Ongelmat eivät ole kuviteltuja.
Ne on dokumentoitu.
Tikettipohjainen hinta sekä 1,00 $ jokaisesta tekoälyratkaisusta ja tikettikohtaiset voice- ja tekstiviestimaksut. Todellinen kustannus on dokumentoidusti usein noin kaksinkertainen listahintaan nähden: esimerkiksi 360 dollarin paketti kasvoi noin 720 dollariin.
Lähde: featurebase.app · luettu elo 2026Eräs kauppias sovelluskaupan arvioissa: kun tekoälykeskustelu maksaa 1,50 USD, tekoälyn käyttöönottoa ei voi perustella, sillä todellinen käyttö johtaisi nelinumeroiseen laskuun.
Lähde: apps.shopify.com · luettu elo 2026Kesken vuotta tehty hinnankorotus jätti asiakkaille huonon maun. Lisäksi on raportoitu ylilaskutuksesta (yksi dokumentoitu tapaus 780 $) ja aggressiivisesta myynnin yhteydenpidosta.
Lähde: featurebase.app · luettu elo 2026Alemmissa paketeissa historiatiedot rajoittuvat 90 päivään. Tämä on todellinen ongelma sesonkiriippuvaiselle verkkokaupalle, joka haluaa verrata tuloksia edelliseen huippusesonkiin. Lupaus jopa 60 prosentin automaatiosta tuottaa heidän omissa case studies -julkaisuissaan 26–56 prosenttia.
Lähde: eesel.ai · luettu elo 2026Rakennettu välttämään
samat virheet.
Paketti perustuu kuukauden yksilöllisiin keskusteluihin. Kun raja tulee vastaan, tekoäly keskeyttää toimintansa ja kysyy ensin teiltä, mutta inbox toimii edelleen. Lasku ei koskaan kasva itsestään, ja koko hinnasto on avoimesti nähtävissä hintasivulla.
Saazly voi synkronoida tuotekatalogit Shopifysta ja WooCommercesta. Henkilöllisyyden varmistuksen jälkeen tekoäly voi hakea tilauksen tilan ja näyttää DHL-seurannan, mutta hyvitykset ja tilausmuutokset tehdään verkkokauppajärjestelmässä.
Asiakaspalvelijan sovellukset löytyvät App Storesta ja Google Playsta push-ilmoituksineen. Saapuvat ja lähtevät chat-viestit voidaan kääntää kävijän ja asiakaspalvelijan välillä 13 kielellä.
Liidilomake kerää asiakkaan tiedot suoraan chatissa. Varauskortti ottaa vastaan toivotun tapaamisajan manuaalista vahvistusta varten eikä varaa kalenterista aikaa.
Samat kysymykset
teille molemmille.
- Kyllä
- Osittain
- Ei
- Tietoa ei löytynyt lähdekatsauksestamme
| Ominaisuus | Saazly | Gorgias |
|---|---|---|
| Lähteisiin perustuvat AI-vastauksetNäytetäänkö vastauksen lähde chatissa, jotta asiakas ja te voitte tarkistaa sen? | KylläJokainen faktavastaus perustuu teidän omiin lähteisiinne, ja lähde näytetään chatissa. Jos kattavuutta ei ole, AI siirtää keskustelun ihmiselle. | EiLähteen näyttämistä ei markkinoida. AI-lupaus on jopa 60 prosentin automaatio, kun heidän omat case-tutkimuksensa näyttävät 26–56 prosenttia. Lähde: eesel.ai · luettu elo 2026 |
| Rehellinen määritelmä ratkaistulle palvelupyynnöllePelkästään hiljenevää asiakasta ei saa koskaan laskea ratkaistuksi palvelupyynnöksi. | KylläHiljenevää asiakasta ei koskaan lasketa ratkaistuksi. Määritelmä on julkinen, ja sen voi laskea itse omista tiedoistanne. | OsittainMainostettu automaatioaste on korkeampi kuin heidän omissa case-tutkimuksissaan näkyvä (26–56 prosenttia, kun luvattu on jopa 60). Lähde: eesel.ai · luettu elo 2026 |
