L'asse è il numero di conversazioni al mese che l'AI risolve per te. Ogni livello include inoltre un numero fisso di postazioni operatore nel prezzo del piano.
- 1 postazione operatore
- Risposte AI basate sulla knowledge base
- Posta in arrivo condivisa
- App mobile per iOS e Android con notifiche push
- Badge “Powered by Saazly”
- Tutto quello che c'è in Free
- 2 postazioni operatore
- Follow-up via email sulle nuove risposte
- Integrazione con WooCommerce e Shopify
- Badge “Powered by Saazly”
- Tutto quello che c'è in Starter
- 5 postazioni operatore
- Risoluzione automatica AI completa
- Risposte dal tuo catalogo prodotti
- Traduzione in tempo reale
- Vedi quali pagine e annunci portano chat
- Knowledge base personalizzata
- Badge “Powered by Saazly”
- Tutto quello che c'è in Growth
- 10 postazioni operatore
- Più workspace
- Supporto prioritario
- Badge “Powered by Saazly”
- Tutto quello che c'è in Scale
- 25 postazioni operatore
- Rimozione del badge Saazly
- Dominio personalizzato per il centro assistenza
- API e webhook
- Supporto dedicato con SLA
Tutti i prezzi sono IVA esclusa · Paga annualmente e ricevi 2 mesi gratis · Nessun vincolo di durata · Ti serve più volume? Parliamo di Enterprise →
Per quanto ne sappiamo, Saazly è l'unica piattaforma di chat nordica che pubblica apertamente il proprio listino completo. Nessun preventivo, nessuna demo preliminare.
Che cosa conta davvero
come una conversazione?
Una conversazione viene conteggiata quando l'AI ha effettivamente risposto e risolto qualcosa in un thread di chat. È l'unica unità che incide sulla tua quota, e lo stesso thread viene conteggiato una sola volta per periodo di fatturazione.
- L'AI risponde e risolve la domanda del clienteSolo allora una conversazione viene detratta dalla quota. La quota si consuma quindi soltanto quando l'AI fa il lavoro al posto tuo.
- Il thread prosegue per più giorniLa stessa conversazione viene conteggiata una sola volta per periodo di fatturazione, indipendentemente da quanti messaggi contiene.
- Richieste gestite solo dal tuo teamSe una persona si occupa della richiesta senza che l'AI risolva nulla, dalla quota non viene detratto niente.
- Messaggi, notifiche e conferme di letturaNon conteggiamo mai per messaggio. Venti battute nello stesso thread restano una sola conversazione, e gli eventi in tempo reale non incidono mai sulla quota.
Altri fatturano per risposta AI.
Noi abbiamo un canone fisso.
Le grandi piattaforme addebitano ogni conversazione risolta dall'AI. Più l'AI lavora bene, più cresce la fattura. Muovi il cursore e confronta tu stesso.
E se superi la quota del tuo piano? L'AI si mette in pausa e ti chiede prima, mentre la posta in arrivo continua a funzionare come sempre. La fattura non cresce mai da sola.
Prezzi dei concorrenti secondo i loro listini pubblici, agosto 2026: Intercom Fin $0.99 per risoluzione, Gorgias da $1.00 per risposta AI.
Tasso di cambio ipotizzato, arrotondato: 1 USD ≈ 10,50 SEK · 10,50 NOK · 7,00 DKK · 0,92 EUR.
Non continua mai a fatturare per conto suo. La posta in arrivo e il team continuano a lavorare come sempre mentre decidi.
Conteggiamo una conversazione nella quota solo quando l'AI ha effettivamente risposto. La definizione è pubblicata qui in questa pagina, non nascosta nelle clausole in piccolo.
Ogni piano include un numero fisso di postazioni operatore. Entro le postazioni del piano, un nuovo collega non costa nulla in più.
La stessa solida base in ogni piano.
