Problemene er ikke innbilte.
De er dokumentert.
Saksbasert pris pluss $1.00 per AI-løsning, i tillegg til avgifter per sak for tale og SMS. Reell kostnad ender dokumentert ofte på rundt det dobbelte av listeprisen, som abonnementet til $360 som endte på cirka $720.
Kilde: featurebase.app · lest aug 2026En forhandler i butikkanmeldelsene: Med 1.50 USD per AI-samtale er det umulig å forsvare å slå på AI-en, for hvis kundene faktisk bruker den, blir regningen firesifret.
Kilde: apps.shopify.com · lest aug 2026En prisøkning midt i året som etterlot en dårlig bismak hos kundene, i tillegg til rapporter om overfakturering (ett dokumentert tilfelle på $780) og aggressiv salgsoppfølging.
Kilde: featurebase.app · lest aug 2026Historikk begrenses til 90 dager på lavere abonnementer, et reelt problem for sesongavhengige nettbutikker som vil sammenligne med forrige høysesong. AI-løftet om opptil 60 prosent automatisering leverer 26 til 56 i deres egne casestudier.
Kilde: eesel.ai · lest aug 2026Utviklet for ikke å
gjenta feilene.
Abonnementet er basert på månedens unike samtaler. Når taket nås, pauser AI-en og spør dere først, mens innboksen fortsetter å fungere. Fakturaen vokser aldri av seg selv, og hele prislisten ligger åpent på prissiden.
Saazly kan synkronisere produktkataloger fra Shopify og WooCommerce. Etter en identitetskontroll kan AI-en slå opp ordrestatus og vise DHL-sporing, men refusjoner og ordreendringer gjøres i butikksystemet.
Operatørappene ligger i App Store og Google Play, med pushvarsler. Innkommende og utgående chatmeldinger kan oversettes mellom besøkende og operatør på 13 språk.
Lead-skjemaer samler inn kundeopplysninger i chatten. Bookingkortet tar imot et ønsket møtetidspunkt for manuell bekreftelse og reserverer ingen plass i kalenderen.
De samme spørsmålene,
stilt til dere begge.
- Ja
- Delvis
- Nei
- Ingen opplysninger i kildegjennomgangen vår
| Dimensjon | Saazly | Gorgias |
|---|---|---|
| AI-svar med synlig kildeVises kilden til svaret i chatten, slik at kunden og dere kan etterprøve den? | JaHvert faktasvar er forankret i deres egne kilder, og kilden vises i chatten. Mangler dekning, overlater AI-en til et menneske. | NeiIngen kildevisning markedsføres. AI-løftet er inntil 60 prosent automatisering, mens deres egne case studies viser 26 til 56. Kilde: eesel.ai · lest aug 2026 |
| Ærlig definisjon av løst henvendelseEn kunde som bare blir stille, skal aldri telle som en løst henvendelse. | JaEn taus kunde regnes aldri som løst. Definisjonen er offentlig og kan etterregnes i deres egne data. | DelvisDen annonserte automatiseringsgraden ligger over den som synes i deres egne case studies (26 til 56 prosent mot inntil 60). Kilde: eesel.ai · lest aug 2026 |
| Ikke noe taksameter per løst henvendelseKoster det ekstra hver gang AI-en faktisk gjør jobben sin? | JaIngen pris per løst henvendelse. Ved kvotetaket pauser AI-en og spør dere først, mens innboksen fortsetter å fungere. | NeiAvgift per AI-resolution oppå den ticketbaserte prisen, pluss avgifter per ticket for voice og SMS. Kilde: featurebase.app · lest aug 2026 |
| Åpen databehandlingHvor behandles data, hvilke underdatabehandlere brukes og hvilke overføringsgarantier gjelder? | DelvisLagring og AI-behandling redegjøres for hver for seg. AI-forespørsler kan behandles utenfor EU/EØS med gjeldende sikkerhetstiltak for overføring. | DelvisAmerikansk leverandør. Overføringer hviler på EU-US DPF, hvis rettslige grunnlag er trukket i tvil etter Trump v. Slaughter og ventes prøvd for EU-domstolen. Kilde: activemind.legal · lest aug 2026 |
| PrismodellVi sammenligner modellen, ikke beløpene. Gjeldende beløp står alltid på prissiden. | JaFast månedspris per abonnement, 5 abonnementer, hvorav ett gratisabonnement, med en tydelig kvote for AI-løste samtaler. Ingen variabel avgift per løst henvendelse. | NeiTicketbasert pris pluss variable avgifter, og reell kostnad havner dokumentert ofte rundt det dobbelte av listeprisen. Kilde: featurebase.app · lest aug 2026 |
