Ongelmat eivät ole kuviteltuja.
Ne on dokumentoitu.
Kolme päällekkäistä hinnoittelukerrosta: paikkakohtainen hinta (29 $, 85 $ tai 132 $ kuukaudessa), Fin-AI:n ratkaisukohtainen hinta ja kanavamaksut päälle. Seuraavaa laskua on vaikea ennakoida.
Lähde: hiverhq.com · luettu elo 2026Fin veloittaa 0,99 $ jokaisesta ratkaisusta ilman ylärajaa. Dokumentoidussa G2-tapauksessa lasku nousi tuotelanseerauksen aikana 200 dollarista 1 400 dollariin kuukaudessa, ja analyysin mukaan se oli etenemässä 2 700 dollariin ilman ylärajaa.
Lähde: zipchat.ai · luettu elo 2026Myös oletetuista ratkaisuista laskutetaan: pelkästään hiljenevä asiakas tulkitaan ratkaistuksi ja laskutetaan. Riippumattomissa testeissä todelliseksi ratkaisuasteeksi mitattiin 38–72 prosenttia mainostetun 76 prosentin sijaan.
Lähde: builts.ai · luettu elo 2026Asiakaspalvelutyökalun oma asiakaspalvelu: yksi arvioija kertoi odottaneensa ensimmäistä vastausta seitsemän päivää, ja HN-ketjussa kuvataan 1 800 dollarin lasku asiakkaalle, joka halusi vain chatin hintaan 100 $ kuukaudessa.
Lähde: news.ycombinator.com · luettu elo 2026Rakennettu välttämään
samat virheet.
Paketti perustuu kuukauden yksilöllisiin keskusteluihin. Kun raja tulee vastaan, tekoäly keskeyttää toimintansa ja kysyy ensin teiltä, mutta inbox toimii edelleen. Lasku ei koskaan kasva itsestään, ja koko hinnasto on avoimesti nähtävissä hintasivulla.
Tekoäly pohjaa vastauksensa sivustoonne ja voi synkronoida tuotekatalogit Shopifysta ja WooCommercesta. Henkilöllisyyden varmistuksen jälkeen se voi hakea tilauksen tilan ja näyttää DHL-seurannan. Lähde näkyy, kun vastaus perustuu sivustoon.
Kuvaamme tietojen säilytyksen, tekoälykäsittelyn ja alikäsittelijät erikseen. Tekoälypyyntöjä voidaan käsitellä EU:n/ETA:n ulkopuolella sovellettavia tiedonsiirron suojatoimia noudattaen.
Asiakaspalvelijan sovellukset löytyvät App Storesta ja Google Playsta, ja ne lähettävät push-ilmoituksen uusista asiakasviesteistä. Saapuvat ja lähtevät chat-viestit voidaan kääntää kävijän ja asiakaspalvelijan välillä 13 kielellä.
Samat kysymykset
teille molemmille.
