Problemerne er ikke indbildte.
De er dokumenteret.
Tre prislag oven på hinanden: pris pr. plads ($29, $85 eller $132 pr. måned), Fin-AI pr. løsning og kanalgebyrer oveni. Det gør den næste faktura svær at forudsige.
Kilde: hiverhq.com · læst aug 2026Fin koster $0,99 pr. løsning uden loft. Et dokumenteret G2-tilfælde gik fra $200 til $1 400 på én måned under en produktlancering, og analysen peger mod $2 700 uden noget loft.
Kilde: zipchat.ai · læst aug 2026Betaling for formodede løsninger: En kunde, der blot bliver stille, tælles som løst og faktureres. Uafhængige tests målte en reel løsningsgrad på 38 til 72 procent mod de annoncerede 76.
Kilde: builts.ai · læst aug 2026Supportværktøjets egen support: En anmelder rapporterede syv dage uden et første svar, og en HN-tråd beskriver en faktura på $1 800 til en person, der blot ønskede chat til $100 om måneden.
Kilde: news.ycombinator.com · læst aug 2026Bygget til ikke at
gentage fejlene.
Abonnementet baseres på månedens unikke samtaler. Når loftet nås, sætter AI'en sig på pause og spørger jer først, mens indbakken fortsat fungerer. Fakturaen vokser aldrig af sig selv, og hele prislisten er frit tilgængelig på prissiden.
AI'en tager udgangspunkt i jeres eget site og kan synkronisere produktkataloger fra Shopify og WooCommerce. Efter en identitetskontrol kan den slå ordrestatus op og vise DHL-sporing. Kilden vises, når svaret bygger på sitet.
Vi beskriver lagring, AI-behandling og underdatabehandlere hver for sig. AI-forespørgsler kan behandles uden for EU/EØS med de relevante overførselsgarantier.
Operatørapps til iOS og Android ligger i App Store og Google Play, med push på nye kundebeskeder. Indgående og udgående chatbeskeder kan oversættes mellem besøgende og operatør på 13 sprog.
De samme spørgsmål,
stillet til jer begge.
- Ja
- Delvist
- Nej
- Ingen oplysninger i vores kildegennemgang
| Dimension | Saazly | Intercom |
|---|---|---|
| AI-svar med kildehenvisningerVises kilden til svaret i chatten, så kunden og I kan efterprøve den? | JaHvert faktabaseret svar er forankret i jeres egne kilder, og kilden vises i chatten. Er der ikke dækning, giver AI'en sagen videre til et menneske. | NejIngen kildevisning i svaret markedsføres. En uafhængig test på 500 henvendelser målte en reel løsningsgrad på 38 til 72 procent mod de annoncerede 76. Kilde: builts.ai · læst aug 2026 |
| Ærlig definition af en løst henvendelseEn kunde, der blot bliver stille, må aldrig tælles som en løst henvendelse. | JaEn tavs kunde tælles aldrig som løst. Definitionen er offentlig og kan efterregnes i jeres egne data. | NejFormodede løsninger faktureres: en kunde, der blot bliver stille, tælles som løst og faktureres. Kilde: builts.ai · læst aug 2026 |
| Intet taxameter pr. løst henvendelseKoster det ekstra, hver gang AI'en faktisk gør sit arbejde? | JaIngen pris pr. løst henvendelse. Ved kvoteloftet sætter AI'en sig på pause og spørger jer først, mens indbakken fortsat fungerer. | NejFin fakturerer pr. resolution uden loft. Dokumenteret tilfælde: $200 til $1 400 på en måned under en produktlancering. Kilde: zipchat.ai · læst aug 2026 |
| Gennemsigtig datahåndteringHvor behandles data, hvilke underdatabehandlere bruges, og hvilke overførselsgarantier gælder? | DelvistLagring og AI-behandling beskrives hver for sig. AI-forespørgsler kan behandles uden for EU/EØS med de relevante overførselsgarantier. | DelvistAmerikansk leverandør. Overførsler hviler på EU-US DPF, hvis retsgrundlag er blevet draget i tvivl efter Trump v. Slaughter og ventes prøvet ved EU-Domstolen. Kilde: activemind.legal · læst aug 2026 |
| PrismodelVi sammenligner modellen, ikke beløbene. De aktuelle beløb står altid på prissiden. | JaFast månedspris pr. abonnement, 5 abonnementer, heraf et gratisabonnement, med en tydelig kvote for AI-løste samtaler. Ingen variabel afgift pr. løst henvendelse. | NejTre stablede lag: pris pr. plads, Fin pr. resolution og kanalgebyrer ovenpå. Kilde: hiverhq.com · læst aug 2026 |
