Jak Saazly pracuje
w Waszej codzienności.
AI znajduje zamówienie i odpowiada jego statusemDziała u Ernst P
Klient pyta, gdzie jest zamówienie, AI wyszukuje je w Waszym systemie zamówień i odpowiada aktualnym statusem oraz kolejnym krokiem, ze źródłem widocznym na czacie. Nikt z zespołu nie musi otwierać innego systemu dla najczęstszego pytania w skrzynce.
- Status zamówienia bezpośrednio na czacie, całą dobę
- Źródło jest widoczne w odpowiedzi, więc da się ją sprawdzić
- Odpowiada po szwedzku, norwesku, duńsku i angielsku
Najnowszy status przewoźnika, a nie wczorajszyNa żywo
AI nie poprzestaje na tym, że zamówienie zostało wysłane. Pobiera śledzenie DHL w czasie rzeczywistym i odpowiada, gdzie paczka faktycznie jest, z linkiem do śledzenia w odpowiedzi. Dziś DHL jest tym przewoźnikiem, którego podłączyliśmy, i mówimy to wprost, zamiast udawać coś innego.
- Status DHL pobierany na żywo, zanim AI odpowie
- Link do śledzenia trafia do odpowiedzi
- Jeśli zamówienie nigdy nie zostało wysłane, AI mówi to wprost, zamiast zgadywać
- Zamówienie przyjęte
- Spakowane i wysłane z magazynu
- W drodze do Twojego terminala
- Dostarczone
Klient śledzi sam, bezpośrednio w widżecieNowość
Widżet może pokazać kartę Śledź swoje zamówienie, w której klient podaje numer zamówienia i adres e-mail i od razu dostaje status, nawet bez zadawania pytania słowami. Tożsamość jest weryfikowana, zanim pokażą się jakiekolwiek dane zamówienia, więc zgadnięty numer nic nie daje.
- Klient śledzi sam, bezpośrednio w widżecie
- Weryfikacja tożsamości przed pokazaniem danych zamówienia
- Odciąża zespół bez konieczności odpowiadania
Podłączone do Waszego systemu zamówień, razem z Wami
Wyszukiwanie zamówień wymaga połączenia z Waszym konkretnym systemem zamówień, a to konfigurujemy ręcznie razem z Wami. Saazly odczytuje status i śledzenie, ale nigdy niczego nie zmienia w Waszych zamówieniach: zmiany zawsze wprowadzacie we własnym systemie.
- Połączenie konfigurujemy razem z Wami
- AI odczytuje dane zamówienia, nigdy ich nie zmienia
- Odpowiedzi są oznaczone źródłem w rozmowie
AI, które bez obaw możesz dopuścić
do swoich klientów.
Każda odpowiedź zawierająca fakty opiera się na Waszych własnych źródłach, a źródło jest widoczne na czacie. Gdy AI nie ma pewności, przekazuje sprawę człowiekowi, zamiast zmyślać.
Nigdy nie nalicza dalej opłat na własną rękę. Skrzynka odbiorcza i zespół działają jak zwykle, a Wy w spokoju podejmujecie decyzję.
Rozmowa jest wliczana do limitu dopiero wtedy, gdy AI faktycznie odpowiedziało. Definicja stoi otwarcie tutaj, na tej stronie, a nie drobnym drukiem.
Tego u nas nie dostaniesz
Właściwe oczekiwania kosztują mniej niż rozczarowany klient. Oto prawda o Saazly dzisiaj, abyście mogli ocenić, czy ma to dla Was znaczenie.
- Do śledzenia podłączony jest dziś wyłącznie DHL. Inni nordyccy przewoźnicy nie zostali uruchomieni i nie obiecujemy żadnych dat.
- Saazly nigdy nie zmienia Waszych zamówień. AI wyszukuje status i śledzenie, zmiany wprowadzacie we własnym systemie.
- Nie mamy gotowego standardowego połączenia ze wszystkimi systemami ERP. Wyszukiwanie zamówień wymaga podłączenia do Waszego konkretnego systemu, a robimy to ręcznie razem z Wami.
- Nie mamy obsługi zwrotów. Zwroty i reklamacje obsługujecie we własnych systemach.
- Jeśli zamówienie nigdy nie zostało wysłane, nie ma czego śledzić. AI mówi to uczciwie i zamiast tego przekazuje rozmowę człowiekowi.
Więcej tego, co
Saazly robi za Was.
AI, które rozwiązuje zgłoszenia na podstawie Waszych własnych źródeł ze wskazaniem źródła, przekazuje rozmowę, gdy nie jest pewne, i utrzymuje wiedzę świeżą dzięki cotygodniowemu ponownemu odczytowi.
Czytaj więcej →Czat na żywo z automatycznym tłumaczeniemKonsultant pisze w swoim języku, klient czyta w swoim: automatyczne tłumaczenie w obie strony w skrzynce, z podglądem, zanim odpowiedź wyjdzie.
Czytaj więcej →Wszystkie funkcjePełny przegląd: odpowiedzi AI, wspólna skrzynka, aplikacja dla konsultantów z powiadomieniami push, proaktywne wiadomości i raporty.
Czytaj więcej →