Uma ferramenta — adaptada
ao seu setor.
Responda a «onde está a minha encomenda» automaticamente
Na época alta, o apoio ao cliente fica soterrado em perguntas sobre encomendas, envios e devoluções. A IA da Saazly consulta o estado da encomenda em tempo real e responde diretamente ao visitante no checkout ou na página do produto, enquanto as mensagens proativas captam os clientes hesitantes antes de saírem. A sua equipa ganha tempo para tratar dos pedidos que realmente exigem intervenção humana.
A primeira linha fica resolvida, o resto chega à equipa certa
As perguntas sobre onboarding, os problemas com contas e os pedidos do tipo «como faço» são repetitivos e demorados. A IA responde às perguntas habituais com base na sua documentação e, quando algo é demasiado técnico, transfere o atendimento para a pessoa certa com todo o contexto através do Copilot. Os webhooks ligam os pedidos resolvidos ao seu CRM e ao seu data warehouse.
Claro! Tem 30 dias para devolver. Aqui estão as condições de devolução e a morada para onde deve enviar o artigo. Quer que um colega o ajude com a troca?
Responda sobre preços, horários e perguntas frequentes, sem o telefone tocar
Para profissionais especializados, clínicas e empresas locais, as perguntas simples sobre preços, horários e marcações ficam presas nas conversas por e-mail. Com a app para agentes, pode tratar dos clientes diretamente no telemóvel enquanto trabalha fora, e a IA responde às perguntas mais frequentes 24 horas por dia, para que nada seja esquecido quando não pode responder.
"Estão abertos aos sábados?"
Um espaço de trabalho separado por cliente, na mesma conta
Presta apoio ao cliente em nome de outras empresas? Dê a cada cliente um espaço de trabalho próprio, com widget, domínio e branding próprios, e alterne entre eles com o mesmo início de sessão. Com white-label, o cliente vê a sua marca, não a nossa, e cada plano inclui um número fixo de lugares de operador no respetivo preço.
As mesmas vantagens —
independentemente do que vende.
O plano acompanha o seu volume de conversas e inclui um número fixo de lugares de operador.
Apresentamos separadamente o armazenamento, o tratamento por IA e os subcontratantes ulteriores na nossa política de privacidade.
Cole uma linha de código. Funciona com Next.js, WordPress, Shopify e quase tudo o resto.
As respostas da IA estão incluídas em todos os planos, até no gratuito. A IA resolve, você supervisiona.