Jak Saazly pracuje
w Waszej codzienności.
Sprawa rozwiązana, zanim ktokolwiek z zespołu zdążył zajrzećDziała u Ernst P
AI odpowiada na pytanie bezpośrednio na czacie, opierając się na Waszych własnych źródłach: stronie, bazie wiedzy i katalogu produktów, jeśli go macie. Źródło jest widoczne w odpowiedzi, więc zarówno klient, jak i Wy możecie sprawdzić, skąd pochodzi, a rozwiązana sprawa liczy się do limitu planu, nigdy do taksometru.
- Odpowiada od razu, całą dobę, także poza godzinami pracy
- Źródło jest widoczne na czacie, więc odpowiedź da się sprawdzić
- Rozwiązana sprawa liczy się do limitu, a nie za sztukę
Niepewne AI nie zgaduje. Przekazuje rozmowę.
Gdy źródła nie wystarczają do pewnej odpowiedzi, AI nie zmyśla. Przekazuje sprawę zespołowi wraz z całą rozmową, a gdy tylko człowiek wejdzie do wątku, AI automatycznie się zatrzymuje. Klient zauważa tylko, że przejęła sprawę właściwa osoba.
- Gdy brakuje materiału, AI przekazuje rozmowę, zamiast zgadywać
- AI zatrzymuje się automatycznie, gdy człowiek przejmuje wątek
- Automatyczne rozwiązywanie jest wyłączone, dopóki sami go nie włączycie
Wklejcie adres. Saazly zadba o aktualność wiedzy.
Podajcie adres swojej strony, a Saazly odczyta podstrony, warunki i najczęstsze pytania oraz zbuduje dla Was bazę wiedzy. Potem co tydzień czyta stronę ponownie, cicho w tle, żeby nowe podstrony i zmienione warunki trafiały do bazy bez ręcznego utrzymywania FAQ. Sami widzicie i decydujecie, na jakich źródłach AI może opierać odpowiedzi.
- Baza wiedzy powstaje z Waszej strony, a nie z pustego formularza
- Cotygodniowy ponowny odczyt wychwytuje zmiany
- Sami decydujecie, z jakich źródeł korzysta AI
AI brzmi jak Wy, a nie jak centrala robotów
Wybieracie nazwę, ton i personę AI osobno dla każdej strony, żeby odpowiedzi brzmiały jak głos Waszej marki. Jeśli prowadzicie kilka stron na jednym koncie, każda ma własne ustawienia. A limit jest przewidywalny: gdy odpowiedzi AI z planu się skończą, AI zatrzymuje się, zamiast naliczać opłatę za sztukę.
- Nazwa, ton i persona ustawiane osobno dla każdej strony
- Kilka stron na jednym koncie, każda z własnymi ustawieniami
- Po osiągnięciu limitu AI zatrzymuje się, żadnego taksometru
AI, które bez obaw możesz dopuścić
do swoich klientów.
Każda odpowiedź zawierająca fakty opiera się na Waszych własnych źródłach, a źródło jest widoczne na czacie. Gdy AI nie ma pewności, przekazuje sprawę człowiekowi, zamiast zmyślać.
Nigdy nie nalicza dalej opłat na własną rękę. Skrzynka odbiorcza i zespół działają jak zwykle, a Wy w spokoju podejmujecie decyzję.
Rozmowa jest wliczana do limitu dopiero wtedy, gdy AI faktycznie odpowiedziało. Definicja stoi otwarcie tutaj, na tej stronie, a nie drobnym drukiem.
Tego u nas nie dostaniesz
Właściwe oczekiwania kosztują mniej niż rozczarowany klient. Oto prawda o Saazly dzisiaj, abyście mogli ocenić, czy ma to dla Was znaczenie.
- AI odpowiada wyłącznie na podstawie źródeł, które mu daliście. Na to, czego nigdzie nie ma, nie potrafi odpowiedzieć i wtedy przekazuje rozmowę człowiekowi.
- Automatyczne rozwiązywanie jest na starcie wyłączone. AI nie zacznie samo odpowiadać klientom, dopóki go nie włączycie.
- Limit planu bezpłatnego to 50 odpowiedzi AI miesięcznie. Po jego osiągnięciu AI zatrzymuje się, zamiast naliczać opłatę, a w kolejnym okresie zaczyna od nowa.
- Nie mamy kanału telefonicznego ani wspólnej skrzynki dla WhatsApp czy mediów społecznościowych. AI mieszka na czacie na Waszej stronie.
- Nie przenosimy automatycznie Waszej historii z innego narzędzia. Zamiast tego pomaga Wam w tym człowiek.
Więcej tego, co
Saazly robi za Was.
AI, które wyszukuje zamówienie klienta, pobiera status DHL w czasie rzeczywistym i odpowiada linkiem do śledzenia bezpośrednio na czacie, z weryfikacją tożsamości przed danymi zamówienia.
Czytaj więcej →Czat na żywo z automatycznym tłumaczeniemKonsultant pisze w swoim języku, klient czyta w swoim: automatyczne tłumaczenie w obie strony w skrzynce, z podglądem, zanim odpowiedź wyjdzie.
Czytaj więcej →Wszystkie funkcjePełny przegląd: odpowiedzi AI, wspólna skrzynka, aplikacja dla konsultantów z powiadomieniami push, proaktywne wiadomości i raporty.
Czytaj więcej →