Síðast uppfært: 11. ágúst 2026
Þessi stefna lýsir því hvernig unnið er með persónuupplýsingar þegar þú heimsækir vefsvæði Saazly, notar vef- eða farsímaforritið, hefur samband við þjónustuverið eða átt samskipti í gegnum Saazly-spjall viðskiptavinar.
Hver ber ábyrgð á upplýsingunum?
Fyrirtækjatengiliður Saazly er ICM AS, org.nr. 995 372 304, með heimilisfang í Osló. ICM AS er að jafnaði ábyrgðaraðili vegna vinnslu sem tengist eigin vefsvæði Saazly, fyrirtækjareikningum, þjónustuveri og samningum.
Þegar viðskiptavinur notar Saazly til samskipta við gesti sína er viðskiptavinurinn að jafnaði ábyrgðaraðili vegna samtalsins og Saazly vinnur með upplýsingarnar samkvæmt fyrirmælum hans. Hafðu því fyrst samband við fyrirtækið sem á vefsvæðið eða þjónustuna sem þú notaðir.
Upplýsingar sem kunna að vera unnar
- Reikningar: nafn, vinnutengt netfang, prófíll, tungumál, vinnusvæði, hlutverk, aðgangsheimildir og innskráningaratvik.
- Samskipti við viðskiptavini: skilaboð, nafn eða samnefni, netfang, viðhengi, tímasetningar, staða samtals, vefsvæði og tæknilegar lotuupplýsingar.
- Gervigreindareiginleikar: núverandi skilaboð, viðeigandi samtalsferill, samþykkt þekkingarefni viðskiptavinarins, fyrirmæli og myndað svar.
- Rekstur og öryggi: IP-tala, URL, vafri, útgáfa tækis og forrits, annálar, val á vafrakökum, tilkynningarlykill og staða tilkynninga þegar eiginleikinn er notaður.
- Samningar og þjónustuver: upplýsingar um fyrirtæki, áskrift, reikningagerð og þjónustubeiðnir. Greiðsluþjónustuveitandinn sér að jafnaði um vinnslu fullra kortaupplýsinga.
- Staðfesting á samningi: við vistum hvaða skilmála þú samþykktir, hvenær þú samþykktir þá, á hvaða tungumáli ásamt nafni þínu, netfangi og hlutverki, og við geymum þessar upplýsingar í tíu ár jafnvel þótt þú óskir eftir að reikningnum þínum verði eytt vegna þess að þær eru sönnun okkar fyrir því að samningurinn hafi verið gerður, en IP-tölu og vafraupplýsingum er eytt þegar reikningnum er eytt og í síðasta lagi eftir tvö ár.
Upplýsingarnar koma frá þér, vinnuveitanda þínum eða stjórnanda vinnusvæðisins, viðskiptavininum, tækinu þínu, innskráningarþjónustum á borð við Google eða Apple og samþættingum sem viðskiptavinurinn virkjar.
Tilgangur og lagalegur grundvöllur
Við vinnum með upplýsingar til að stofna og tryggja reikninga, veita pósthólf, skilaboð, skrár, gervigreindareiginleika og tilkynningar, hafa umsjón með samningum og greiðslum, veita aðstoð, koma í veg fyrir misnotkun og uppfylla lagalegar skyldur. Lagalegur grundvöllur er eftir atvikum samningur, lagaskylda, lögmætir hagsmunir eða samþykki. Þegar Saazly er vinnsluaðili fer vinnslan eftir skjalfestum fyrirmælum viðskiptavinarins.
Gervigreind og sjálfvirkni
Saazly getur boðið upp á svartillögur, samantektir, flokkun, beiningu og sjálfvirk svör. Gervigreind getur gert mistök. Ekki skal nota Saazly sem eina grundvöll ákvarðana sem hafa réttaráhrif eða sambærileg veruleg áhrif án sérstaks mats. Lestu meira um AI og gagnsæi.
Þjónustuveitendur og alþjóðlegir gagnaflutningar
Við notum þjónustuveitendur meðal annars fyrir auðkenningu, gagnagrunna, gervigreind, tölvupóst, greiðslur, rekstur og tilkynningar. Nýjustu staðfestu upplýsingarnar er að finna á síðunni um undirvinnsluaðila og þjónustuveitendur.
Varðveislutími
Upplýsingar eru varðveittar eins lengi og þörf er á vegna tilgangs vinnslunnar, skjalfestra fyrirmæla viðskiptavinarins, öryggis eða lagaskyldu. Tímabilið er mismunandi eftir því hvort um er að ræða reikning, samtal, reikningsgögn, þjónustubeiðni eða tæknilegan annál. Vernduðum öryggisafritum gagnagrunnsins er eytt í síðasta lagi eftir 90 daga. Eyddar upplýsingar kunna því að vera varðveittar þar á þessu takmarkaða tímabili og gæti þurft að geyma þær lengur í aðskildum kerfum vegna lagaskyldu eða réttarkröfu.
Réttindi þín
Eftir aðstæðum kannt þú að eiga rétt á upplýsingum, aðgangi, leiðréttingu, eyðingu, takmörkun vinnslu, gagnaflutningi, andmælum og afturköllun samþykkis. Við gætum þurft að staðfesta auðkenni þitt. Sjá eyðingu reiknings og gagna eða hafðu samband við þjónustuverið.
Þú getur lagt fram kvörtun hjá viðeigandi persónuverndaryfirvaldi. Norska Datatilsynet er viðeigandi yfirvald fyrir ICM AS. Þú getur einnig haft samband við yfirvaldið þar sem þú býrð eða starfar.
Vafrakökur, öryggi og börn
Upplýsingar um vafrakökur og hvernig breyta má vali er að finna í stefnu okkar um vafrakökur. Við beitum öryggisráðstöfunum sem ætlað er að vernda upplýsingar, en engin internetþjónusta getur tryggt algert öryggi. Saazly er fyrirtækjaþjónusta og er ekki ætluð börnum til að stofna notandareikninga.
Samskipti og breytingar
Við birtum nýja dagsetningu þegar verulegar breytingar eru gerðar á stefnunni. Notaðu eftirfarandi samskiptaleið vegna persónuverndarmála og beiðna um réttindi:
ICM AS, kt. 995 372 304
Skur 35, Akershusstranda 15
0150 Oslo, Norge
Netfang: [email protected]