El eje es el número de conversaciones al mes que la IA resuelve por usted. Cada nivel incluye además un número fijo de puestos de operador en el precio del plan.
- 1 puesto de operador
- Respuestas de IA basadas en su base de conocimiento
- Bandeja de entrada compartida
- Aplicación móvil para iOS y Android con notificaciones push
- Insignia «Powered by Saazly»
- Todo lo de Gratis
- 2 puestos de operador
- Seguimiento por correo de las respuestas nuevas
- Integración con WooCommerce y Shopify
- Insignia «Powered by Saazly»
- Todo lo de Starter
- 5 puestos de operador
- Resolución automática completa con IA
- Respuestas desde tu catálogo de productos
- Traducción en tiempo real
- Ve qué páginas y anuncios generan chats
- Base de conocimiento personalizada
- Insignia «Powered by Saazly»
- Todo lo de Growth
- 10 puestos de operador
- Varios espacios de trabajo
- Soporte prioritario
- Insignia «Powered by Saazly»
- Todo lo de Scale
- 25 puestos de operador
- Eliminar la insignia de Saazly
- Dominio propio para el centro de ayuda
- API y webhooks
- Soporte dedicado con SLA
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Hasta donde sabemos, Saazly es la única plataforma de chat nórdica que publica su lista de precios completa. Sin presupuesto, sin demo previa.
¿Qué cuenta realmente
como una conversación?
Una conversación se contabiliza cuando la IA ha respondido de verdad y ha resuelto algo en un hilo de chat. Es la única unidad que cuenta para su cuota, y el mismo hilo se cuenta una sola vez por periodo de facturación.
- La IA responde y resuelve la consulta del clienteSolo entonces se descuenta una conversación de la cuota. Es decir, la cuota se consume únicamente cuando la IA hace el trabajo por usted.
- El hilo continúa durante varios díasLa misma conversación se cuenta una sola vez por periodo de facturación, contenga los mensajes que contenga.
- Consultas que solo responde su equipoSi una persona se hace cargo de la consulta sin que la IA resuelva nada, no se descuenta nada de la cuota.
- Mensajes, notificaciones y confirmaciones de lecturaNunca contamos por mensaje. Veinte réplicas en el mismo hilo siguen siendo una conversación, y los eventos en tiempo real nunca afectan a la cuota.
Otros facturan por cada respuesta de la IA.
Nosotros tenemos un precio fijo.
Las grandes plataformas cobran por cada conversación que la IA resuelve. Cuanto mejor trabaja la IA, mayor es la factura. Mueva el control deslizante y compárelo usted mismo.
¿Y si supera la cuota de su plan? Entonces la IA se pausa y le consulta primero, mientras la bandeja de entrada sigue funcionando con normalidad. La factura nunca crece por sí sola.
Precios de la competencia según sus tarifas públicas, agosto de 2026: Intercom Fin, $0.99 por resolución; Gorgias, desde $1.00 por respuesta de IA.
Tipo de cambio supuesto, redondeado: 1 USD ≈ 10,50 SEK · 10,50 NOK · 7,00 DKK · 0,92 EUR.
Nunca sigue facturando por su cuenta. La bandeja de entrada y el equipo siguen funcionando con normalidad mientras usted decide.
Solo contamos una conversación contra la cuota cuando la IA ha respondido de verdad. La definición está publicada aquí, en esta página, no en la letra pequeña.
Cada plan incluye un número fijo de puestos de operador. Dentro de los puestos del plan, un nuevo compañero no cuesta nada extra.
El mismo núcleo en cada plan.
