So arbeitet Saazly
in Ihrem Alltag.
Die KI findet die Bestellung und antwortet mit dem StatusLive bei Ernst P
Der Kunde fragt, wo die Bestellung ist, die KI ruft sie in Ihrem Bestellsystem ab und antwortet mit dem aktuellen Status und dem nächsten Schritt, mit sichtbarer Quelle im Chat. Niemand im Team muss für die häufigste Frage des Posteingangs ein anderes System öffnen.
- Bestellstatus direkt im Chat, rund um die Uhr
- Die Quelle steht in der Antwort und bleibt überprüfbar
- Antwortet auf Schwedisch, Norwegisch, Dänisch und Englisch
Der aktuelle Status des Versanddienstleisters, nicht der von gesternLive
Der KI genügt es nicht, dass die Bestellung verschickt wurde. Sie lädt die DHL-Sendungsverfolgung in Echtzeit und antwortet damit, wo das Paket tatsächlich ist, mit dem Tracking-Link in der Antwort. Heute ist DHL der Versanddienstleister, den wir angebunden haben, und das sagen wir offen, statt etwas anderes vorzugeben.
- Der DHL-Status wird live geladen, bevor die KI antwortet
- Der Tracking-Link steht in der Antwort
- Wurde die Bestellung nie verschickt, sagt die KI das, statt zu raten
- Bestellung eingegangen
- Verpackt und aus dem Lager verschickt
- Auf dem Weg zu Ihrem Verteilzentrum
- Zugestellt
Der Kunde verfolgt selbst, direkt im WidgetNeu
Das Widget kann eine Karte Verfolgen Sie Ihre Bestellung anzeigen: Der Kunde gibt Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und erhält den Status sofort, ohne die Frage überhaupt formulieren zu müssen. Die Identität wird geprüft, bevor Bestelldaten sichtbar werden, eine geratene Bestellnummer bringt also nichts.
- Der Kunde verfolgt selbst, direkt im Widget
- Identitätsprüfung, bevor Bestelldaten angezeigt werden
- Entlastet das Team, ohne dass jemand antworten muss
An Ihr Bestellsystem angebunden, gemeinsam mit Ihnen
Die Bestellabfrage benötigt eine Anbindung an genau Ihr Bestellsystem, und die richten wir manuell gemeinsam mit Ihnen ein. Saazly liest Status und Sendungsverfolgung, ändert aber nie etwas an Ihren Bestellungen: Änderungen nehmen Sie immer in Ihrem eigenen System vor.
- Die Anbindung wird gemeinsam mit Ihnen eingerichtet
- Die KI liest Bestelldaten, ändert sie nie
- Die Antworten werden in der Unterhaltung mit der Quelle gekennzeichnet
Eine KI, die Sie bedenkenlos
auf Ihre Kunden loslassen.
Jede sachliche Antwort basiert auf Ihren eigenen Quellen, und die Quelle wird im Chat angezeigt. Wenn die KI unsicher ist, übergibt sie an einen Menschen, statt etwas zu erfinden.
Sie berechnet nie eigenmächtig weiter. Posteingang und Team arbeiten normal weiter, während Sie entscheiden.
Eine Konversation zählt erst zum Kontingent, wenn die KI tatsächlich geantwortet hat. Die Definition steht offen auf dieser Seite, nicht im Kleingedruckten.
Das bekommen Sie bei uns nicht
Die richtigen Erwartungen sind günstiger als ein enttäuschter Kunde. Das trifft heute auf Saazly zu, damit Sie entscheiden können, ob es für Sie eine Rolle spielt.
- Für die Sendungsverfolgung ist heute ausschließlich DHL angebunden. Andere nordische Versanddienstleister sind nicht gestartet, und wir versprechen keine Termine.
- Saazly ändert nie etwas an Ihren Bestellungen. Die KI ruft Status und Sendungsverfolgung ab, Änderungen nehmen Sie in Ihrem eigenen System vor.
- Wir haben keine fertige Standardanbindung an alle Warenwirtschaftssysteme. Die Bestellabfrage setzt voraus, dass wir an genau Ihr System anbinden, und das machen wir manuell gemeinsam mit Ihnen.
- Wir haben keine Retourenabwicklung. Retouren und Reklamationen bearbeiten Sie in Ihren eigenen Systemen.
- Wurde die Bestellung nie verschickt, gibt es keine Sendungsverfolgung. Die KI sagt das ehrlich und übergibt stattdessen.
Mehr von dem,
was Saazly für Sie erledigt.
KI, die Anliegen aus Ihren eigenen Quellen mit Quellenangabe löst, bei Unsicherheit übergibt und das Wissen durch wöchentliches Neueinlesen aktuell hält.
Mehr erfahren →Live-Chat mit automatischer ÜbersetzungDer Servicemitarbeiter schreibt seine Sprache, der Kunde liest seine: automatische Übersetzung in beide Richtungen im Posteingang, mit Vorschau, bevor die Antwort hinausgeht.
Mehr erfahren →Alle FunktionenDer gesamte Überblick: KI-Antworten, gemeinsamer Posteingang, die App für Servicemitarbeiter mit Push, proaktive Nachrichten und Berichte.
Mehr erfahren →