Saazly Kansli

Jeres digitale sekretariat for informationsspørgsmål.

Viden findes allerede hos jer. I dokumenter, på hjemmesiden og hos de mennesker, der svarer. Saml viden, chat og e-mailhenvendelser i ét fælles arbejdsområde.

Illustrativt eksempel – ikke en kundesamtale

Fra produktblad til brugbart svar

Produktblad · Model XProdukter
Model X bruger 12 V. Model Y bruger 24 V.
Kilden bevares
Hvilken spænding kræver Model X?
Model X bruger 12 V ifølge produktbladet.
Original · version 2 · kildecitat

Tilføj websitet, og upload PDF-, Word- og tekstfiler eller billeder. Tekst i billeder kan læses med OCR.

Det rette indhold. Det rette næste skridt. Jeres profil.

Den samme smarte hjælp. Også på mail.

Vælg et spørgsmål. Se viden blive til et svar, der hjælper kunden videre.

Jeres profil
Prøv med jeres hjemmeside
Nord & CoSaazly for Nord & Co
Hvilken model passer til mig?

Model X passer til dit behov. Her finder du produktoplysninger og næste skridt.

ProdukterSaazly for Nord & Co
Svar direkte på mailen for at fortsætte.

Illustrativ demo · ingen køb eller bookinger gennemføres

Fra information til et svar, I kan stå inde for.

01

Saml

Tilføj websitet, og upload PDF-, Word- og tekstfiler eller billeder. Tekst i billeder kan læses med OCR.

02

Gennemgå

AI'en foreslår viden fra materialet. Gennemgå og rediger den, før I godkender den til brug i svar. Personlige undtagelser må ikke blive til generelle regler.

03

Svar

Håndter chat og e-mail i samme indbakke, og filtrer efter kanal. Brug gennemgået viden til svar, og lad et menneske tage over, når spørgsmålet kræver personlig hjælp.

Orden for jer. Tydelige grænser for AI'en.

Emner, der passer til jeres virksomhed

Opret jeres egne emner, og filtrer biblioteket. Medlemskab for en forening, leverancer og produktvarianter for en butik. AI-forslag til emner er valgfrie.

Kilden bevares

Se originalfilen, versionen og det præcise tekstuddrag, der understøtter oplysningen. Originaldokumenter hentes bag konto- og adgangskontrol.

Ændringer kan spores

Rediger viden, og se versionshistorikken. Ændret tekst afventer en ny godkendelse. En erstattet dokumentversion må ikke fortsat styre svarene.

Lær af de rigtige ting

Genbrug generelle oplysninger fra operatørsvar med sporing tilbage til oprindelsen. AI-gennemgangen søger efter personoplysninger, undtagelser og påstande uden belæg; jeres gennemgang er stadig nødvendig.

Samme arbejdsområde. Forskellige virksomheder.

Eksempler på, hvad I kan samle – tilpas emner og indhold til jeres egen virksomhed.

Golfklubber

Medlemsvilkår, gæstespil og information inden sæsonen.

Idrætsforeninger

Træningsgrupper, udstyr og regler for tilmelding.

Velgørende organisationer

Introduktion for frivillige, aktiviteter og praktiske rutiner.

Forbund og organisationer

Styringsdokumenter, medlemsspørgsmål og vejledning til den rette person.

Virksomheder

Beskrivelser af ydelser, ofte stillede spørgsmål og kundeinformation.

Webbutikker

Produktblade, plejevejledninger og tydelige forskelle mellem modeller.

Én fælles indbakke til chat og e-mail.

Kontoen får sin egen modtageradresse i Saazly. Videresend e-mails fra jeres eksisterende informationsadresse dertil uden at forbinde en Google- eller Microsoft-konto. Svar sendes fra Saazlys e-mailadresse. Vælg at svare selv eller lade AI sende svar automatisk med udgangspunkt i godkendt viden, og eskaler spørgsmål til den konfigurerede e-mailadresse for en ansvarlig person.

Godt at vide, før I begynder

Skal informationen findes på vores website?

Nej. Upload PDF, DOCX, TXT, PNG, JPEG eller WebP. En fil må højst være 10 MB. Tekstbaserede PDF-filer må have op til 30 sider; indscannede PDF-filer skal først gøres søgbare.

Kan vi selv bestemme kategorierne?

Ja. Emnerne er dynamiske og kan oprettes og ændres af jer. De hjælper jer med at finde information og ændrer ikke adgang eller godkendelsesstatus.

Bliver alt, vi uploader, automatisk til et AI-svar?

Nej. Materialet bearbejdes til forslag med kildebelæg. I kan gennemgå, redigere, godkende eller afvise. Selv efter AI-gennemgang kan der forekomme fejl.

Skal vi skifte e-mailsystem?

Nej. I konfigurerer videresendelse fra den adresse, hvor informationshenvendelserne kommer ind, til jeres genererede Saazly-adresse. Henvendelserne håndteres derefter sammen med chatten i Saazly. Løsningen erstatter ikke hele jeres Google- eller Microsoft-postkasse. I vælger at svare selv eller lade AI svare automatisk og kan eskalere sager til en ansvarlig person.

Gør jeres viden nemmere at bruge.

Begynd med ét dokument, nogle ofte stillede spørgsmål og de emner, der passer til jer.

Saazly Kansli – digitalt sekretariat for informationsspørgsmål