La diferencia es el volumen y la escala.
| Función | Gratis€0/ mes | Starter€59/ mes | Growth€169/ mesPopular | Scale€349/ mes | Business€699/ mes |
|---|---|---|---|---|---|
| Volumen y equipo | |||||
| Conversaciones resueltas por la IA / mes | 50 | 450 | 1.500 | 3.000 | 6.000 |
| Puestos de operadorIncluidos en el precio del plan | 1 | 2 | 5 | 10 | 25 |
| Espacios de trabajo | 1 | 1 | 1 | Varios | Varios |
| Historial | 30 días | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Con más volumen | Pase a Starter | Pase a Growth | Pase a Scale | Pase a Business | Contacte con nosotros |
| Chat y bandeja de entrada | |||||
| Bandeja de entrada compartida | |||||
| Respuestas de IA basadas en su base de conocimiento | |||||
| Aplicación móvil para iOS y Android con notificaciones push | |||||
| Seguimiento por correo de las respuestas nuevas | – | ||||
| Integración con WooCommerce y Shopify | – | ||||
| IA y crecimiento | |||||
| Resolución automática completa con IA | – | – | |||
| Respuestas desde tu catálogo de productos | – | – | |||
| Traducción en tiempo real | – | – | |||
| Ve qué páginas y anuncios generan chats | – | – | |||
| Base de conocimiento personalizada | – | – | |||
| Seguridad y escala | |||||
| Gestión de datos transparente y DPA | |||||
| Eliminar la insignia de Saazly | – | – | – | – | |
| Dominio propio para el centro de ayuda | – | – | – | – | |
| API y webhooks | – | – | – | – | |
| Soporte | Comunidad | Correo electrónico | Prioritario | Prioritario | Dedicado + SLA |
| Empezar | Elegir | Elegir | Elegir | Elegir | |
Un precio para todo el equipo. Los puestos están incluidos.
Las grandes plataformas cobran por operador, así que cada nuevo comercial encarece la factura. El plan Growth de Saazly cuesta €169/mes e incluye 5 puestos de operador en el precio. Dentro de esos puestos, un nuevo compañero no cuesta nada extra.
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cuotas y monedas.
¿Qué cuenta como una conversación?
Una conversación se contabiliza cuando la IA ha respondido de verdad y ha resuelto algo en el hilo de chat. El mismo hilo se cuenta una sola vez por periodo de facturación, contenga los mensajes que contenga. Las consultas que gestiona únicamente su equipo, las notificaciones y las notas internas nunca se descuentan de la cuota. Es decir, la cuota solo se consume cuando la IA hace el trabajo por usted.
¿Cuándo se renueva nuestra cuota?
La cuota se restablece cuando comienza de nuevo su periodo de facturación, para la mayoría el día uno del mes. En cada periodo recibe la cuota completa de nuevo; las conversaciones no utilizadas no se acumulan.
¿Qué ocurre si alcanzamos la cuota?
Se lo avisamos con tiempo. Cuando la cuota se agota, la IA se pausa y deja de responder automáticamente, mientras la bandeja de entrada, las notificaciones y su equipo siguen funcionando exactamente igual. Puede cambiar a un plan superior directamente desde el panel sin interrupciones, y la factura nunca crece por sí sola.
¿Pagamos por operador?
No. Cada plan incluye un número fijo de puestos de operador en el precio. Dentro de los puestos del plan, un nuevo compañero no cuesta nada extra, y si necesita más puestos, cambia a un plan mayor.
¿Podemos cambiar de plan en cualquier momento?
Sí. Suba o baje de plan directamente desde el panel. Una subida de plan se aplica de inmediato, con un ajuste proporcional en la siguiente factura y sin permanencias largas.
¿Hay descuento si pagamos anualmente?
Sí. El pago anual cuesta diez mensualidades por doce meses. Cambie entre la vista mensual y la anual más arriba para ver la comparación por mes y el importe total.
¿En qué moneda se nos factura?
Mostramos los precios y facturamos en SEK, NOK, DKK o EUR. La moneda inicial se sugiere según su país o idioma, y siempre puede cambiarla manualmente encima de los planes.
¿Dónde se tratan nuestros datos?
Detallamos por separado el almacenamiento, el tratamiento mediante IA y los subencargados en la política de privacidad y en la lista de subencargados. Las solicitudes a la IA pueden procesarse fuera de la UE/EEE con las salvaguardias de transferencia aplicables. Ofrecemos DPA y atendemos solicitudes de acceso y de supresión de datos.
Empiece con Gratis y suba de plan solo cuando crezca.
Instale Saazly en su web en menos de cinco minutos. El plan Gratis basta para empezar de verdad, y nunca se compromete a más de un mes cada vez.