| Ei taksamittaria ratkaistua palvelupyyntöä kohdenMaksaako joka kerta erikseen, kun AI oikeasti tekee työnsä? | KylläEi hintaa ratkaistua palvelupyyntöä kohden. Kiintiökaton täyttyessä AI pysähtyy ja kysyy ensin teiltä, ja inbox jatkaa toimintaansa. | EiMaksu jokaisesta AI-ratkaisusta tikettipohjaisen hinnan päälle, lisäksi tikettikohtaiset maksut voice- ja SMS-kanavista. Lähde: featurebase.app · luettu elo 2026 |
| Läpinäkyvä tietojen käsittelyMissä tietoja käsitellään, mitä alikäsittelijöitä käytetään ja mitkä siirtosuojatoimet ovat voimassa? | OsittainTallennus ja AI-käsittely eritellään erikseen. AI-pyyntöjä voidaan käsitellä EU:n/ETA:n ulkopuolella sovellettavia siirtosuojatoimia käyttäen. | OsittainYhdysvaltalainen toimittaja. Siirrot nojaavat EU-US DPF -järjestelyyn, jonka oikeusperusta on kyseenalaistettu Trump v. Slaughter -tapauksen jälkeen ja jonka odotetaan päätyvän EU-tuomioistuimen arvioitavaksi. Lähde: activemind.legal · luettu elo 2026 |
| HinnoittelumalliVertaamme mallia, emme summia. Ajantasaiset summat ovat aina hintasivulla. | KylläKiinteä kuukausihinta pakettia kohden, 5 pakettia, joista yksi on ilmainen, mukana selkeä kiintiö AI:n ratkaisemia keskusteluja. Ei muuttuvaa maksua ratkaistua palvelupyyntöä kohden. | EiTikettipohjainen hinta sekä muuttuvia maksuja, ja todellinen kustannus asettuu dokumentoidusti usein noin kaksinkertaiseksi listahintaan nähden. Lähde: featurebase.app · luettu elo 2026 |
| Avoin hinnasto ilman demopakkoaVoiko maksettavan summan laskea itse ja aloittaa ilman myyntitapaamista? | KylläKoko hinnasto on avoimesti hintasivulla, ja aloitat itse. Ei tarjouspyyntöä, ei pakollista demoa, ei kuukautta pidempää sitoutumista. | OsittainListahinta julkaistaan, mutta todellinen kustannus asettuu usein noin kaksinkertaiseksi. Lähde: featurebase.app · luettu elo 2026 |
| Pohjoismainen tuote, tukena ihmisiäKuka vastaa, kun te tarvitsette apua? | KylläPienen pohjoismaisen tiimin rakentama, ruotsiksi, norjaksi ja tanskaksi. Kun kirjoitat meille, vastaa ihminen, ei jono. | EiArviot kuvaavat automaattisia AI-vastauksia tukena sekä aggressiivista myynnin yhteydenpitoa. Lähde: apps.shopify.com · luettu elo 2026 |
| Asiakaspalvelijan sovellukset iOS:lle ja AndroidilleVoiko tiimi vastata puhelimella push-ilmoitusten avulla? | KylläSaazlyn asiakaspalvelijan sovellukset löytyvät App Storesta ja Google Playsta, ja ne lähettävät push-ilmoituksen uusista asiakasviesteistä. | KylläGorgias Helpdesk on saatavilla iOS:lle ja Androidille. Lähde: apps.apple.com · luettu elo 2026 |
| Kanavavalikoima chatin lisäksiWhatsApp, SMS, puhelin ja somekanavien inboxit.Tässä emme ole vahvimmillamme | EiKävijä voi avata Facebookin, Instagramin, Messengerin, WhatsAppin, puhelimen ja sähköpostin widgetin etusivulta. Ne ovat yhteydenottolinkkejä, eivät kanavia Saazlyn inboxissa. Puhelinlinkki voi noudattaa sivuston aukioloaikoja. | KylläVoice ja SMS ovat saatavilla kanavina, hinnoiteltu tikettiä kohden. Lähde: featurebase.app · luettu elo 2026 |
