Un outil — adapté
à votre secteur.
Répondez à « où est ma commande ? » automatiquement
En haute saison, le support croule sous les questions sur les commandes, les livraisons et les retours. L’IA de Saazly consulte le statut des commandes en temps réel et répond directement au visiteur lors du paiement ou sur la page produit, tandis que les messages proactifs retiennent les clients hésitants avant leur départ. Votre équipe peut se consacrer aux demandes qui nécessitent réellement une intervention humaine.
Le premier niveau est résolu, le reste parvient à la bonne équipe
Les questions d’onboarding, les problèmes de compte et les demandes sur la marche à suivre sont répétitifs et chronophages. L’IA répond aux questions courantes à partir de votre documentation et, lorsqu’un problème est trop technique, elle le transmet à la bonne personne avec tout le contexte via Copilot. Les webhooks relient les demandes résolues à votre CRM et à votre data warehouse.
Bien sûr ! Vous disposez de 30 jours pour changer d’avis. Voici les conditions de retour et l’adresse d’expédition. Souhaitez-vous qu’un collègue vous aide à effectuer l’échange ?
Répondez aux questions sur les tarifs, les horaires et les sujets courants, sans faire sonner le téléphone
Pour les artisans, les cliniques et les entreprises locales, les questions simples sur les tarifs, les horaires et les réservations s’enlisent dans les fils d’e-mails. Avec l’application pour les agents, vous gérez vos clients directement depuis votre mobile quand vous êtes en déplacement, tandis que l’IA prend en charge les questions les plus courantes jour et nuit pour que rien ne soit oublié lorsque vous ne pouvez pas répondre.
« Êtes-vous ouverts le samedi ? »
Un espace de travail distinct par client, sous le même compte
Vous gérez le support pour le compte de tiers ? Attribuez à chaque client son propre espace de travail, avec son propre widget, son propre domaine et sa propre identité visuelle, puis passez de l’un à l’autre avec la même connexion. La marque blanche permet au client de voir votre marque, pas la nôtre, et chaque forfait inclut un nombre fixe de postes d’opérateur dans son prix.
Les mêmes avantages —
quel que soit ce que vous vendez.
Le forfait suit votre volume de conversations et inclut un nombre fixe de postes d’opérateur.
Notre politique de confidentialité présente séparément le stockage, le traitement par l’IA et les sous-traitants ultérieurs.
Collez une ligne de code. Fonctionne avec Next.js, WordPress, Shopify et la plupart des autres plateformes.
Les réponses de l’IA sont incluses dans tous les forfaits, même le gratuit. Elle résout, vous supervisez.