La differenza è volume e scala.
| Funzionalità | Free€0/ mese | Starter€59/ mese | Growth€169/ mesePopolare | Scale€349/ mese | Business€699/ mese |
|---|---|---|---|---|---|
| Volume e team | |||||
| Conversazioni risolte dall'AI / mese | 50 | 450 | 1.500 | 3.000 | 6.000 |
| Postazioni operatoreIncluse nel prezzo del piano | 1 | 2 | 5 | 10 | 25 |
| Workspace | 1 | 1 | 1 | Più di una | Più di una |
| Cronologia | 30 giorni | Illimitata | Illimitata | Illimitata | Illimitata |
| Con volumi maggiori | Passa a Starter | Passa a Growth | Passa a Scale | Passa a Business | Contattaci |
| Chat e posta in arrivo | |||||
| Posta in arrivo condivisa | |||||
| Risposte AI basate sulla knowledge base | |||||
| App mobile per iOS e Android con notifiche push | |||||
| Follow-up via email sulle nuove risposte | – | ||||
| Integrazione con WooCommerce e Shopify | – | ||||
| AI e crescita | |||||
| Risoluzione automatica AI completa | – | – | |||
| Risposte dal tuo catalogo prodotti | – | – | |||
| Traduzione in tempo reale | – | – | |||
| Vedi quali pagine e annunci portano chat | – | – | |||
| Knowledge base personalizzata | – | – | |||
| Sicurezza e scala | |||||
| Gestione trasparente dei dati e DPA | |||||
| Rimozione del badge Saazly | – | – | – | – | |
| Dominio personalizzato per il centro assistenza | – | – | – | – | |
| API e webhook | – | – | – | – | |
| Supporto | Community | Prioritario | Prioritario | Dedicato + SLA | |
| Inizia | Scegli | Scegli | Scegli | Scegli | |
Un solo prezzo per tutto il team. Postazioni incluse.
Le grandi piattaforme addebitano ogni operatore, quindi ogni nuovo collega fa salire il conto. Il piano Growth di Saazly costa €169/mese e include 5 postazioni operatore nel prezzo. Entro quelle postazioni, un nuovo collega non costa nulla in più.
Fai i conti gratisTutto su conversazioni,
quote e valute.
Che cosa conta come una conversazione?
Una conversazione viene conteggiata quando l'AI ha effettivamente risposto e risolto qualcosa nel thread di chat. Lo stesso thread viene conteggiato una sola volta per periodo di fatturazione, indipendentemente dal numero di messaggi. Le richieste gestite solo dal tuo team, le notifiche e le note interne non incidono mai sulla quota. La quota si consuma quindi soltanto quando l'AI fa il lavoro al posto tuo.
Quando si rinnova la nostra quota?
La quota si azzera all'inizio di ogni periodo di fatturazione, per la maggior parte dei clienti il primo del mese. A ogni periodo ricevi di nuovo l'intera quota; le conversazioni non utilizzate non vengono riportate al periodo successivo.
Che cosa succede se raggiungiamo la quota?
Ti avvisiamo con largo anticipo. Quando la quota è esaurita, l'AI si mette in pausa e smette di rispondere automaticamente, mentre la posta in arrivo, le notifiche e il tuo team continuano a funzionare esattamente come prima. Puoi passare a un piano superiore direttamente dalla dashboard senza interruzioni, e la fattura non cresce mai da sola.
Paghiamo per operatore?
No. Ogni piano include un numero fisso di postazioni operatore nel prezzo. Entro le postazioni del piano, un nuovo collega non costa nulla in più; se ti servono più postazioni, passi a un piano più grande.
Possiamo cambiare piano in qualsiasi momento?
Sì. Puoi passare a un piano superiore o inferiore direttamente dalla dashboard. Un upgrade ha effetto immediato con un conguaglio proporzionale sulla fattura successiva, senza vincoli di lunga durata.
C'è uno sconto se paghiamo annualmente?
Sì. Il pagamento annuale costa dieci canoni mensili per dodici mesi. Passa dalla vista mensile a quella annuale qui sopra per vedere il confronto mensile e il totale.
In quale valuta veniamo fatturati?
Mostriamo i prezzi e fatturiamo in SEK, NOK, DKK o EUR. La valuta iniziale viene proposta in base al tuo paese o alla tua lingua, e puoi sempre cambiarla manualmente sopra i piani.
Dove vengono trattati i nostri dati?
Documentiamo separatamente archiviazione, elaborazione AI e sub-responsabili nell'informativa sulla privacy e nell'elenco dei sub-responsabili. Le richieste AI possono essere elaborate al di fuori dell'UE/SEE con le garanzie di trasferimento applicabili. Offriamo un DPA e supportiamo le richieste di accesso e di cancellazione dei dati.
Parti con Free e passa a un piano superiore solo quando cresci.
Installa Saazly sul tuo sito in meno di cinque minuti. Free basta per partire davvero, e non ti vincoli mai per più di un mese alla volta.