| Tilaustoimet suoraan inboxistaHyvitys ja tilausmuutos ilman järjestelmän vaihtoa.Tässä emme ole vahvimmillamme | EiTekoäly voi hakea tilauksen tilan henkilöllisyyden varmistuksen jälkeen ja näyttää DHL-seurannan. Hyvitykset ja tilausmuutokset tehdään verkkokauppajärjestelmässä, ei Saazlyssa. | KylläActions tekee hyvityksen ja tilausmuutoksen suoraan helpdeskissä, Gorgiasin vahvin puoli. Lähde: ringly.io · luettu elo 2026 |
| Raportoinnin syvyys suurille tukitiimeilleMakrot, SLA-moottorit ja raporttikokonaisuudet sadoille asiakaspalvelijoille.Tässä emme ole vahvimmillamme | EiMeillä on perustason tilastot ja julkinen ratkaisumääritelmä, mutta ei makro-, SLA- ja raportointisyvyyttä sadoille asiakaspalvelijoille. | OsittainVahva Shopifyssa, mutta historiatiedot rajataan 90 päivään alemmilla paketeilla. Lähde: eesel.ai · luettu elo 2026 |
Pyyhkäise taulukkoa sivusuunnassa nähdäksesi kaikki sarakkeet.
Kilpailijoiden tiedot perustuvat elokuussa 2026 tarkistettuihin julkisiin lähteisiin, ja ne ovat voineet muuttua sen jälkeen. Aikaherkät luvut tarkistetaan säännöllisesti uudelleen, ja tarkistuspäivänsä ohittanut tieto poistetaan taulukosta automaattisesti sen sijaan, että se jäisi näkyviin. Omat hintatietomme luetaan aina julkisesta hinnastosta.
Muut laskuttavat per AI-vastaus.
Meillä on kiinteä hinta.
Suuret alustat veloittavat jokaisesta keskustelusta, jonka AI ratkaisee. Mitä paremmin AI toimii, sitä suuremmaksi lasku kasvaa. Vedä liukusäädintä ja vertaa itse.
Ja jos kasvatte paketin kiintiön yli? Silloin AI pysähtyy ja kysyy ensin teiltä, kun taas inbox jatkaa toimintaansa aivan normaalisti. Lasku ei koskaan kasva itsestään.
Kilpailijoiden hinnat heidän julkisten hinnastojensa mukaan, elokuu 2026: Intercom Fin $0.99 per ratkaisu, Gorgias alk. $1.00 per AI-vastaus.
Oletettu valuuttakurssi, pyöristetty: 1 USD ≈ 10,50 SEK · 10,50 NOK · 7,00 DKK · 0,92 EUR.
Tätä et saa meiltä
Vaihdon tulee perustua realistisiin odotuksiin. Nämä asiat pitävät paikkansa Saazlysta tänään, jotta voit arvioida, onko niillä merkitystä juuri teille.
- Saazly ei voi tehdä hyvityksiä tai muokata tilauksia inboxissa eli suorittaa Gorgiasin Actions-toimintoja. Tekoälymme hakee tilauksen tilan, varastotiedot ja DHL-seurannan, mutta tilaukseen tehtävät muutokset hoidetaan kauppajärjestelmässänne.
- Meillä ei ole voice- eikä tekstiviestikanavia.
- Shopify yhdistetään tällä hetkellä theme-snippetin kautta, ei omalla Shopify App Store -sovelluksella.
Autamme sinua siirtymisessä.
Oikeasti ja henkilökohtaisesti.
Emme lupaa taianomaista siirtopainiketta, sillä sellaista ei rehellisesti voi luvata. Sen sijaan Saazlyn asiantuntija auttaa sinua henkilökohtaisesti: rakennamme tietopohjan sivustosi pohjalta, luomme tervehdyksesi ja ennakoivat sääntösi uudelleen sekä varmistamme, että tiimi osaa käyttää inboxia ennen kuin irtisanot palvelun Gorgias.
Vanhan työkalusi keskusteluhistoria säilyy siellä niin kauan kuin pidät lukuoikeuden. Vie talteen kaikki tarvitsemasi ennen kuin suljet tilin.