnappi fyrir flutninginn, því slíkur hnappur er einfaldlega ekki til. Þess í stað aðstoðar starfsmaður Saazly þig handvirkt: við setjum upp þekkingargrunninn út frá vefnum þínum, endurgerum kveðjurnar þínar og fyrirbyggjandi reglur og tryggjum að teymið kunni vel á innhólfið áður en þú segir upp Zendesk.
Samtalaferillinn í gamla kerfinu þínu verður áfram þar svo lengi sem þú heldur lesaðgangi. Flyttu út það sem þú vilt geyma áður en þú lokar reikningnum.