So arbeitet Saazly
in Ihrem Alltag.
Das Anliegen ist gelöst, bevor jemand im Team hingesehen hatLive bei Ernst P
Die KI beantwortet die Frage direkt im Chat, gestützt auf Ihre eigenen Quellen: die Website, die Wissensdatenbank und den Produktkatalog, sofern Sie einen haben. Die Quelle steht in der Antwort, sodass Kunde und Team nachvollziehen können, woher sie stammt, und ein gelöstes Anliegen zählt gegen das Kontingent Ihres Tarifs, niemals gegen einen Taxameter.
- Antwortet sofort, rund um die Uhr, auch außerhalb der Öffnungszeiten
- Die Quelle steht im Chat, die Antwort bleibt überprüfbar
- Ein gelöstes Anliegen zählt gegen das Kontingent, nicht pro Stück
Eine unsichere KI rät nicht. Sie übergibt.
Reichen die Quellen für eine sichere Antwort nicht aus, erfindet die KI nichts. Sie übergibt an das Team, mitsamt dem vollständigen Gespräch, und sobald ein Mensch den Thread betritt, pausiert die KI automatisch. Der Kunde merkt nur, dass die richtige Person übernommen hat.
- Fehlt die Grundlage, übergibt die KI, statt zu raten
- Die KI pausiert automatisch, sobald ein Mensch den Thread übernimmt
- Die automatische Lösung ist deaktiviert, bis Sie sie selbst einschalten
Adresse einfügen. Saazly hält das Wissen aktuell.
Geben Sie Ihre Webadresse an: Saazly liest Seiten, Bedingungen und häufige Fragen ein und baut daraus Ihre Wissensdatenbank. Danach wird die Website jede Woche unbemerkt im Hintergrund neu eingelesen, sodass neue Seiten und geänderte Bedingungen übernommen werden, ohne dass jemand eine FAQ von Hand pflegt. Sie sehen und steuern selbst, aus welchen Quellen die KI antworten darf.
- Die Wissensdatenbank entsteht aus Ihrer Website, nicht aus einem leeren Formular
- Das wöchentliche Neueinlesen fängt Änderungen auf
- Sie steuern selbst, welche Quellen die KI verwendet
Die KI klingt wie Sie, nicht wie eine Roboterzentrale
Sie wählen Namen, Tonfall und Persona der KI pro Website, damit die Antworten nach Ihrer Markenstimme klingen. Betreiben Sie mehrere Websites im selben Konto, erhält jede ihre eigene Einstellung. Und das Kontingent bleibt vorhersehbar: Sind die KI-Antworten des Tarifs aufgebraucht, pausiert die KI, statt pro Stück abzurechnen.
- Name, Tonfall und Persona werden pro Website eingestellt
- Mehrere Websites im selben Konto, jede mit eigener Einstellung
- Am Kontingentlimit pausiert die KI, kein Taxameter
Eine KI, die Sie bedenkenlos
auf Ihre Kunden loslassen.
Jede sachliche Antwort basiert auf Ihren eigenen Quellen, und die Quelle wird im Chat angezeigt. Wenn die KI unsicher ist, übergibt sie an einen Menschen, statt etwas zu erfinden.
Sie berechnet nie eigenmächtig weiter. Posteingang und Team arbeiten normal weiter, während Sie entscheiden.
Eine Konversation zählt erst zum Kontingent, wenn die KI tatsächlich geantwortet hat. Die Definition steht offen auf dieser Seite, nicht im Kleingedruckten.
Das bekommen Sie bei uns nicht
Die richtigen Erwartungen sind günstiger als ein enttäuschter Kunde. Das trifft heute auf Saazly zu, damit Sie entscheiden können, ob es für Sie eine Rolle spielt.
- Die KI antwortet nur auf Basis der Quellen, die Sie ihr geben. Was nirgends steht, kann sie nicht beantworten, und dann übergibt sie.
- Die automatische Lösung ist zu Beginn deaktiviert. Die KI antwortet Kunden erst dann eigenständig, wenn Sie sie einschalten.
- Das Kontingent im kostenlosen Tarif beträgt 50 KI-Antworten pro Monat. Am Limit pausiert die KI, statt abzurechnen, und im nächsten Zeitraum beginnt sie von vorn.
- Wir haben keinen Telefonkanal und keinen einheitlichen Posteingang für WhatsApp oder soziale Medien. Die KI lebt im Chat auf Ihrer Website.
- Wir migrieren Ihren Verlauf nicht automatisch aus einem anderen Tool. Stattdessen unterstützt Sie ein Mensch bei der manuellen Übernahme.
Mehr von dem,
was Saazly für Sie erledigt.
KI, die die Bestellung des Kunden abruft, den DHL-Status in Echtzeit lädt und mit Tracking-Link direkt im Chat antwortet, mit Identitätsprüfung vor der Ausgabe von Bestelldaten.
Mehr erfahren →Live-Chat mit automatischer ÜbersetzungDer Servicemitarbeiter schreibt seine Sprache, der Kunde liest seine: automatische Übersetzung in beide Richtungen im Posteingang, mit Vorschau, bevor die Antwort hinausgeht.
Mehr erfahren →Alle FunktionenDer gesamte Überblick: KI-Antworten, gemeinsamer Posteingang, die App für Servicemitarbeiter mit Push, proaktive Nachrichten und Berichte.
Mehr erfahren →