Síðast uppfært: 11. ágúst 2026
Saazly notar gervigreind til að hjálpa fyrirtækjum að sinna samskiptum við viðskiptavini. Eftir stillingum viðskiptavinarins getur AI lagt til svör, tekið saman samtöl, fundið þekkingarefni, flokkað eða beint erindum og sent sjálfvirk svör.
Þegar þú átt í samskiptum við AI
Spjall viðskiptavinarins á að upplýsa um samskipti við AI áður en þau hefjast eða í síðasta lagi við fyrsta AI-svarið, ef það er ekki þegar augljóst. Þegar manneskja tekur við á það að koma skýrt fram. Viðskiptavinurinn ákveður hvort AI leggi aðeins til svör eða megi svara sjálfkrafa.
AI getur gert mistök
Ekki senda lykilorð, kortaupplýsingar eða viðkvæmar upplýsingar í spjallinu nema fyrirtækið hafi sérstaklega tekið fram að rásin sé ætluð til þess.
Gögn sem kunna að vera send til AI
- núverandi skilaboð og viðeigandi hlutar fyrri samtala;
- samþykkt þekkingarefni og fyrirmæli viðskiptavinarins;
- tæknilegar upplýsingar sem nauðsynlegar eru til að afhenda svarið og greina bilanir;
- svarið sem er búið til.
Þjónustuveitandi og svæði
Í framleiðsluumhverfi er OpenAI nú notað í gegnum alþjóðlegan API-endapunkt. Þess vegna fullyrðum við ekki að öll AI-vinnsla fari fram innan ESB eða EES. OpenAI greinir frá því að staðlað eftirlit með misnotkun geti varðveitt efni viðskiptavina í allt að 30 daga, nema önnur samþykkt gagnastýring eigi við.
Þjónustuveitandi, samningsskilmálar og gagnastýringar geta breyst. Sjá dagsetta yfirlitið yfir þjónustuveitendur og persónuverndarstefnuna.
Mannlegt eftirlit og ábyrgð
Saazly má ekki nota sem eina grundvöll ákvarðana sem hafa réttaráhrif eða önnur sambærileg veruleg áhrif án sérstakrar áhættu- og lögmætismats. Fyrirtæki viðskiptavinarins ber ábyrgð á fyrirmælum sínum, þekkingarefni og því að viðeigandi leið sé til staðar til að ná sambandi við manneskju.
Spurningum eða vandamálum má beina til þjónustuversins.