Comment Saazly vous accompagne
au quotidien.
Le bon article dans tout votre catalogue, en quelques secondesEn production chez Ernst P
L’IA recherche dans l’ensemble du catalogue produits, pas dans une FAQ rédigée à la main. Elle comprend le langage courant et la description du travail à effectuer, trouve l’article adapté et affiche immédiatement sa disponibilité et son lien dans le chat. Chez Ernst P, elle recherche parmi 25 023 articles et répond en environ 4 secondes.
- Recherche dans l’ensemble du catalogue produits, pas seulement dans une FAQ
- Comprend le langage courant, pas uniquement les noms exacts des articles
- Affiche la disponibilité et le lien du produit directement dans la réponse
Où est la commande ? La réponse arrive avant même qu’un agent ait besoin de vérifierEn production
L’IA recherche la commande du client dans votre système et récupère le suivi DHL avant de répondre. Le client reçoit immédiatement le statut, le lien de suivi et la prochaine étape dans le chat, avec la source visible dans la réponse. Son identité est vérifiée dans le chat avant toute communication des données de commande.
- Statut de la commande et suivi DHL en temps réel, directement dans le chat
- Vérification de l’identité avant l’affichage des données de commande par l’IA
- Répond jour et nuit, en suédois, norvégien, danois et anglais
Concluez la vente dans le chat, pas dans une suite d’e-mailsNouveau
Lorsque le client est prêt, l’agent envoie une carte de paiement ou de réservation cliquable directement dans la conversation. Le client finalise son action sans quitter le chat et l’ensemble du parcours reste dans le même fil. Lors de notre étude du marché en août 2026, aucune des applications de chat examinées ne permettait d’effectuer un paiement directement dans le chat.
- L’agent envoie une carte cliquable en quelques clics
- La carte mène à vos propres intégrations, comme Cal.com ou Stripe
- Tout le parcours reste consigné dans le fil de conversation
Indiquez votre adresse. Saazly parcourt votre site et maintient ses connaissances à jour
Collez l’adresse de votre site : Saazly parcourt vos pages produits, vos conditions de livraison et vos questions fréquentes, puis construit votre base de connaissances. Le site est ensuite relu chaque semaine, discrètement en arrière-plan, afin d’intégrer les nouveaux articles et les conditions modifiées sans que personne ait à maintenir manuellement une FAQ.
- La base de connaissances est construite à partir de votre site, pas d’un formulaire vide
- Une nouvelle lecture chaque semaine évite que les connaissances deviennent obsolètes
- Vous voyez et contrôlez vous-même les sources sur lesquelles l’IA peut s’appuyer
Une IA à laquelle vous pouvez confier
vos clients en toute confiance.
Chaque réponse factuelle repose sur vos propres sources, et la source est affichée dans le chat. Lorsque l’IA a un doute, elle transmet la demande à un humain au lieu d’inventer.
Elle ne continue jamais à facturer de son propre chef. La boîte de réception et votre équipe continuent de fonctionner normalement pendant que vous décidez.
Nous ne décomptons une conversation du quota que lorsque l’IA a réellement répondu. La définition figure en clair sur cette page, pas dans les petites lignes.
Ce que nous ne proposons pas
Mieux vaut des attentes claires qu’un client déçu. Voici la réalité de Saazly aujourd’hui, afin que vous puissiez déterminer si ces limites comptent pour vous.
- Saazly ne modifie jamais vos commandes. L’IA consulte le statut et le suivi, mais toute modification s’effectue dans votre propre système.
- Nous ne proposons pas de connecteur standard prêt à l’emploi pour tous les ERP. La consultation des commandes nécessite une connexion à votre propre système, que nous réalisons manuellement avec vous.
- À ce jour, seul DHL est connecté pour le suivi. Les autres transporteurs nordiques ne sont pas encore disponibles.
- L’IA ne gère pas les tarifs contractuels propres à chaque client. Elle répond à partir des sources que vous lui fournissez.
- Nous ne transférons pas automatiquement votre historique depuis un autre outil. Une personne vous accompagne manuellement.
Votre activité est différente ?
Découvrez plutôt ceci.
Une IA qui répond à la question où est ma commande avec le suivi DHL sous les yeux, trouve le bon produit dans tout votre catalogue et garde vos connaissances à jour chaque semaine.
En savoir plus →Entreprises SaaS et techUne IA qui répond à partir de votre documentation en affichant ses sources, un copilote qui suggère des réponses aux agents et un widget qui ne pénalise pas les performances de votre site.
En savoir plus →Entreprises de services et activités localesUne IA qui répond jour et nuit aux questions sur les tarifs, les horaires et les sujets fréquents, avec des cartes de réservation dans le chat et des notifications qui préviennent immédiatement votre équipe.
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