- Kyllä
- Osittain
- Ei
- Tietoa ei löytynyt lähdekatsauksestamme
| Ominaisuus | Saazly | Intercom |
|---|---|---|
| Lähteisiin perustuvat AI-vastauksetNäytetäänkö vastauksen lähde chatissa, jotta asiakas ja te voitte tarkistaa sen? | KylläJokainen faktavastaus perustuu teidän omiin lähteisiinne, ja lähde näytetään chatissa. Jos kattavuutta ei ole, AI siirtää keskustelun ihmiselle. | EiLähteen näyttämistä vastauksessa ei markkinoida. Riippumaton 500 palvelupyynnön testi mittasi todelliseksi ratkaisuasteeksi 38–72 prosenttia mainostetun 76 prosentin sijaan. Lähde: builts.ai · luettu elo 2026 |
| Rehellinen määritelmä ratkaistulle palvelupyynnöllePelkästään hiljenevää asiakasta ei saa koskaan laskea ratkaistuksi palvelupyynnöksi. | KylläHiljenevää asiakasta ei koskaan lasketa ratkaistuksi. Määritelmä on julkinen, ja sen voi laskea itse omista tiedoistanne. | EiOletetuista ratkaisuista laskutetaan: pelkästään hiljenevä asiakas lasketaan ratkaistuksi ja laskutetaan. Lähde: builts.ai · luettu elo 2026 |
| Ei taksamittaria ratkaistua palvelupyyntöä kohdenMaksaako joka kerta erikseen, kun AI oikeasti tekee työnsä? | KylläEi hintaa ratkaistua palvelupyyntöä kohden. Kiintiökaton täyttyessä AI pysähtyy ja kysyy ensin teiltä, ja inbox jatkaa toimintaansa. | EiFin veloittaa jokaisesta ratkaisusta ilman ylärajaa. Dokumentoitu tapaus: 200 dollarista 1 400 dollariin yhden kuukauden aikana tuotelanseerauksen yhteydessä. Lähde: zipchat.ai · luettu elo 2026 |
| Läpinäkyvä tietojen käsittelyMissä tietoja käsitellään, mitä alikäsittelijöitä käytetään ja mitkä siirtosuojatoimet ovat voimassa? | OsittainTallennus ja AI-käsittely eritellään erikseen. AI-pyyntöjä voidaan käsitellä EU:n/ETA:n ulkopuolella sovellettavia siirtosuojatoimia käyttäen. | OsittainYhdysvaltalainen toimittaja. Siirrot nojaavat EU-US DPF -järjestelyyn, jonka oikeusperusta on kyseenalaistettu Trump v. Slaughter -tapauksen jälkeen ja jonka odotetaan päätyvän EU-tuomioistuimen arvioitavaksi. Lähde: activemind.legal · luettu elo 2026 |
| HinnoittelumalliVertaamme mallia, emme summia. Ajantasaiset summat ovat aina hintasivulla. | KylläKiinteä kuukausihinta pakettia kohden, 5 pakettia, joista yksi on ilmainen, mukana selkeä kiintiö AI:n ratkaisemia keskusteluja. Ei muuttuvaa maksua ratkaistua palvelupyyntöä kohden. | EiKolme päällekkäistä kerrosta: paikkakohtainen hinta, Fin ratkaisua kohden ja kanavamaksut päälle. Lähde: hiverhq.com · luettu elo 2026 |
| Avoin hinnasto ilman demopakkoaVoiko maksettavan summan laskea itse ja aloittaa ilman myyntitapaamista? | KylläKoko hinnasto on avoimesti hintasivulla, ja aloitat itse. Ei tarjouspyyntöä, ei pakollista demoa, ei kuukautta pidempää sitoutumista. | OsittainListahinnat julkaistaan, mutta lopullisen hinnan määräävät muuttuvat maksut (dokumentoitu: 200 dollarista 1 400 dollariin yhdessä kuukaudessa). Lähde: zipchat.ai · luettu elo 2026 |
| Pohjoismainen tuote, tukena ihmisiäKuka vastaa, kun te tarvitsette apua? | KylläPienen pohjoismaisen tiimin rakentama, ruotsiksi, norjaksi ja tanskaksi. Kun kirjoitat meille, vastaa ihminen, ei jono. | EiKansainvälinen toimittaja, ja tukivalitukset toistuvat (yksi arvioija raportoi seitsemän päivää ilman ensimmäistä vastausta). Lähde: hiverhq.com · luettu elo 2026 |
| Asiakaspalvelijan sovellukset iOS:lle ja AndroidilleVoiko tiimi vastata puhelimella push-ilmoitusten avulla? | KylläSaazlyn asiakaspalvelijan sovellukset löytyvät App Storesta ja Google Playsta, ja ne lähettävät push-ilmoituksen uusista asiakasviesteistä. | KylläIntercom Conversations on saatavilla iOS:lle ja Androidille. Lähde: apps.apple.com · luettu elo 2026 |
| Kanavavalikoima chatin lisäksiWhatsApp, SMS, puhelin ja somekanavien inboxit.Tässä emme ole vahvimmillamme | EiKävijä voi avata Facebookin, Instagramin, Messengerin, WhatsAppin, puhelimen ja sähköpostin widgetin etusivulta. Ne ovat yhteydenottolinkkejä, eivät kanavia Saazlyn inboxissa. Puhelinlinkki voi noudattaa sivuston aukioloaikoja. | KylläYhtenäinen inbox chatille, WhatsAppille, SMS:lle ja sähköpostille sekä makrot nopeaan käsittelyyn. Lähde: getmacha.com · luettu elo 2026 |
| Raportoinnin syvyys suurille tukitiimeilleMakrot, SLA-moottorit ja raporttikokonaisuudet sadoille asiakaspalvelijoille.Tässä emme ole vahvimmillamme | EiMeillä on perustason tilastot ja julkinen ratkaisumääritelmä, mutta ei makro-, SLA- ja raportointisyvyyttä sadoille asiakaspalvelijoille. | KylläKäyttäjät nostavat esiin tehokkaan raportoinnin ja inboxin makrot. Lähde: getmacha.com · luettu elo 2026 |
Pyyhkäise taulukkoa sivusuunnassa nähdäksesi kaikki sarakkeet.
