Una herramienta adaptada
a su sector.
Responda automáticamente a «¿dónde está mi pedido?»
En temporada alta, el equipo de soporte se ve desbordado por consultas sobre pedidos, envíos y devoluciones. La IA de Saazly consulta el estado del pedido en tiempo real y responde al visitante directamente en el proceso de pago o en la página del producto, mientras los mensajes proactivos captan a los clientes indecisos antes de que se marchen. Su equipo puede ocuparse de los casos que realmente requieren la intervención de una persona.
La primera línea queda resuelta, el resto llega al equipo correcto
Las preguntas de onboarding, los problemas con la cuenta y las consultas sobre cómo hacer algo son repetitivos y consumen mucho tiempo. La IA responde a las consultas habituales a partir de su documentación y, cuando algo es demasiado técnico, lo deriva a la persona adecuada con todo el contexto mediante Copilot. Los webhooks conectan los casos resueltos con su CRM y su data warehouse.
¡Claro! Dispones de 30 días para devoluciones. Aquí tienes las condiciones de devolución y la dirección de envío. ¿Quieres que un compañero te ayude con el cambio?
Responda sobre precios, horarios y preguntas frecuentes sin que suene el teléfono
Para profesionales, clínicas y negocios locales, las preguntas sencillas sobre precios, horarios y reservas acaban atrapadas en hilos de correo electrónico. Con la app para agentes puede atender a los clientes directamente desde el móvil mientras trabaja fuera, y la IA se ocupa de las preguntas más frecuentes las 24 horas para que no se pierda nada cuando no pueda responder.
«¿Abrís los sábados?»
Un espacio de trabajo independiente por cliente, en la misma cuenta
¿Gestiona el soporte de terceros? Dé a cada cliente su propio espacio de trabajo, con su propio widget, dominio y branding, y cambie de uno a otro con el mismo inicio de sesión. La marca blanca hace que el cliente vea su marca, no la nuestra, y cada plan incluye un número fijo de puestos de operador en el precio.
Las mismas ventajas,
venda lo que venda.
El plan se adapta a su volumen de conversaciones e incluye un número fijo de puestos de operador.
Detallamos por separado el almacenamiento, el tratamiento mediante IA y los subencargados en nuestra política de privacidad.
Pegue una línea de código. Funciona con Next.js, WordPress, Shopify y casi todo lo demás.
Todos los planes incluyen respuestas de IA, también el gratuito. La IA resuelve, usted supervisa.