L’axe correspond au nombre de conversations que l’IA résout pour vous chaque mois. Chaque niveau inclut en outre un nombre fixe de postes d’opérateur dans le prix de l’offre.
- 1 poste d’opérateur
- Réponses de l’IA fondées sur votre base de connaissances
- Boîte de réception partagée
- Application mobile iOS et Android avec notifications push
- Badge « Powered by Saazly »
- Toutes les fonctionnalités de Free
- 2 postes d’opérateur
- Suivi par e-mail des nouvelles réponses
- Intégration WooCommerce et Shopify
- Badge « Powered by Saazly »
- Toutes les fonctionnalités de Starter
- 5 postes d’opérateur
- Résolution automatique complète par l’IA
- Des réponses tirées de votre catalogue produits
- Traduction en temps réel
- Voir quelles pages et annonces génèrent des chats
- Base de connaissances personnalisée
- Badge « Powered by Saazly »
- Toutes les fonctionnalités de Growth
- 10 postes d’opérateur
- Espaces de travail multiples
- Assistance prioritaire
- Badge « Powered by Saazly »
- Toutes les fonctionnalités de Scale
- 25 postes d’opérateur
- Suppression du badge Saazly
- Domaine personnalisé pour le centre d’aide
- API et webhooks
- Assistance dédiée avec SLA
Tous les prix s’entendent hors TVA · Payez à l’année et bénéficiez de 2 mois gratuits · Sans engagement · Besoin de plus de volume ? Parlez-nous de vos besoins Enterprise →
À notre connaissance, Saazly est la seule plateforme de chat nordique à afficher l’intégralité de ses tarifs publiquement. Aucun devis, aucune démo préalable.
Qu’est-ce qui compte vraiment
comme une conversation ?
Une conversation est comptabilisée lorsque l’IA a réellement répondu et résolu quelque chose dans un fil de discussion. C’est la seule unité décomptée de votre quota, et un même fil n’est compté qu’une fois par période de facturation.
- L’IA répond et résout la question du clientC’est seulement à ce moment qu’une conversation est déduite du quota. Votre quota n’est donc consommé que lorsque l’IA fait le travail à votre place.
- Le fil se poursuit sur plusieurs joursLa même conversation n’est comptée qu’une fois par période de facturation, quel que soit le nombre de messages qu’elle contient.
- Les demandes traitées uniquement par votre équipeSi un humain prend en charge la demande sans que l’IA ne résolve quoi que ce soit, rien n’est déduit du quota.
- Messages, notifications et accusés de lectureNous ne comptons jamais au message. Vingt répliques dans le même fil restent une seule conversation, et les événements en temps réel n’affectent jamais le quota.
D’autres facturent chaque réponse de l’IA.
Nous avons un prix fixe.
Les grandes plateformes facturent chaque conversation résolue par l’IA. Plus l’IA travaille bien, plus la facture augmente. Déplacez le curseur et comparez par vous-même.
Et si vous dépassez le quota de votre offre ? L’IA se met alors en pause et vous demande d’abord votre accord, tandis que la boîte de réception reste opérationnelle. Votre facture n’augmente jamais toute seule.
Prix des concurrents selon leurs grilles tarifaires publiques, août 2026 : Intercom Fin 0,99 $ par résolution, Gorgias à partir de 1,00 $ par réponse de l’IA.
Taux de change indicatif, arrondi : 1 USD ≈ 10,50 SEK · 10,50 NOK · 7,00 DKK · 0,92 EUR.
Elle ne continue jamais à facturer de son propre chef. La boîte de réception et votre équipe continuent de fonctionner normalement pendant que vous décidez.
Nous ne décomptons une conversation du quota que lorsque l’IA a réellement répondu. La définition figure en clair sur cette page, pas dans les petites lignes.
Chaque offre comprend un nombre fixe de postes d’opérateur. Dans la limite des postes de votre offre, un nouveau collègue ne coûte rien de plus.
Le même cœur dans chaque offre.