Kilpailijoiden tiedot perustuvat elokuussa 2026 tarkistettuihin julkisiin lähteisiin, ja ne ovat voineet muuttua sen jälkeen. Aikaherkät luvut tarkistetaan säännöllisesti uudelleen, ja tarkistuspäivänsä ohittanut tieto poistetaan taulukosta automaattisesti sen sijaan, että se jäisi näkyviin. Omat hintatietomme luetaan aina julkisesta hinnastosta.
Muut laskuttavat per AI-vastaus.
Meillä on kiinteä hinta.
Suuret alustat veloittavat jokaisesta keskustelusta, jonka AI ratkaisee. Mitä paremmin AI toimii, sitä suuremmaksi lasku kasvaa. Vedä liukusäädintä ja vertaa itse.
Ja jos kasvatte paketin kiintiön yli? Silloin AI pysähtyy ja kysyy ensin teiltä, kun taas inbox jatkaa toimintaansa aivan normaalisti. Lasku ei koskaan kasva itsestään.
Kilpailijoiden hinnat heidän julkisten hinnastojensa mukaan, elokuu 2026: Intercom Fin $0.99 per ratkaisu, Gorgias alk. $1.00 per AI-vastaus.
Oletettu valuuttakurssi, pyöristetty: 1 USD ≈ 10,50 SEK · 10,50 NOK · 7,00 DKK · 0,92 EUR.
Tätä et saa meiltä
Vaihdon tulee perustua realistisiin odotuksiin. Nämä asiat pitävät paikkansa Saazlysta tänään, jotta voit arvioida, onko niillä merkitystä juuri teille.
- Saazlylla ei ole yhtenäistä inboxia WhatsAppille, tekstiviesteille ja sähköpostikampanjoille. Kävijä voi avata yhteydenottolinkit widgetin etusivulta, mutta keskustelu jatkuu kussakin kanavassa erikseen.
- Meillä ei ole Intercomin kypsää raportointia eikä yhtä laajoja makrotoimintoja suurille asiakaspalveluorganisaatioille.
- Meillä ei ole laajaa kolmannen osapuolen sovellusekosysteemiä. Integraatiot tehdään APIn ja webhookien kautta.
Autamme sinua siirtymisessä.
Oikeasti ja henkilökohtaisesti.
Emme lupaa taianomaista siirtopainiketta, sillä sellaista ei rehellisesti voi luvata. Sen sijaan Saazlyn asiantuntija auttaa sinua henkilökohtaisesti: rakennamme tietopohjan sivustosi pohjalta, luomme tervehdyksesi ja ennakoivat sääntösi uudelleen sekä varmistamme, että tiimi osaa käyttää inboxia ennen kuin irtisanot palvelun Intercom.
Vanhan työkalusi keskusteluhistoria säilyy siellä niin kauan kuin pidät lukuoikeuden. Vie talteen kaikki tarvitsemasi ennen kuin suljet tilin.