Sådan arbejder Saazly
i jeres hverdag.
AI'en finder ordren og svarer med statusLive hos Ernst P
Kunden spørger, hvor ordren er, AI'en slår den op i jeres ordresystem og svarer med aktuel status og næste skridt, med kilden synlig i chatten. Ingen i teamet behøver at åbne et andet system for indbakkens mest almindelige spørgsmål.
- Ordrestatus direkte i chatten, døgnet rundt
- Kilden vises i svaret, så det kan efterprøves
- Svarer på svensk, norsk, dansk og engelsk
Transportørens seneste status, ikke gårsdagensLive
AI'en nøjes ikke med, at ordren er afsendt. Den henter DHL's sporing i realtid og svarer med, hvor pakken faktisk er, med sporingslinket i svaret. I dag er DHL den transportør, vi har tilkoblet, og det siger vi ligeud i stedet for at lade som noget andet.
- DHL-status hentes live, før AI'en svarer
- Sporingslinket følger med i svaret
- Blev ordren aldrig sendt, siger AI'en det i stedet for at gætte
- Ordren er modtaget
- Pakket og afsendt fra lageret
- På vej til din terminal
- Leveret
Kunden sporer selv, direkte i widgettenNyt
Widgetten kan vise et Spor din ordre-kort, hvor kunden angiver ordrenummer og e-mailadresse og får status med det samme, uden overhovedet at stille spørgsmålet med ord. Identiteten verificeres, før nogen ordredata vises, så et gættet ordrenummer giver ingenting.
- Kunden sporer selv direkte i widgetten
- Identitetskontrol, før ordredata vises
- Aflaster teamet, uden at nogen skal svare
Koblet til jeres ordresystem, sammen med jer
Ordreopslaget kræver en integration til netop jeres ordresystem, og den sætter vi op manuelt sammen med jer. Saazly læser status og sporing, men ændrer aldrig noget i jeres ordrer: ændringer foretager I altid i jeres eget system.
- Integrationen sættes op sammen med jer
- AI'en læser ordredata, ændrer aldrig
- Svarene kildemærkes i samtalen
En AI, du tør slippe
løs på dine kunder.
Hvert faktasvar baseres på jeres egne kilder, og kilden vises i chatten. Når AI'en er usikker, giver den sagen videre til et menneske i stedet for at finde på noget.
Den fakturerer aldrig videre på egen hånd. Indbakken og teamet fortsætter som normalt, mens I beslutter jer.
En samtale tæller først mod kvoten, når AI’en faktisk har svaret. Definitionen står åbent her på siden, ikke med småt.
Det her får du ikke hos os
De rette forventninger er billigere end en skuffet kunde. Det her er sandt om Saazly i dag, så I kan afgøre, om det betyder noget for netop jer.
- Kun DHL er tilkoblet til sporing i dag. Andre nordiske transportører er ikke lanceret, og vi lover ingen datoer.
- Saazly ændrer aldrig i jeres ordrer. AI'en slår status og sporing op, ændringer foretager I i jeres eget system.
- Vi har ikke en færdig standardintegration til alle forretningssystemer. Ordreopslag kræver, at vi kobler os til netop jeres system, og det gør vi manuelt sammen med jer.
- Vi har ingen returhåndtering. Returneringer og reklamationer håndterer I i jeres egne systemer.
- Blev ordren aldrig sendt, er der ingen sporing at vise. AI'en siger det ærligt og giver sagen videre i stedet.
Mere af det
Saazly gør for jer.
AI, der løser henvendelser ud fra jeres egne kilder med kildehenvisning, giver sagen videre, når den er usikker, og holder viden frisk med ugentlig genlæsning.
Læs mere →Livechat med automatisk oversættelseMedarbejderen skriver sit sprog, kunden læser sit: automatisk oversættelse begge veje i indbakken, med forhåndsvisning før svaret går ud.
Læs mere →Alle funktionerHele overblikket: AI-svar, fælles indbakke, medarbejderappen med push, proaktive beskeder og rapporter.
Læs mere →