Zo werkt Saazly
in jullie dagelijkse praktijk.
Schrijf in het Nederlands. De klant leest in het Duits.Live
De berichten van de klant worden naar uw taal vertaald zodra ze in de inbox landen, en uw antwoorden worden bij het versturen naar de taal van de klant vertaald. Niemand kopieert tekst tussen tabbladen, en geen gesprek blijft liggen omdat niemand in het team die taal toevallig spreekt.
- Inkomende berichten worden in de inbox naar uw taal vertaald
- Uitgaande berichten worden bij het versturen naar de taal van de klant vertaald
- Staat standaard aan, niets op te zetten
Hallo! Natuurlijk, ik voeg een extra kussen toe aan uw boeking.
Hallo! Selbstverständlich, ich füge Ihrer Buchung ein zusätzliches Kissen hinzu.
Vielen Dank für die Hilfe!
Heel erg bedankt voor de hulp! · voor u vertaaldZie de vertaling voordat die wordt verstuurd
Wilt u het laatste woord, dan zet u de voorbeeldmodus aan: de vertaling verschijnt voordat het bericht de deur uitgaat. En als een vertaling niet lukt, wordt er niets halfslachtigs verstuurd. Liever een bewuste keuze dan een antwoord in de verkeerde taal.
- Bekijk de vertaling voordat u verstuurt
- Mislukt de vertaling, dan gaat er per ongeluk niets onvertaald de deur uit
- De modus is optioneel en kunt u aanzetten wanneer u wilt
Op zaterdag zijn we open tot 15 uur, kom gerust langs!
Samstags haben wir bis 15 Uhr geöffnet, kommen Sie gern vorbei!
De hele chat ontvangt de klant in zijn eigen taal
De interface van de widget, de knoppen, de invulhints en de AI-melding, is beschikbaar in 13 talen en volgt automatisch de taal van de bezoeker. Samen met de vertaling in de inbox kan de klant het hele gesprek in zijn eigen taal beginnen, voeren en afronden.
- De interface van de widget in 13 talen
- Volgt automatisch de taal van de bezoeker
- De AI antwoordt in het Zweeds, Noors, Deens en Engels
Het origineel blijft altijd bewaard
De vertaling vervangt nooit het origineel. U ziet altijd wat de klant werkelijk schreef, kunt wisselen tussen origineel en vertaling, en de vertalingen zijn alleen zichtbaar in uw inbox: de bezoeker ziet uw interne hulpmiddelen nooit.
- Het originele bericht wordt altijd bewaard
- Wissel in de inbox tussen origineel en vertaling
- De bezoeker ziet het vertaalhulpmiddel nooit
Können Sie die Rechnung noch einmal senden?
Kunt u de factuur opnieuw sturen?
Een AI die je met vertrouwen
op je klanten loslaat.
Elk feitelijk antwoord is gebaseerd op jullie eigen bronnen en de bron wordt in de chat getoond. Als de AI twijfelt, draagt hij het gesprek over aan een mens in plaats van iets te verzinnen.
Die factureert nooit op eigen houtje door. De inbox en het team blijven gewoon werken terwijl jij beslist.
Een gesprek telt pas mee voor het quotum wanneer de AI daadwerkelijk heeft geantwoord. De definitie staat open en bloot hier op de pagina, niet in de kleine lettertjes.
Dit krijg je niet bij ons
De juiste verwachtingen zijn goedkoper dan een teleurgestelde klant. Dit is vandaag waar voor Saazly, zodat jullie kunnen bepalen of het specifiek voor jullie van belang is.
- De vertaling is machinaal. Ze is goed in alledaagse taal en supportzinnen, maar het is geen beëdigde vertaler, en gevoelige formuleringen kunt u beter laten nakijken.
- We vertalen de chat, niet uw website en niet uw kennisbank.
- De AI schrijft haar eigen antwoorden in het Zweeds, Noors, Deens en Engels. Meer AI-antwoordtalen zijn niet gelanceerd.
- De interface van de widget is beschikbaar in 13 talen, niet in alle talen.
- We migreren uw historie niet automatisch vanuit een andere tool. Een medewerker helpt u daar handmatig bij.
Meer van wat
Saazly voor u doet.
AI die vragen oplost uit uw eigen bronnen met bronvermelding, overdraagt bij twijfel en de kennis vers houdt door de site elke week opnieuw te lezen.
Lees meer →Ordertracking in de chatAI die de bestelling van de klant opzoekt, de DHL-status in realtime ophaalt en met een track-and-tracelink direct in de chat antwoordt, met identiteitscontrole voordat ordergegevens worden gedeeld.
Lees meer →Alle functiesHet volledige overzicht: AI-antwoorden, gedeelde inbox, de app voor medewerkers met pushmeldingen, proactieve berichten en rapporten.
Lees meer →