| Åben prisliste uden krav om demoKan man regne ud, hvad I betaler, og starte uden et salgsmøde? | JaHele prislisten står åbent på prissiden, og du starter selv. Intet tilbud, ingen obligatorisk demo, ingen binding længere end en måned. | DelvistListepriser offentliggøres, men slutprisen styres af variable gebyrer (dokumenteret: $200 til $1 400 på en måned). Kilde: zipchat.ai · læst aug 2026 |
| Nordisk produkt, support fra menneskerHvem svarer, når det er jer, der har brug for hjælp? | JaBygget af et lille nordisk team på svensk, norsk og dansk. Skriver du til os, svarer et menneske, ikke en kø. | NejInternational leverandør, og klagerne over supporten er tilbagevendende (en anmelder rapporterede syv dage uden et første svar). Kilde: hiverhq.com · læst aug 2026 |
| Operatørapps til iOS og AndroidKan teamet svare fra mobilen, med push? | JaSaazlys operatørapps ligger i App Store og Google Play, med push på nye kundebeskeder. | JaIntercom Conversations findes til iOS og Android. Kilde: apps.apple.com · læst aug 2026 |
| Kanalbredde ud over chattenWhatsApp, SMS, telefoni og sociale indbakker.Her vinder vi ikke | NejDen besøgende kan åbne Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp, telefon og mail fra widgettens hjemmevisning. Det er kontaktlinks, ikke kanaler i Saazlys indbakke. Telefonlinket kan følge sitets åbningstider. | JaSamlet indbakke på tværs af chat, WhatsApp, SMS og e-mail, med makroer til hurtig håndtering. Kilde: getmacha.com · læst aug 2026 |
| Rapportdybde til store supportteamsMakroer, SLA-motorer og rapportpakker til hundredvis af agenter.Her vinder vi ikke | NejVi har grundlæggende statistik og en offentlig definition af en løst henvendelse, men ikke makro-, SLA- og rapportdybden til hundredvis af agenter. | JaStærk rapportering og makroer i indbakken fremhæves af brugerne. Kilde: getmacha.com · læst aug 2026 |
Træk sidelæns i tabellen for at se alle kolonner.
Konkurrenternes oplysninger stammer fra offentlige kilder, som blev læst i august 2026, og kan have ændret sig siden. Tidsfølsomme tal kontrolleres løbende, og en oplysning, der har passeret sin kontroldato, fjernes automatisk fra tabellen i stedet for at blive stående. Vores egne prisoplysninger hentes altid fra den offentlige prisliste.
Andre fakturerer pr. AI-svar.
Vi har én fast pris.
De store platforme tager betaling for hver samtale, AI’en løser. Jo bedre AI’en arbejder, desto større bliver fakturaen. Træk i skyderen og sammenlign selv.
Og vokser I forbi planens kvote? Så pauser AI’en og spørger jer først, mens indbakken fortsætter med at fungere som normalt. Fakturaen vokser aldrig af sig selv.
Konkurrentpriser ifølge deres offentlige prislister, aug 2026: Intercom Fin $0.99 pr. resolution, Gorgias fra $1.00 pr. AI-svar.
Antaget valutakurs, afrundet: 1 USD ≈ 10,50 SEK · 10,50 NOK · 7,00 DKK · 0,92 EUR.
Det her får du ikke hos os
Et skift skal bygge på realistiske forventninger. Det her gælder for Saazly i dag, så du kan vurdere, om det har betydning for netop jer.
- Saazly har ikke en samlet indbakke til WhatsApp, SMS og e-mailkampagner. Den besøgende kan åbne kontaktlinks fra widgettens hjemmevisning, men dialogen fortsætter i den enkelte kanal.
- Vi har ikke Intercoms modne rapporterings- og makrodybde til store supportorganisationer.
- Vi har ikke et stort økosystem af tredjepartsapps. Integrationer sker via API og webhooks.
Vi hjælper dig med skiftet.
Manuelt, helt konkret.
Vi lover ikke en magisk flytteknap, for sådan en findes ganske enkelt ikke. I stedet hjælper et menneske fra Saazly dig manuelt: Vi opretter vidensbasen ud fra dit website, genskaber dine velkomstbeskeder og proaktive regler og sørger for, at teamet er fortroligt med indbakken, før du opsiger Intercom.
Samtalehistorikken i dit gamle værktøj bliver liggende der, så længe du beholder læseadgangen. Eksportér det, du vil gemme, før du lukker kontoen.