La différence : le volume et l’échelle.
| Fonctionnalité | Free€0/ mois | Starter€59/ mois | Growth€169/ moisPopulaire | Scale€349/ mois | Business€699/ mois |
|---|---|---|---|---|---|
| Volume et équipe | |||||
| Conversations résolues par l’IA / mois | 50 | 450 | 1 500 | 3 000 | 6 000 |
| Postes d’opérateurInclus dans le prix de l’offre | 1 | 2 | 5 | 10 | 25 |
| Espaces de travail | 1 | 1 | 1 | Multiples | Multiples |
| Historique | 30 jours | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| En cas de volume supérieur | Passez à Starter | Passez à Growth | Passez à Scale | Passez à Business | Contactez-nous |
| Chat et boîte de réception | |||||
| Boîte de réception partagée | |||||
| Réponses de l’IA fondées sur votre base de connaissances | |||||
| Application mobile iOS et Android avec notifications push | |||||
| Suivi par e-mail des nouvelles réponses | – | ||||
| Intégration WooCommerce et Shopify | – | ||||
| IA et croissance | |||||
| Résolution automatique complète par l’IA | – | – | |||
| Des réponses tirées de votre catalogue produits | – | – | |||
| Traduction en temps réel | – | – | |||
| Voir quelles pages et annonces génèrent des chats | – | – | |||
| Base de connaissances personnalisée | – | – | |||
| Sécurité et échelle | |||||
| Gestion transparente des données et DPA | |||||
| Suppression du badge Saazly | – | – | – | – | |
| Domaine personnalisé pour le centre d’aide | – | – | – | – | |
| API et webhooks | – | – | – | – | |
| Assistance | Communauté | Prioritaire | Prioritaire | Dédiée + SLA | |
| Commencer | Choisir | Choisir | Choisir | Choisir | |
Un prix pour toute l’équipe. Les postes sont inclus.
Les grandes plateformes facturent chaque opérateur, si bien que chaque nouveau commercial alourdit la facture. L’offre Growth de Saazly coûte €169/mois et inclut 5 postes d’opérateur dans le prix. Dans la limite de ces postes, un nouveau collègue ne coûte rien de plus.
Faites le calcul gratuitementTout sur les conversations,
les quotas et les devises.
Qu’est-ce qui compte comme une conversation ?
Une conversation est comptabilisée lorsque l’IA a réellement répondu et résolu quelque chose dans le fil de discussion. Le même fil n’est compté qu’une fois par période de facturation, quel que soit le nombre de messages qu’il contient. Les demandes gérées uniquement par votre équipe, les notifications et les notes internes ne sont jamais déduites du quota. Votre quota n’est donc consommé que lorsque l’IA fait le travail à votre place.
Quand notre quota est-il renouvelé ?
Le quota est remis à zéro au début de chaque période de facturation, c’est-à-dire le premier du mois pour la plupart des clients. Vous retrouvez l’intégralité du quota à chaque période ; les conversations non utilisées ne sont pas reportées.
Que se passe-t-il si nous atteignons le quota ?
Nous vous prévenons largement à l’avance. Une fois le quota atteint, l’IA se met en pause et cesse de répondre automatiquement, tandis que la boîte de réception, les notifications et votre équipe continuent de fonctionner normalement. Vous pouvez passer au niveau supérieur directement depuis le tableau de bord, sans interruption de service, et votre facture n’augmente jamais toute seule.
Payons-nous par opérateur ?
Non. Chaque offre inclut un nombre fixe de postes d’opérateur dans le prix. Dans la limite des postes de votre offre, un nouveau collègue ne coûte rien de plus, et s’il vous faut davantage de postes, il suffit de passer à une offre supérieure.
Pouvons-nous changer d’offre à tout moment ?
Oui. Passez à une offre supérieure ou inférieure directement depuis le tableau de bord. Une montée en gamme prend effet immédiatement, avec un ajustement au prorata sur la facture suivante, sans engagement de longue durée.
Bénéficions-nous d’une remise en payant à l’année ?
Oui. La facturation annuelle correspond à dix mensualités pour douze mois. Basculez entre les vues mensuelle et annuelle ci-dessus pour comparer les mensualités et voir le montant total.
Dans quelle devise sommes-nous facturés ?
Nous affichons les prix et facturons en SEK, NOK, DKK ou EUR. La devise initiale est proposée en fonction de votre pays ou de votre langue, et vous pouvez toujours la modifier manuellement au-dessus des offres.
Où nos données sont-elles traitées ?
Nous présentons séparément le stockage, le traitement par l’IA et les sous-traitants dans notre politique de confidentialité et notre liste de sous-traitants. Les requêtes adressées à l’IA peuvent être traitées hors de l’UE/EEE, avec les garanties de transfert applicables. Nous proposons un DPA et prenons en charge les demandes d’accès et de suppression.
Commencez avec Free, passez au niveau supérieur seulement quand vous grandissez.
Installez Saazly sur votre site en moins de cinq minutes. L’offre Free suffit pour vous lancer pour de bon, et vous ne vous engagez jamais au-delà d’un mois à la fois.