| Åpen prisliste uten demokravGår det an å regne ut hva dere betaler, og å starte uten salgsmøte? | JaHele prislisten står åpent på prissiden, og du starter selv. Ingen tilbudsrunde, ingen demo som krav, ingen bindingstid lenger enn én måned. | DelvisListepris publiseres, men reell kostnad havner ofte rundt det dobbelte. Kilde: featurebase.app · lest aug 2026 |
| Nordisk produkt, kundestøtte fra menneskerHvem svarer når det er dere som trenger hjelp? | JaBygget av et lite nordisk team på svensk, norsk og dansk. Skriver du til oss, svarer et menneske, ikke en kø. | NeiAnmeldelser beskriver automatiske AI-svar som kundestøtte og aggressiv salgsoppfølging. Kilde: apps.shopify.com · lest aug 2026 |
| Operatørapper for iOS og AndroidKan teamet svare fra mobilen, med pushvarsler? | JaSaazlys operatørapper ligger i App Store og Google Play, med pushvarsler for nye kundemeldinger. | JaGorgias Helpdesk finnes for iOS og Android. Kilde: apps.apple.com · lest aug 2026 |
| Kanalbredde utover chattenWhatsApp, SMS, telefoni og sosiale innbokser.Her vinner vi ikke | NeiDen besøkende kan åpne Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp, telefon og e-post fra widgetens hjemvisning. Det er kontaktlenker, ikke kanaler i Saazlys innboks. Telefonlenken kan følge nettstedets åpningstider. | JaVoice og SMS finnes som kanaler, priset per ticket. Kilde: featurebase.app · lest aug 2026 |
| Handlinger i ordren rett fra innboksenRefusjon og ordreendring uten å bytte system.Her vinner vi ikke | NeiAI-en kan slå opp en identitetsverifisert ordrestatus og vise DHL-sporing. Refusjoner og ordreendringer gjøres i butikksystemet, ikke i Saazly. | JaActions gjør refusjon og ordreendring rett i helpdesken, den sterkeste siden hos Gorgias. Kilde: ringly.io · lest aug 2026 |
| Rapportdybde for store supportteamMakroer, SLA-motorer og rapportpakker for hundrevis av agenter.Her vinner vi ikke | NeiVi har grunnleggende statistikk og en offentlig løsningsdefinisjon, men ikke makro-, SLA- og rapportdybden for hundrevis av agenter. | DelvisSterk på Shopify, men historikkdata begrenses til 90 dager på lavere abonnementer. Kilde: eesel.ai · lest aug 2026 |
Dra sidelengs i tabellen for å se alle kolonnene.
Konkurrentenes opplysninger kommer fra offentlige kilder lest i august 2026 og kan ha blitt endret siden den gang. Tidssensitive tall gjennomgås fortløpende, og en opplysning som har passert gjennomgangsdatoen, fjernes automatisk fra tabellen i stedet for å bli stående. Våre egne prisopplysninger hentes alltid fra den offentlige prislisten.
Andre fakturerer per KI-svar.
Vi har én fast pris.
De store plattformene tar betalt for hver samtale KI-en løser. Jo bedre KI-en jobber, desto større blir fakturaen. Dra i glidebryteren og sammenlign selv.
Og vokser dere forbi planens kvote? Da pauser KI-en og spør dere først, mens innboksen fortsetter å fungere som vanlig. Fakturaen vokser aldri av seg selv.
Konkurrentpriser ifølge deres offentlige prislister, aug 2026: Intercom Fin $0.99 per resolution, Gorgias fra $1.00 per KI-svar.
Antatt valutakurs, avrundet: 1 USD ≈ 10,50 SEK · 10,50 NOK · 7,00 DKK · 0,92 EUR.
Dette får du ikke hos oss
Et bytte bør bygge på riktige forventninger. Dette er sant om Saazly i dag, slik at du kan avgjøre om det har betydning for akkurat dere.
- Saazly kan ikke refundere eller redigere ordrer fra innboksen, det Gorgias kaller Actions. AI-en vår slår opp ordrestatus, lagerbeholdning og DHL-sporing, men endringer i ordren gjør du i butikksystemet ditt.
- Vi har ingen tale- eller SMS-kanaler.
- Shopify kobles i dag via et theme-snippet, ikke via en egen app i Shopify App Store.
Vi hjelper deg med flyttingen.
Manuelt, på ordentlig.
Vi lover ingen magisk flytteknapp, for en slik finnes det ikke noe ærlig grunnlag for å love. I stedet hjelper et menneske fra Saazly deg manuelt: Vi setter opp kunnskapsbasen fra nettstedet ditt, gjenskaper hilsenene og de proaktive reglene dine og sørger for at teamet er blitt kjent med innboksen før du sier opp Gorgias.
Samtalehistorikken i det gamle verktøyet ditt blir liggende der så lenge du beholder lesetilgang. Hent ut det du vil lagre derfra før du stenger kontoen.